协商解除，准备工作很重要

作者郭郭恬 2016-07-19 09:25 961

内容来自 2016-07-19 打卡话题

　　我们公司的商务内勤经常被其他同事投诉工作效率低，能力有限，老是捅娄子；领导也觉得这个商务内勤办事不积极，考虑不周全，于是向总部提出重新招聘的申请，总部的人资推荐了一些简历，领导经过筛选后确定录用了一个人。
　　现在我们人资正在跟这个商务内勤谈离职的事情，希望能劝退她，按照N的标准来补偿。起初这个员工答应了，但是第二天办理离职手续的时候，这个员工又反悔了，她要求公司按双倍工资赔偿，并且故意拖延离职时间。现在这个员工不肯离职，新的人员就无法到岗。
　　请教大家，对于这样不能好聚好散、比较刁蛮的员工，公司应该如何处理？

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我，没有经历过类似的情况。

    在我看来，出现这个问题，一定是HR的前期准备工作不足，否则不会出现这个问题，那在劝退员工前，我们要做哪些准备工作呢？
    1、搜集证据，工作效率低下、错误频出、违纪、工作配合等各种证据，这些证据可以查看公司考勤记录、违纪记录，当然更多的是与直接领导沟通了解，要把这些材料整理成书面文字，列明时间节点，这将是劝退员工的有力武器。
    2、明确两个标准，查看法律条文，明确法定赔偿标准，并与公司领导沟通明确公司的给付标准。
    3、拟定谈话方案，直接领导、HR、HR部门领导一起沟通，分析谈话的多种结果，做好多手准备，并制定不同的谈话方案，比如由谁先谈，怎么谈，员工同意怎么处理，员工不同意再由谁来谈，如果员工还不同意怎么办。总之要做好各种预案准备，并对参与谈话人员进行简单的培训，特别是对于要签字的文件。
    4、准备好一切需要员工签字的文件，比如离职申请、协商解除劳动合同书、当月出勤记录等，还有列出员工需要交接的工作及物品、材料清单，如果员工同意，当场在以上记录中确认签字，马上办理离职手续和工作交接，把谈话结果巩固成离职事实。
    5、如果两次谈话（第一次HR、部门直接领导，第二次HR部门领导或部门更高层领导）后，员工仍不同意的。可以当场通知员工，既然协商不成，那根据你的工作表现，公司只能进行岗位调整了，当场签署调岗通知书。
    6、实在不行的情况下，只能通过调岗调薪、绩效工资为0，各种奖金为0的办法来使其离职。
    一般情况下，给个N或N+1，员工也不至于死气白咧的闹了，既然这话已经说出来，员工也不可能在企业长待下去了，所以还是好聚好散。
    如果真的遇上要超出法定赔偿标准的赖皮，那就被迫解除吧，反正同样是N，公司成本没有增加，只是员工要大费周章喽，你愿意，公司也只好陪你玩，HR还可以实战一下仲裁庭，至于结果，不要失望才好。

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