人们不在乎你曾经为他做了什么,而只在乎你最近为他做了什么。一个真正有效的激励一定是要超预期的,不超预期的激励是零激励-----写在前面
日历又翻到了12月份,每年的这个时候大家都很忙,忙着考核,忙着开会,忙着算账,有也些忙着惴惴不安。来不及感叹,岁月就这样又溜走了一年,拦也拦不住。好多HR们也都在为做年终奖头疼呢吧,御姐今天不说分配方案,不说公式,不说系数。我们来说说为什么要发年终奖这事儿,怎么才能做好激励这件事。可能有朋友说了,年终奖无非是分享公司劳动成果,大家伙高兴一下呗,实则不然,激励这件事情做不好就是无用功甚至是负激励。激励这件事的本质是:洞察人心。
中国文字实在是博大精深,“洞”这个字是太传神了,不仅有观察还要有睿智的思考和分析。我们说激励分三种:-1,0,+1。
第一:-1激励,也就是负能量激励,在这里又分为两种情况1、不兑现承诺,比如公司招聘你时说项目提成是10%,可等到你真的谈成了大单,公司说现在效益不好,先给你8%,年底再给你另外的2%。即使到了年底公司也全部支付了,但员工的感受是很糟糕的,员工会觉得被裹挟被欺骗。2、惩罚项过多,公司里的日常管理制度和绩效制度过于严苛,如果公司里大部分人被处罚过,无论扣工资是多还是少,那么你一定要反思制度本身有没有起到真正的作用。要知道其实任何制度的目的都是为了规避风险,不靠谱的制度反而会制造很多隐蔽的风险而你又不自知,这是很危险的。
第二:0激励,这点大部分企业感觉不到,认为公司按时按量的给员工支付薪酬没有任何问题。而实际上几乎每一个员工(包括绩效很差的员工)都会觉得这是理所应当的,是公司欠我的,发了工资只不过是在还给我而已。这个激励是被员工自动清零的,12个月的工资是12个0
第三:+1激励,真正起到激励作用的正是这意外之喜的部分,只有当你所提供的超出了员工的预期,员工的“哇点”才会高。同时要注意一点,这意外之喜的总量和节奏都是你来控制的,人们不会在乎你曾经给过他什么,而会在乎你最近给过他什么。所以这意外之喜要经常少量的给。员工或许早已忘记在刚入职时能获得理想薪酬的喜悦,但他会记得上个月项目收官时,公司多奖励的2千块。
我们在做激励的时候,或者是提供产品与服务的时候,有些有趣且值得深思的现象,比如“一打面包”原则,在英国如果你买一打面包时,商家不是给你12个,而是14个面包。比如你是个音乐爱好者,想尝试用iPhone弹钢琴的时候,发现应用中不仅提供了钢琴,还有小提琴,吉他,不仅有吉他还有电吉他、电贝司、尤克里里,你会觉得这个应用太棒了,这个逻辑就是:人们不在乎你给过他什么,而在乎你额外给过他什么。将+1激励做的风生水起的企业一定要提到华为,华为“分赃文化”听起来粗浅且充斥着江湖气息,实际上华为在做产品时很提倡的是一种“饱和度”战略,集中力量一次解决一个问题,攻克一个难关,分散兵力的结果是没有结果。所以在激励这件事上华为同样很有饱和度,要么不给,要给就要震到你。
在关于激励方面还有另外一个角度是“3/4/5”原则,用3个人做5个人的工作量拿4个人的工资。这同样是一种激励方式,但是要注意行使权不要由公司HR来实行,而应该由公司制定,部门内部自己衡量是否实施。每一个部门的价值是一定的,如果部门不停的要人要人,不停的要求涨薪涨薪,HR们在公司会议上不妨提出这个原则,可以淘汰绩效差的员工,工资总额不变。
总之,如何激发员工工作动力,恰到好处的激励方式是让“这是你的公司”变成“这是我们的公司”,“发钱”和“分钱”是两回事,营造一种自上而下的领导力,自下而上的责任感,让每位员工感受到与组织间的紧密的情感纽带,这是很多企业格子间中十分缺乏的内在精神。
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【作者简介】
温和平,北京众合众行咨询公司合伙人、资深顾问与培训讲师,十年弹指一挥间,都泡在人力资源领域。与杨钢老师合著有《资深人力资源管理顾问全模块解析》一书,现在当当、天猫平台有售,在三茅提供电子试读版本,欢迎前往阅读。
10楼 长翅膀的小飞驴
关注一段时间了,并且把之前好多期的都看了一遍,思考深度,展现方式都让我钦佩。期待更多好文
御姐温和平
@Rosemary333:谢谢亲关注,一起加油
9楼 成静
#赞赏# 有些企业只看到了我,而根本就没有“我们”的意识,讲的很透彻
御姐温和平
@成静:谢谢支持噢
8楼 苏晓菲
分析很到位,受教了。这些道理员工都能懂,偏偏很多企业老板不懂,也不愿意执行。
御姐温和平
@xuexiaokaiyu:谢谢关注~
7楼 人力倪倪
老板的层次影响着企业能走多远,有多少企业老总有这么大高的格局呢?
6楼 zyanserver
超级好
御姐温和平
@zyanserver感谢支持^_^
5楼 小小鹏儿
理论很好,但是又有几个老板真心愿意分钱呢。
御姐温和平
@小小鹏儿:所以说老板的层次影响着企业能走多远
4楼 tianyiyue
学习了。谢谢!
御姐温和平
@tianyiyue:谢谢支持
3楼 1047557342
切中要害,对人心人性的认识很到位,受教了,谢谢!
御姐温和平
@1047557342:能有帮助就好,谢谢支持噢^_^
2楼 优优丶
写的超好~受教!
御姐温和平
@优优丶:谢谢支持喽????
1楼 云朵是心情的羊群
拜读
御姐温和平
@云朵是心情的羊群:谢谢支持朋友