（一）准备阶段（前提、基础）
明确绩效管理对象及各个管理层级的关系
（谁来考评、考评谁？）
提出各类人员的绩效考评要素和标准体系
（考评什么、如何进行衡量和评价？）
选择考评方法（采用什么样的方法？）
对绩效管理的运行程序（如何组织绩效管理全过程
实施步骤提出具体要求（在什么时间做什么事情
采用什么样的方法？选择方法的考虑因素：
1、管理成本：显性成本+隐性成本
2、工作实用性：符合SMART原理
3、工作适用性：
如何组织实施绩效管理全过程？在什么时间做什么事情
主要考虑：考评周期的确定，工作程序的确定（答）
1. 确定绩效目标
2. 贯彻实施绩效计划
3. 采集相关信息，做好面谈准备
4. 绩效面谈
5. 工作计划，改进计划
（eg.全力以赴）
绩效有效性策略：抓住两头、吃透中间
两头：获得高层领导的全面支持、赢得一般员工的理解和认同
中间：寻求中间各层管理人员的全心投入（认知、管理水平）
（二）实施阶段
注意问题：目标第一，计划第二，监督第三，指导第四，评估第五。（eg.山田跑步法）
2、收集信息并注意资料证据数据的积累abcde
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