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冀晓悦 课后作业
我的领导风格：
属于引导类型 s2
具体事例：
餐厅实习经理刚入职，想做出业绩尽快转正。但他不清楚如何协助店长完成工作，我与他沟通明确经理主要职责及日工作流程，同时也提出一些其他处理客诉流程、权限问题，我也已明确要求。
场景（话术）：
1、我想和你沟通的是你在实习中的感受？
2、是否如你希望的？这个过程中你学到什么？
3、我说你已经学到了处理客诉的技巧。而且已经能独当一面，店长不在时候也可以独立带领团队完成工作。
4、现在你的新目标是？
5、我想你在团队管理上需要多与员工沟通，了解他们的想法。
6、给你推荐一本《影响力》罗伯特的书。希望能给你的管理提升帮助
7、我相信你一定能有所收获，下次我会继续和你沟通的！加油！
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