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绩效考核应该关注过程还是关注结果?

作者 小前锋 2016-08-02 10:24 423
内容来自 2016-08-02 打卡话题
绩效考核应该关注过程还是关注结果?
  我们公司是做建材贸易的,这两年公司发展的很快,老板聘请了一些高薪的职业经理人来,为了能够更快的体现这些管理层的价值,提高公司业绩,老板给所有管理人员都定下了考核指标,并且表示"我不管你怎么做,我只看最终结果",所有工作都有以结果为导向。
  一些管理人员很不适应这样的铁血管理,有些优秀的人来了没多久就走了。我也认为只关注结果,不关注过程的做法很不合理,但又不知道该怎么和老板说。
  请问各位老师,绩效考核应该更关注过程还是更关注结果?有哪些利弊?
  我们公司是做建材贸易的,这两年公司发展的很快,老板聘请了一些高薪的职业经理人来,为了能够更快的体现这些管理层的价值,提高公司业绩,老板给所有管理人员都定下了考核指标,并且表示"我不管你怎么做,我只看最终结果",所有工作都有以结果为导向。
  一些管理人员很不适应这样的铁血管理,有些优秀的人来了没多久就走了。我也认为只关注结果,不关注过程的做法很不合理,但又不知道该怎么和老板说。
  请问各位老师,绩效考核应该更关注过程还是更关注结果?有哪些利弊?
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我,经历过类似的情况。

作者:大白兔77赵颖 


一个最关注结果的大天蝎,要谈谈绩效是过程管理。
关于绩效,我都懒得说了,绩效是什么,不仅包含劳动者劳动活动的结果,还包含劳动者潜在的劳动和流动的劳动,不仅要考核结果,还要重视过程中员工的表现,业绩是最终劳动成果,过程中的态度、行为的变化是内因。道理大家都懂,白纸黑字写在教课书上呢,搞不好11月份的人资管理师考试也要考这一题。
如果你问我,那你要考核什么?我会回答,我考核过程。广告说的好:从内而外的美,才是真的美。抓住了内因,才有外显的结果。
题主问的是有哪些利弊,但这次我想走个题可以吗?不行也行了,反正我写了,愿意看下去者,就看看,不愿意的现在撤退还来的及。
凡事有利有弊,分析有什么利弊,没多少意思,就像你分析张曼玉和王祖贤分别美在哪里,不美在哪里,我更想说,他们的美,在哪种时候能更大的发挥。
先说说王祖贤吧,不对,先说说结果导向吧。老板为什么要结果导向?难道什么是绩效管理他不懂吗?如有时间,他们也愿意从更关注过程,可严峻的市场给老板时间吗?迫于形势(用高大上的词,是环境),不得不短期见效,于是,不能不结果导向,老板大多短视,他们也没错。中国百年企业难有,十年企业都难有,所以,你甭费力去说服老板,想想怎么更好的贯彻执行、减少员工反弹。
如果是我,为什么能关注过程?第一,我是公司老员工了,老板不需要考核我的能力,知道我行;第二,我有时间去追求长期效果,公司也愿意给我时间;第三,个人偏好,喜欢循序渐进,不要铁血。老板认同这种管理风格。
如果,你们公司有这样的外部环境和内部条件,也可以学我。
回到题主提供的现状,我想提供点解决方法供参考,这次走题真走的厉害,恨不得要走上火星了,请见谅。
一种方法:老板要的就是高流失,这几年流行高管流动率一年30%,流水不腐,不断为企业廉价的带来新东西,这一流行是从某大企业发起的,是哪一家我就不说了,所以,他做不成百年企业,我拭目以待,当然,我也活不了这么久,留给比我年轻的你们去拭目以待吧。你对人寡情,人对你薄意,新东西有多少好东西,不得而知,新东西能撑一口气,让公司这一段时间缓过劲来来,还是可能的,如果你们要的是先活过来,如此也不妨。
一种方法:招高管的时候,就招认同铁血的,不是一家人,不进一家门,不认同的人,迟早还是流失,他是好管理者,但不适合你们公司。
一种方法:政策铁血,贯彻政策的人柔情。比如要求儿子8月1号-10号,10天完成10篇作文、10份化学卷子(老师要求的,我只是配合实施)。
“结果”是3个10,“过程”是某天38度高温停电,要不要做作业?某天大雨封路,买不到菜吃,一天吃素面条,要不要做作业?我可以做的提供参考意见和心理辅导:
1、做不做不管,10天后有结果就行,但你要预测到今天不做,明天双份能不能做完?今天不做,以后每天增加10%可不可行?如果预测到要停电,能不能事前多做一点?
    2、烦躁的时候,要不要一点文体活动?遇到难题的时候,需不需要加油鼓劲?有阶段性成果的时候,要不要适当鼓励?压力过大的时候,爹预备骂你,我要不要拦住?

同理,在工作中,当我们追求结果导向的时候,其中的可解决方案的提供、压力的缓解、及时的表扬、心理问题的疏导、适当的时候拦住老板的责骂,这一切都是我们可以做的过程管理。
如果,你们公司给予高指标高报酬,这样的结果导向,我倒觉得挺合理。
此文严重暴露我是一个不讨喜的天蝎,在世人眼中,天蝎腹黑、心机深,对结果孜孜不倦,可我也没觉得不好,我是一只怀揣善意的蝎子,有心机,但不biao。

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