办公室丢东西，怎么处理？

作者行者无疆00 2016-12-05 08:41 13731

本文是对话题：【职场指路】办公室丢东西，怎么处... 的摘抄和点评 收起↑

　　事情是这样的，我们老板的笔记本电脑放在其办公桌上，结果第二天早上就不见了。前一天因公司要盘点，所以有的同事晚上要加班，而晚上最后走的同事说他出去时办公室已经没人了，因为怕临时有人要进来，就没锁门。
　　我问了其他同事，他们都说晚上没进来，但第二天早上第一个到公司的同事却说来的时候门是锁的。
　　现在老板让我就这个事情做出一个解决方案，请教大家，我要怎么处理？

指南针指北说：

 发生办公室丢东西的事，当然这是大家都不愿碰到的。但万一发生了，该怎么办？笔者建议HR分六步走： 
 第一步，HR让所有的相关人员都仔细回忆，昨晚的每个细节。既然老板指定要HR来处理，不妨让相关人把回忆的昨晚细节写下来。我初步估摸了一下，有以下相关人员：老板、晚上最后离开的同事、早上第一个到办公室的同事、公司的门卫或保安（如果有）。老板是受害人之一，要他写细节，可能不太愿意。那就请HR主动询问老板后将细节记录下来。丢东西也有可能是老板记性不好（由于忙事业，累得晕头转向）落在某个地方了，再好好地帮老板找找，能找回来当然是最好结果。 
 第二步，通过你的问询和大家的回忆细节，来推测整个事件。如果整个办公室其它什么东西都没丢，只丢了老板的电脑，而且现场也没有翻动过的痕迹，我推测内部熟人作案的嫌疑较大。如果是外部的人，只要值钱的物件肯定一件不落全给你带走了。如果我们怀疑是内部的人所为且怀疑对象不多的话，HR可以先暗地里调查一下这几个人的动机及背景，然后将他们单独叫到办公室谈话，将丢东西的事情告之，通过观察这些人的眼神及现场反应，来发现破绽。如果有人眼神游离，说话吞吐，马上将自己撇清的，可以作为重点怀疑对象。但你不能就此下结论，要证明到底谁偷了，还必须拿证据说话。否则冤枉了好人，HR将不可避免背上办事不利的骂名。这种推测说句实话，还是不靠谱的。因为HR不是福尔摩斯。 
 第三步，通过第二步如果还是没有线索，建议鼓励知情者匿名举报或提供有价值线索，一旦抓到偷东西的人，给予举报人一定奖励。 
 第四步，报警，哪怕警察叔叔只是过来随便走走，喝杯茶也无妨。因为笔记本电脑价值不大，损失较小在警察叔叔那里是不能立案的。但对外，我们要宣称警察正在调查。至少给内贼一定的心理威慑防止他再次作案。 
 第五步，就是关于笔记本电脑的损失如何弥补了。即使是老板，我认为他也不可能把责任完全撇清。偷东西的人可恨，丢东西的人也可恨。笔记本电脑不放电脑包里，不放柜子里锁着，出办公室不锁门，放桌上干嘛（这话不能跟老板直接说啊）。属于谁的东西谁就负有监管义务，所以老板也是要承担部分责任滴。其次，就是最后一个离开办公室的人，不管是否有人进来，只要办公室里没人了，就应该锁门。如果还有人要进来，说不定他有钥匙，如果没有钥匙也可以打电话叫人来开门。我认为最后一个离开不锁门的人责任最大。第一个进办公室的人，属于事件中最倒霉的。如果他能提供出有价值线索，破获此案，当然另当别论，如果提供不出，又说不出谁在之前来过，就只能自认倒霉了。门卫（保安）的职责就是保护公司人员、设备及物品的安全，而现在笔记本电脑被盗，门卫毫不知情，又拿不出有用的线索，自然要负监管不力、玩忽职守的责任。 
 HR到财务部查一下，这台笔记本电脑的购买价格，然后根据使用年限计算折旧。比如电脑购买价格是5000元，现在已经用了3年，每年折旧1000元，则剩下笔记本电脑价值2000元。最后一个离开不锁门的人承担主要责任，承担损失的45%，老板承担损失的40%，门卫承担损失的10%，第一个到办公室的人承担5%（这个比例根据具体的实际情况定）。这样每个人的经济压力就不大了，而且公司也挽回了经济损失。当然，这个损失不包括，老板信息资料、机密文件丢失的间接损失。 
 第六步是最最重要的，就是我们必须拿出预防措施。 
 1、这个事件之所以发生，还找不到线索及相关证据，一个重要原因是办公室外没有安装监控，所以建议公司在办公室非涉及个人隐私的人员必经之路安装上监控。如果是摄像头有死角，则建议调整摄像头的角度和位置。 
 2、出台制度规定，最后一个离开办公室的人必须锁门，除此之外还要检查办公室各电器是否关好并关灯、关水、关窗。办公室的钥匙可以由专人保管，如果必须每人都配一把钥匙，则持有人需要登记在案。我们可以将一把钥匙交给公司保安（门卫），以防有人忘记钥匙时，保安可以临时开门。任何个人只允许持有一把公司钥匙，不得私配钥匙或将钥匙借给不相关之人。 
 3、老板应该是有单独办公室的，建议老板每次离开时锁门。公司盘点一般要求在白天完成，如果白天实在不能完成，一定要晚上进行的，老板办公室的设备优先盘点。 
 4、贴出通知，请大家保管好自己的私人物品，同时作为公司物品的使用人，履行好使用和监管的义务。 
 5、在公司内召开一次公共安全的小会议，以本次事件为案例。一方面提醒大家注意，另一方面警醒犯案者不要再行动。多行不义必自毙。同时将新的纪律向大家宣布，一旦触犯将按公司制度从严处理。 
 总之，我认为HR只要按这“六步走”，这种事是完全可以避免及预防的。

我的点评

办公室丢东西，不能像平时那样报警，等待消息草草了事，更重要的是如何避免以后再发生类似的事情。

个人感觉安装监控是最主要的预防办法，监控360无死角，这样对作案分子是一种心理威慑同时也是作案的证据资料。

	
同时，也要做好相应的内部的关于防止这类事件发生的管理规定，要求员工锁门，避免类似事件发生。

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