绩效考核应该关注过程还是关注结果？

作者小前锋 2016-08-02 10:24 423

内容来自 2016-08-02 打卡话题

　　我们公司是做建材贸易的，这两年公司发展的很快，老板聘请了一些高薪的职业经理人来，为了能够更快的体现这些管理层的价值，提高公司业绩，老板给所有管理人员都定下了考核指标，并且表示"我不管你怎么做，我只看最终结果"，所有工作都有以结果为导向。
　　一些管理人员很不适应这样的铁血管理，有些优秀的人来了没多久就走了。我也认为只关注结果，不关注过程的做法很不合理，但又不知道该怎么和老板说。
　　请问各位老师，绩效考核应该更关注过程还是更关注结果？有哪些利弊？

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我，经历过类似的情况。

作者：大白兔77赵颖 


一个最关注结果的大天蝎，要谈谈绩效是过程管理。
关于绩效，我都懒得说了，绩效是什么，不仅包含劳动者劳动活动的结果，还包含劳动者潜在的劳动和流动的劳动，不仅要考核结果，还要重视过程中员工的表现，业绩是最终劳动成果，过程中的态度、行为的变化是内因。道理大家都懂，白纸黑字写在教课书上呢，搞不好11月份的人资管理师考试也要考这一题。
如果你问我，那你要考核什么？我会回答，我考核过程。广告说的好：从内而外的美，才是真的美。抓住了内因，才有外显的结果。
题主问的是有哪些利弊，但这次我想走个题可以吗？不行也行了，反正我写了，愿意看下去者，就看看，不愿意的现在撤退还来的及。
凡事有利有弊，分析有什么利弊，没多少意思，就像你分析张曼玉和王祖贤分别美在哪里，不美在哪里，我更想说，他们的美，在哪种时候能更大的发挥。
先说说王祖贤吧，不对，先说说结果导向吧。老板为什么要结果导向？难道什么是绩效管理他不懂吗？如有时间，他们也愿意从更关注过程，可严峻的市场给老板时间吗？迫于形势（用高大上的词，是环境），不得不短期见效，于是，不能不结果导向，老板大多短视，他们也没错。中国百年企业难有，十年企业都难有，所以，你甭费力去说服老板，想想怎么更好的贯彻执行、减少员工反弹。
如果是我，为什么能关注过程？第一，我是公司老员工了，老板不需要考核我的能力，知道我行；第二，我有时间去追求长期效果，公司也愿意给我时间；第三，个人偏好，喜欢循序渐进，不要铁血。老板认同这种管理风格。
如果，你们公司有这样的外部环境和内部条件，也可以学我。
回到题主提供的现状，我想提供点解决方法供参考，这次走题真走的厉害，恨不得要走上火星了，请见谅。
一种方法：老板要的就是高流失，这几年流行高管流动率一年30%，流水不腐，不断为企业廉价的带来新东西，这一流行是从某大企业发起的，是哪一家我就不说了，所以，他做不成百年企业，我拭目以待，当然，我也活不了这么久，留给比我年轻的你们去拭目以待吧。你对人寡情，人对你薄意，新东西有多少好东西，不得而知，新东西能撑一口气，让公司这一段时间缓过劲来来，还是可能的，如果你们要的是先活过来，如此也不妨。
一种方法：招高管的时候，就招认同铁血的，不是一家人，不进一家门，不认同的人，迟早还是流失，他是好管理者，但不适合你们公司。
一种方法：政策铁血，贯彻政策的人柔情。比如要求儿子8月1号-10号，10天完成10篇作文、10份化学卷子（老师要求的，我只是配合实施）。
“结果”是3个10，“过程”是某天38度高温停电，要不要做作业？某天大雨封路，买不到菜吃，一天吃素面条，要不要做作业？我可以做的提供参考意见和心理辅导：
1、做不做不管，10天后有结果就行，但你要预测到今天不做，明天双份能不能做完？今天不做，以后每天增加10%可不可行？如果预测到要停电，能不能事前多做一点？
    2、烦躁的时候，要不要一点文体活动？遇到难题的时候，需不需要加油鼓劲？有阶段性成果的时候，要不要适当鼓励？压力过大的时候，爹预备骂你，我要不要拦住？

同理，在工作中，当我们追求结果导向的时候，其中的可解决方案的提供、压力的缓解、及时的表扬、心理问题的疏导、适当的时候拦住老板的责骂，这一切都是我们可以做的过程管理。
如果，你们公司给予高指标高报酬，这样的结果导向，我倒觉得挺合理。
此文严重暴露我是一个不讨喜的天蝎，在世人眼中，天蝎腹黑、心机深，对结果孜孜不倦，可我也没觉得不好，我是一只怀揣善意的蝎子，有心机，但不biao。

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