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绩效考核细则要符合公司现状

作者 单恋兰 2016-11-02 10:38 848
本文是对话题:如何做好员工绩效考核实施细则及结... 的摘抄和点评 收起↑
  我们是内地一家民营企业,主要做保健食品的研发、生产及销售,公司有一百多号人,效益不错。为了提高员工的积极性,年中公司调高了工资,但也对薪资结构做了修改,即加入了绩效考核机制。
  因为公司从没有实行过绩效考核,所以自7月份提出这个主题以来一直多有言论。员工说:这样就是为了多扣钱;部门主管说:这就是增加工作量,而且还只会是走形式化,因为考核根本做不到公平公正。从老板提出考核到现在已经3个月了,大家还一直在为考核细则能不能量化,结果到底公不公平议论不休。也有人私下跟我说,我这样会慢慢被做死。
  现在请各位大咖支招,像我们这样的企业到底如何才能将绩效考核完美地开展起来?如何才能做好员工绩效考核实施细则及结果运用?

刘仕祥说:

一、先不要急着与工资挂钩。既然员工都说你就是为了扣钱,那你为什么还要和工资挂钩呢?绩效考核要实施起来,必然要让公司各部门的员工配合你,一开始就和工资挂钩,很容易让他们对你有抵触的情绪,这样你的绩效考核可能还没有实施起来,就可能已经“胎死腹中”。既然公司的绩效考核目的是提高员工的积极性,那就应该采取绩效奖金的方式。毕竟奖励往往会比惩罚更加能让员工接受,同时也能提高他们的积极性。如果老板觉得成本高,那就从加薪的一部分预算中拿一部分出来做绩效奖金,这样老板也可以接受,毕竟这些钱都是要出的。

我的第一家公司刚开始做绩效考核的时候,首先采取的就是绩效奖金的方式,我们很快就将绩效考核开展起来,实施了两年以后,当公司形成了绩效考核的文化,再慢慢地改为与工资挂钩,员工会更容易接受,你的实施阻力就会小很多。

 二、先做起来再说。到现在你还一直在关注员工的那些负面的评价,所以你瞻前顾后,导致你的绩效考核的工作开展缓慢。其实绩效考核无论在哪家企业,都会存在很多问题。但是这一切,都需要在在实施的过程中改善。所以,根据公司的实际情况,赶紧先出绩效考核实施细则,先做起来,边做边完善。

三、设立绩效管理委员会和绩效管理小组。设立委员会是为了借力领导的力量,告诉员工,绩效考核不是人力资源部领导的,而是公司高层领导的。绩效管理委员会由公司高层组成,主要负责绩效考核方案的审核、绩效结果的审批以及申诉的复核等。设立绩效管理小组,是为了把各部门的负责人拉到一起,告诉他们,你们跟人力资源部是一条船上的,所以我们的利益是一样的。绩效管理小组由各部门负责人组成,主要是负责各部门考核指标、标准的讨论以及各部门的绩效评价。通过设立绩效管理委员会和绩效管理小组,可以让全体员工从上而下地重视绩效考核,从而保证考核实施顺利进行。

    四、编写适合公司的可行的绩效考核实施细则。绩效考核实施细则一般包含几大方面:1、考核的目的;2、考核的对象(全体员工);3、考核周期(一般为季度);4、考核的依据(上级和下级签订的《绩效责任书》)5、考核方式(即明确绩效考核关系树,一般是主要对谁负责,就由谁负责考核)6、考核结果和绩效奖金挂钩(a.对同层级员工进行绩效结果排名,按照“强制比例方法”确定ABC类员工;b.考核结果和绩效奖金挂钩:一般来说,A类员工的绩效系数是1.5,B类员工的绩效系数是1,C类员工的绩效系数是0.6)看到这里,很多人可能会不明白,不是说不扣钱吗?其实在季度考核里面,我们只有A类员工才有奖金,C类员工的惩罚,体现在年终奖上,系数越低,年终奖越少。另外一个就是制度要规定,被评为C类的员工,将无法参加晋升、评优等。7、申诉规定;8、其他规定。

做绩效考核,首先要有一个考核细则,指导大家怎么去做绩效考核。上面是绩效考核细则的框架,大家可以根据自己公司的实际情况来填补内容,以更顺利地实行。

  五、设定公平公正的考核指标、标准。于小公司来说,我建议采用目标管理法+kpi结合的考核方法。这样可以让公司集中精力办大事、要事。接下来,大家就要开始做一样很基础的东西了,那就是设定绩效考核指标和标准。要解决各部门的考核公正的问题,就必须从设定考核指标、标准开始。设定考核指标、标准,需要采取自上而下的原则,并且要横向打通,明白各部门的客户是谁,并且要从客户的角度去设定考核指标和标准,这样才能保证公平公正,提高部门的接受度。例如作为一家高新制造企业要设定指标和标准,就必须要从销售端开始,假如销售目标是1个亿,要完成1个亿的目标,那就要知道,要生产多少产品,生产及时率和交货率是多少,还要了解采购的及时率和合格率,还有研发新产品的速度,人力资源部招聘的及时率和达成率等。每个部门的指标,都要和他的客户部门挂钩,才能保证公平公正。例如你要求生产及时率是90%,而采购及时率才80%,那就存在不公平的现象了。

  所以大家在设定考核指标之前,一定要先弄清楚公司的业务流程是怎样的,谁对谁负责,根据客户关系来设定指标,会让部门更容易接受。
    
六、绩效考核一定要多沟通。其实绩效考核的过程,就是沟通的过程,无论是前期的绩效指标、标准的制定,还是考核的实施、以及后期绩效面谈,都需要不断沟通。其实绩效考核总会存在问题,关键是我们要记住一点就是,我们是站在帮助公司、员工不断发展的角度去做绩效考核,我们的方向就不会错,这样我们沟通起来也有底气。在考核实施前,要专门组织考核会议,对各个部门的考核人员进行培训和指导,介绍绩效管理方案的重点内容,公布考核的时间和考核人员安排、考核表填写标准等,保证绩效考核的有效实施。

七、绩效考核结果一定要运用。其实绩效考核不仅仅是运用到工资上,还有评优、晋升,学习先进、鞭策后进的作用。绩效结果出来后,一定要多宣传先进员工的事迹,同时对后进员工也要进行管理,如实施PIP计划(绩效差员工管理计划),这样让员工有成长的标杆。

我的点评

制定适合公司绩效考核细则,得到高层的支持,再把各部门负责人串联起来,设定公平公正的考核指标和标准,并且不断地运用考核结果,最后还要不断地进行良好的沟通

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