建立有效的成文的或约定俗成的各项规章制度、企业风气对员工的思想、行为起到约束的作用:
建立有效的制度必须遵循的原则:
①犯相同的错叫不用心!第1次犯错叫不知道!第2次犯错叫不小心!第3次犯错叫不可原凉!
——凡是不能例外,例外就是员工想要的榜样。
②没有任何附带处罚的要求或规定是没有任何意义的!
——有惩罚不一定有效,但无惩罚肯定无效。
③追究一个问题不在于处罚,是在于警示团队以后如何不犯错!
——不是小题大作,但要作得有警示作用。
解决问题的原则:
①不要把问题的原因站在自己的利益上去说明;=)个人主义
②问题出现要大家都要关注问题的原因; =)团队力量
③不要认为自己所做的事情都很完美的。 =)个人主义