流程项目的岗位绩效
(1)流程绩效管理的目的是分析业务流程绩效的表现,解决业务中出现的问题;
(2) 流程绩效管理的手段,是通过建立科学合理的指标体系,监控流程绩效,运用一整套分析方法和模板,展现业务出现问题的根本原因,并在以后的工作中实施改进。
基于流程、项目管理过程的岗位绩效评估通过流程管理展现出每个岗位的工作走向、责任者以及工作任务的需求者,是对产出物质"量"以及过程留下"痕迹"的"考量";而关键绩效指标的切入点是内部流程,是对流程的考核;平衡计分卡的切入点是企业的整体运营,适用于对部门或团队的考核;岗位绩效的切入点是某一具体岗位,适用于对个人的考核。
按照工作需要设计流程的目的,是让参与其中工作的员工不受部门界限束缚,只考虑企业目标达成,结果达成,就是流程的输出结果,就是企业绩效的产生。