培训经理要完成公司的培训计划和培训项目,都需要培训讲师的支持与配合,而在绝大多数公司的内部讲师都是兼职,培训经理最大的挑战就是调动内部兼职讲师,因为要调动兼职讲师有太多的困难。培训经理与业务部门经理相比,在影响兼职讲师方面存在太多的不足,业务部门经理对兼职讲师有直接的管辖权、职位调动权、绩效评定权、奖金分配权,对兼职讲师的工作绩效、工资奖金、职业发展均有极大的影响,还有很高的管理权威,而培训经理无法在这些方面对兼职讲师产生什么影响。同时业务部门的工作是兼职讲师的本职工作,是其绝对主要的收入来源,而授课只是兼职,高兴的时候可以做,不高兴的时候可以不做。由此可见,要调动兼职讲师的积极性确实是难度极大,这对于培训经理来讲的确是一个极大的挑战。
既然调动兼职讲师的积极性是如此的困难重重,是不是就么有办法了呢?当然有办法解决。个人认为有效的办法是做到三点,有利、有趣、不麻烦。
有利。要让兼职讲师感受到从事讲师工作是有利益的,而且是值得投入时间精力去争取的。开发一门课程需要投入大量的时间和精力、极度烧脑,然后上课也是一个高强度的体力活,相对于正常的本职工作而言,讲师本人的感受要累得多。因此,做兼职讲师对于员工本人来讲是一个更难更辛苦的事情。同时从公司角度来讲,骨干员工把自己的经验智慧提炼并复制给其他员工,会产生更大的效益。 所以,给予兼职讲师一定的利益回报是必须的也是值得的。同时回报要有力度,基本上要达到员工本职工作的单位时间收益的1.5—3倍。回报形式通常是课程开发津贴、授课津贴等。及时、有力。
有趣。要让兼职讲师在兼职工作过程中感受到乐趣。具体措施可以参考: 讲师认证、学员的积极反馈、直接领导的肯定与赞赏、节日活动、讲师大赛等。
不麻烦。兼职讲师参与授课活动有利有趣,还要不给自己添麻烦。具体做法: 做减法,对于讲师的众多理想标准与要求,不能作为选拔标准或底线,只能作为牵引标准,指明努力方向,最核心的是只要具备权威的专业经验即可;提供“培训技能”学习;提供“课程实施”支持。
总之,要调动兼职讲师的积极性有很多阻碍,有很大难度,但也有很多好的方法可以解决问题。总体原则是要让兼职讲师感受到有利有趣不麻烦。