总结报告与计划工作
光阴似箭，日月如梭，转眼间已接近尾声，回首这年度的工作，可谓硕果累累，也可谓教训连连。
根据业绩分析表上看，从这一年度的面试人数以及入职人数来看我们算是硕果累累，但是当我们看到离职人数的时候 ，我们是不是需要静下心来好好反思一下这工作是怎么做的。接下来我们就梳理并总结一下：
一、招聘工作
我们最基本的工作性质就是招聘，所以我们每个人务必要知道什么是招聘? 为什么要招聘？如何开展招聘？其中最重要的就是如何开展这个课题，下面是我在这一年度招聘工作里细节性的总结：
(一）固定地点的市场招聘（人才市场、学校招聘会、社会现场招聘会）
①、招聘人员应具有主动性。我们在进行招聘的时候，招聘人员一定要有主动出击的觉察性，在市场招聘时，遇见求职者在观望各企业求职信息的时候，一定要主动散发合作企业的招聘简章并主动讲解合作企业优于其他企业的信息，比如“长白班”、“入职即买五险一金”、“包吃住”等等，这样能够触动求职者的求职心理，以便招聘工作更好的开展；
②、招聘人员宣传合作企业信息的一致性。因为一般不是一个人负责招聘一家合作企业，可能是好几个人共同合作负责，所以在宣传企业信息的时候一定要保持信息的一致性，避免你说福利是这样，他说福利是那样，这会引起求职者的猜疑，觉得企业的宣传信息不够真实，导致不愿去继续了解；
③、尽量取得求职者的联系方式。以便后期电话跟踪求职者，邀请求职者来公司或合作企业人事部面试，这样可以增大面试率，从而增大了入职率，也更好的达到我们真的招聘目的。
（ 二 ）非固定地点的市场招聘。
①、选择合适的地点摆摊。招聘人员在户外摆摊时要选择人流量大，人员密集的地方，同时我们也要出声宣传发放简章，这样可以吸引人过来观看，使招聘信息广泛的传播，达到我们预想的招聘目的；
②、粘贴广告的招聘简章要显目。因为在粘贴广告的时候，这一秒你可能刚贴上，下一秒可能就被人撕掉了或是被其他家招聘信息给盖掉了，所以招聘简章要吸引求职者眼球，让招聘信息在粘贴后立即可以有效果；
③、市场发单面要广。虽然简单散发我们的招聘简章可能效果不大，但是我们发单的作用是为了把我们的招聘信息的面给打开，这样市场上的人会根据看到的招聘信息相互传递，让人们了解这样一家企业现在正在招聘，招聘的岗位有哪些，以达到我们的招聘目的。
（ 三 ） 网络招聘的重要性。
①、招聘信息的及时发布与刷新。现在是信息化时代，求职者都学会了在网上求职，在网上发布求职信息，并搜索用人单位的招聘信息来寻找合适自己的工作。所以我们在得知合作企业用人需求时要及时在网上发布我们合作企业的招聘信息，并且要随时随地更新我们发布的招聘帖，以便求职者能够在求职当中第一时间看到的是我们发布的招聘信息；
②、搜索求职简历，电话跟踪。除了发布和刷新招聘信息以外，还要搜索时刻在更新的求职简历并下载，然后打电话询问求职意向和介绍合作企业并预约面试，这样可以直接和求职者沟通交流，了解求职者的求职意向，能够更好的达到我们招聘的目的 。
二 、 驻厂工作
驻厂工作直接涉及到公司和用人单位之间的信息沟通，驻厂工作人员是公司和用人单位直接取得联系以及对接信息的人，是公司和用人单位之间的桥梁。本年度，在驻厂工作培训方面没有加强导致在派遣员工信息的完善、购买社保问题以及核算管理费等一些工作上出现或大或小的工作失误，所以在这个时候做个自我检讨并做实质性的总结：
①、及时了解用人单位的用工需求。作为驻厂人员，一定要和用人单位人事那边沟通协调好，及时了解他们的用工需求，并第一时间反馈给领导或是招聘同事，以便做好人员的储备工作；
②、派遣员工信息的完善与资料的整理。派遣员工的入职资料一定要及时收集并整理，当天录入电子档，这样可以随时清楚的了解该派遣员工是否在离职的信息，以及用人单位中我们派遣员工的总在职和总离职人数；
