看到这个题目，我忍不住回顾了一下，我接触招聘时间也很长了，一线工人、办公室专员、专业技术人员、管理人员多多少少也都招聘过，那么如何判断一个人员是否合适，我们在招聘过程中考察并决定录用的主要因素包括哪些方面呢？
我认为主要有三个方面：胜任力和业绩达成预期、个人品性、稳定性或成长性。
一、胜任力和业绩达成预期，就是通过对应聘者进行考察综合判断其能否能够达到岗位任职要求，胜任工作并达成业绩的预期。那么这个过程需要考察哪些因素呢？
1、专业知识储备，通过对其学历、专业、继续教育及培训情况、工作经历、特别是工作业绩、项目成果的考察，判断其是否有岗位所需的专业知识储备，以支撑其今后的工作开展。
2、工作经历，这里主要是通过对工作中所经历的岗位、岗位职责、工作内容、工作权限、流程分工等进行考察，判断其原工作经历与本岗位的匹配度。因为有些岗位名称相同，但所辖工作内容及职责权限相去甚远，所以要对工作的具体情况进行了解和判断。
3、工作业绩，基于行为面试法，对过去的工作业绩及结果进行考察，考察对业绩结果的追求和负责程度，是否结果导向，是否有高绩效倾向，对于绩效达成情况作出预期。
二、个人品性，这里不只是品德和诚信问题，更多的是个人的性格特质，可以认为是我们所谓的软实力。这个方面是对第一项中的硬件条件的一个有效补充。这里可以考察的方面很多，包括：
1、诚信问题，表述自己的工作岗位、内容、成绩是否谦和得体，是否存在夸大现象，是否存在投机及违反规则不受约束的倾向，背调结果是否一致等；
2、工作态度和积极性，是否积极响应主动配合，能够发现工作中存在的问题，并尝试改进。
3、学习和提高的欲望，是否愿意学习和改进提高，能够接受批评，有接受挑战和困难的欲望。
这方面可以考察的很多，最重要的还是结合岗位需要，针对重要的几个方面进行分析和考虑。
三、稳定性和成长性，考察员工持续一份工作的长期性及在此期间是否能够成长和提高。
1、稳定性，通过对年龄、婚育情况、家庭住址、以往工作更换频次等各方面，考虑其能够在此岗位上工作的时间周期，是否具有一定的稳定性，避免因稳定性差给企业带来招聘成本增加、工作间断、工作无法持续改进等问题。
2、成长性，是否能够在此岗位上一定时间的工作并具有一定的潜力，具有成长和提高为企业发挥更大作用的可能。
一般情况下，我们考察一个人如果在以上三个大的方面都与企业需要比较吻合，那么恭喜你，这个人就是企业需要的。但对于特定岗位，可能某一方面有些不足，只要不是与岗位需求强烈冲突的，也未尝不可。
四、题主简历如何写呢？
1、你在第二个公司从事客服专员，那在此期间，你是否有坚持人力方面专业知识的学习？为此采取了哪些行动，有哪些成果？比如系统学习了劳动法律法规，能够熟练运用；报考了人力资源三级考试并顺利通过取得证书。
即使没有这些学习，那你有没有有针对性的学习所在公司的人事制度和流程，是否熟悉，有没有进行模拟推演，有没有发现那些问题，如果让你处理你会怎么解决？
要表明，你为了进入这家企业，所以暂时离开了人事岗位，但并未停止对人力知识的学习。我想这样的话，很多企业还是可以接受的，特别是如果你的人力知识和工作能力确实有一定的积累的话。
2、既然面试了几家公司都认为你的能力不太够，而你自己又喜欢这个工作，那么你既然确定要继续在这个方面发展，可以再短时间呢加紧学习，积累知识，同时可以暂时放低要求，进入到这个岗位上，先做起来在继续谋求发展。
题主问的是如何写简历，突然发现自己写的有点跑题了，但是我觉得写简历是为了让对方了解你，了解你的那些方面，就是以上方面，所以知道了对方的要求，如何写简历也就相对简单了，投其所好呗。
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