培训效果是企业非常关注的事情,培训效果评估方法也有很多,有人以所用评估工具和方法的深度与专业来说明培训效果评估的好坏。
但这种做法的出发点就错了。
首先我们要明白为什么要做效果评估。培训效果评估工作的目的是为了让培训项目的sponsor能够看到这个项目的成败,能够看到这项工作的价值。
所以培训效果评估的第一步是要明确要达成的目标,然后是明确衡量目标达成的评价指标,再选择合适的数据来源与评估工具方法。
评估到底要做到学习层、行为层、结果层,还是投资回报率,都得要看目标是什么?
总之,培训效果评估要以终为始,不能为了评估而评估。
评估方法与工具都是在项目开始前已经设计好的。不同的项目是有差异的。