③、处理好和用人单位之间的关系。保持和用人单位亲密友好的关系不但可以协调我们与企业之间的合作关系，还可以方便招聘和面试以及入职工作能够更好的开展 ；
④、市场招聘同事传来的信息要及时电话跟踪。招聘人员往往不可能招个人就亲自送到厂里面试，所以会将求职者的联系方式发给驻厂工作人员，作为驻厂人员这个时候一定要及时电话跟踪，避免求职者资源的浪费；
⑤、要细心接待每一位前来面试的求职者。我们做的是服务型业务，所以服务质量优先， 要细心接待每一位求职者的面试，细心讲解用人单位的基本情况，并尊重求职者的选择权；
⑥、对离职员工离职原因的跟踪与反馈。驻厂工作人员要及时了解派遣员工的在离职情况，并及时电话跟踪了解离职原因，并做公司内部合作企业招聘的相互引导。
以上招聘工作和驻厂工作的总结都是基于即将过去的这一年里的经验之上，我们要吸取教训，总结经验，为来年公司更好的发展做好准备。
对于年计划工作，我们要从以下几个方面做好准备：
一 、经济建设
经济是一切实物工作的基础，有了足够雄厚的经济基础不仅可以多方位、多形式的投入到招聘当中，还可以更好的开展其他业务工作。但是经济是收入除去支出的叠加，所以经济的建设是建立在收入的基础上，而收入基本上又是建立在所谓的管理费上，而派遣员工的数目决定了管理费的数额，我们招聘人员工作的效率高低决定了派遣员工的数目，我们招聘人员招聘工作又是在经济的帮助下得以顺利开展，因此，经济建设主要还是要靠我们员工的共同努力去加强，只有我们工作同事赋予足够的工作积极性，才会创造更高的工作效率，收获更大的经济效益。
根据过去几年的经济指标以及本年度每月份的经济净收入，我们也要相对应的制定来年的经济计划，我们要保证公司经济的正增长，也要有挑战性的展望来年的经济发展，设定基本的经济任务量。
二 、团队建设
团队建设是一个企业或一个部门的核心建设，一个高度团结合作的队伍可以做成任何事情，相反，一个懒散的团队什么事情都不可能完成的，团队建设分为制度建设和文化建设。
（一）文化建设
1、打造学习型小组。
打造学习型小组有其重要性和必要性。我们要不断的学习，不断的提升自我，加强人力资源方面知识和工作所需知识培训。每个月小组负责人要组织一到两次的培训。公司内部同事要互相学习，形成内部教与学。学习材料：文都报，文都工作手册等。部门负责人对各小组每月学习课程进行监督和审评工作。
2、实行部门月度之星评选工作。
为提高员工工作的积极性，对每一个业绩突出者给予奖励。在优秀员工评选工作上，要采取360度考核法和公平公正公开的考核制度进行评选。享受公司优秀员工的待遇。
3、部门组织性活动。
部门要间断性组织一些团队协作性的活动和部门聚会（费用从部门经费或部门绩效中支出），加强员工之间的联系，增进员工之间的感情。
（二）制度建设
1、考勤制度的建立。
员工上班一定要做到“不迟到，不早退”，保证工作的时效性。这样才能保证员工工作的正常进行。
2、绩效考核制度。
绩效考核是证明员工存在的价值，对于员工绩效的考核不仅可以了解该员工日常的工作状态，而且可以清楚显示员工上班的积极性，我们可以设立相对应的招聘基数来作为绩效考核的依据，但是绩效必须是团队绩效或是小组绩效制，招聘基数内的作为团队绩效，超过基数的则化为个人绩效奖金。这样不仅使工作能够顺利有效的完成，还能大大增加员工的工作激情与积极性。
对于来年的计划工作总的来说，有所为才有所为。我们会尽最大努力协助公司领导与同事一起和公司共进退，开发更多更大的业务单位，并竭力为合作单位提供高质量的服务，为公司创造更大的社会价值与经济价值。
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