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转“七何”话激励

作者 好奇的我 2016-11-10 12:26 365
  我们公司是一家电商公司,规模比较小,只有几十个人,我负责行政人事工作。话说马上就要到电商双11了,目前公司正在紧锣密鼓的备战双11。有个别项目组负责人提出,现在工作这么忙,有些员工配合加班完成工作,但有的员工到一定点儿就下班,这样会影响双11进度。让人事提报一些有意义的激励方案,促进员工抓紧达成目标。说实话,我的专业度有限,不擅长这块。
  请教大家,双11来临,电商员工该如何做短期激励?
  我们公司是一家电商公司,规模比较小,只有几十个人,我负责行政人事工作。话说马上就要到电商双11了,目前公司正在紧锣密鼓的备战双11。有个别项目组负责人提出,现在工作这么忙,有些员工配合加班完成工作,但有的员工到一定点儿就下班,这样会影响双11进度。让人事提报一些有意义的激励方案,促进员工抓紧达成目标。说实话,我的专业度有限,不擅长这块。
  请教大家,双11来临,电商员工该如何做短期激励?
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我,没有经历过类似的情况。

  俺这里没有什么高大上的,今天就拿我们熟知的“5W2H”(七何分析法)打开话题呗。
u  WHAT——激励为何物
    说到激励,脑海里弹出数钱的画面,人之常情啊!出来工作原始动机是为了吃饱穿暖。“自我实现的需要”也得有生理安全保障为前提才好谈嘛。社会日新月异,多数员工的追求已不限于金钱,不同规模类型的企业也在不断丰富激励举措,常见的像股票期权等长期激励,也有奖金福利等短期激励……谈钱,也谈感情。

u  WHY——激励有原因
    粗俗的说,促使员工们“带劲儿干”(有动力)、“干得带劲儿”(出成绩),且赶超与公司战略相符的目标,就是大团圆结局呀!

u  WHEN——要看准时机
    像本案出现加班、踩点并行的情形,早在备战前夕就可以做动员。需注意的是,激励不是纯粹用来解决问题的手段,它是在管理基础上的催化剂、强心针,是用来调动组织潜能创造效益的。从时间上,可以有及时激励和延期激励;从项目周期上,可以讲究激励前中后。

u  WHERE——从哪里入手
    斗胆猜测本案的公司处于成长上升期,有健全的运营体系。最初三年里,密切关注公司财报,再决定用哪种方式激励员工为妥。毕竟,员工关心自己有多少薪水到手,老板关注公司盈利数据,说到底都关注钱。
    激励若不和经营挂钩,员工拿到钱时很激动,后面会一动不动。公司盈不盈利并不影响员工收入一旦构成常态,团队成就的企图心也容易因此被弱化。

u  WHO——谁参与
    本案项目组不管是以品类、市场区域还是以产销链为依据组建的,起码前中后端人员都参与进来了,那激励考虑到上下游部门、各相关岗位层级实属应当,在了解大家需求层次的基础上,设计个性化激励。激励措施的制定需要管理人员与员工在充分沟通的前提下达成共识,清晰化标准规则。

u  HOW TO DO——激励措施
    年初某品牌雇员意向报告指出,加薪≥11%符合67%以上中国雇员的心理预期。公司多付出了成本,如果员工没感觉,还是不能达到激励效果。所以用“钱”做激励的时候,斟酌再三才是啊!结合企业实情换个形式,会不会擦出点小火花呢?(在此列举实践过的,如有不足,请见谅)
1.   旺季动员大会——进入状态,事前激励
    动员会的常规流程:上年同期销售战况及利弊点分析;介绍今年双11打法;本期目标预测;项目组目标任务分解;宣导旺季激励政策;突击培训。
2.   PK “军令状”——团队对垒,激励前中后
a)   比拼内容:可PK各组接单额/出货额/到款额,日或周均可。
b)   奖惩方式:现场定+评估合理性。举个栗子:各项目组集体出资1000+,负方将邀请胜方吃饭并向其取经(这招比较适合刚起步的组织,尤其经费紧张的情况下,公司大多提倡省省省,如果部门负责人有这份心,基本能感召带动组员们)。
c)   尊重&趣味:军令状的签定要给予团队内外充分尊重,有一定的协商空间,签完字即刻张榜公示才有警示和督促的效果。
3.   个人提成+团队超额奖
a)   关注到款,提成以此为发放的前提条件。
b)   个人提成:按各品类日销量(主推款、引流款)或销售额设计提成;
c)   团队超额奖:项目组在双11销售周期如100%达成销售目标,除了享受对应提成外,还可享有超出部分奖励,即周期内订单总额X%的提成,作为团建基金。
4.   盈利号外——信心+盼头
a适于事中激励。b-c适于事后激励,可以用“如果达标……就能……”造句。
a)   即时鼓励:每日定时发布接单、出货及到款动态,表扬优秀,鞭策后进,持续营造旺季作战氛围。
b)   双11后带薪假期:按实际销售完成率分配假期额度等级,可非连续休假,额度不大于3天,在不影响正常运营前提下,部门轮流协调,设置休假时效。
c)   户外团建:有前提条件,目的地、人均经费水平与盈利上升比重关联。

u  HOW MUCH——效果怎么样?未雨绸缪先!
a)   人才储备:双11预计接单量大忙不过来,可以提前从后勤部门借调人手,也可以找当地院校相关专业的学生兼职。临时借调及外招兼职人员需提前到岗并接受培训。
b)   理顺流程:确保下单至出货期间的流程顺利,清晰化总负责人、各节点对接人。
c)仓储物流:保障备货量、备货库存。
d)   专业技术:网页硬广、直通车等资源充分,活动前预热已打响。
e)   设备资源:为防止出状况,提前检修打印机、多备点快递单、节前多做几轮网店系统测试,杜绝网络异常。

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