有效性评估：
有效性评估作用：
培训五大成果：认知成果，技能成果，情感成果，绩效成果，投资回报率
有效性信息类型：
培训及时性
培训目的设定合理性
培训内容设置合理性
教材选用与编辑适用性
老师水平
培训时间合理性
培训场地合理性
受训群体适宜性
培训形式有效性
培训组织与管理有效性
能力要求一：培训效果评估的一般程序（选）
能力要求二：培训有效性评估的9种方法（选）
能力要求三：有效性评估的技术——科克帕模式科式4层次论点；层次评估法；目标导向法。
培训效果评估方案设计：1、目的 2、方案制定（谁评估，评估谁。。。。。）
3、信息收集 4、整理分析 5、撰写报告
培训效果评估的实施：问卷评估法，360评估法，访谈法，测验法
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