人力资源外包发展面临着一系列利好因素。中国企业的快速发展和人力资源管理的复杂性,迫使企业人力资源进行战略转型——将非战略层面的操作进行外包,从而去从事最为核心和战略的事情。此外,专业化的人力资源外包还会给企业带来许多看得见的“好处”。
“人力资源转型是所有的企业必须要做的一件事情。”在中国无论是外企还是本土的企业,都面临两大特别的挑战和压力:一个就是企业的快速发展带来的压力。这是中国所特有的。在美国企业员工的增长一般不到10%,而在中国最保守的也在30%,很多企业都是成倍的增长。人力资源在适应企业快速发展的过程中,必须是一个不断调整、支持企业发展的角色。
那么,人力资源在一个企业中究竟应该转型为一个什么样的角色呢? Talent Spot和众多人力资源外包公司一样,认为这种转型应该叫战略转型,人力资源应该扮演为企业发展战略伙伴的角色。
人力资源最核心、最战略性的功能应该是如何找到合适的人才库,如何留住关键员工,如何发展员工,如何调动员工的积极性等。
人力资源外包本身是一个舶来品,它是指由服务提供商提供人力资源管理服务。人力资源外包供应商通过与企业签订服务合约,提供特定的人力资源服务并收取服务费。外包的业务通常指薪资福利管理、薪资福利数据的获得、能力评估等。
中国本土的企业对人力资源的外包的认识存在着很大的差别。据吕威介绍,中型、中型偏大的企业,比如联想,它已经进入国际竞争区,它要看齐的不是国内的一些PC企业,而是IBM等,这种压力使它一定要转型为国外企业那种先进的管理层面。而中小型企业面临的压力更多的是在国内市场,所以它们现在还是比较习惯于自建。
在中国还只是一个起步
“我觉得人力资源外包行业在中国也还只是一个起步。”在中国人力资源外包这方面,现在比较公认的有几块:福利外包和薪资外包目前大约有1000家企业在从事这方面的工作。
据介绍,不同的外包公司的着重点也不一样。像CDP主要做的是薪资外包。外服和中资在中国做的比较大的主要以福利外包为主,而总部在上海的中新合资企业Talent Spot力德,则是提供人事外包、人才外包、招聘外包、薪酬外包等综合性的人力资源一站式服务提外包商。每个公司的服务对象在10万到39万人之间。小型的企业一般服务一两千人。“如果以服务5万人以上作为中型企业的话,中国也大概就是几十家,算起来服务的人员也就200万~300万。特少,这个市场连5%的饱和度都没有。”“从2006年到2012年这段时期,将是专业化的人力资源外包的一个快速发展期。尤其是随着新的劳动合同法的实施,人力资源外包即将进入一个新的爆发期。一旦爆发了,将是一种持续性的增长”。
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