如何做好面试官

看到这个活动HR牛人评选，其实只是一个过客，没想到会有人给我投票。在感谢大家给我投票的同时，我觉得我必须要认真给大家分享一些实战经验了。其实在HR从业近十年里，做了很多，我也是一步步从基础工作做起的，只不过凭借一点点运气还有不断的深入钻研，也希望能给走在HR路上的小伙伴儿们一些帮助~~每一个HR基本上都是从招聘入手的，下面就谈谈如何做好一个面试官，不仅仅是HR需要学习如何做好面试，更需要知指导直线部门经理做专业面试官~~

如何做好面试官

第一章

面试概述

•第一节   面试的定义及目的

面试（Interview）是一种面试人与求职者之间相互交流信息的有目的的会谈，它使招聘方和受聘方都能得到充分的信息，以作出正确的决定，是一个双方彼此考量和认知的过程。

面试是一种人才测评工具，面试时面试考官向求职者提供企业的概况、应聘岗位的情况及企业的人力资源政策等信息，并从求职者那里获取应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质等信息，以确定求职者能否成为公司的一员，最后，基于双方的相互适合作出聘用的决定。

•第二节   面试的过去与未来

p尧对舜的面试；

p周文王对姜子牙的面试；

面试的发展趋势： 

①面试形式丰富多样；

②结构化面试、情景面试成为主流；

③提问的弹性化；

④面试测评的内容不断扩展；

⑤面试考官的专业化；

⑥面试的理论和方法不断发展。

1. 按面试的标准化程度来分类 

结构化面试 ：面试题目、面试实施程序、面试评价、考官构成等方面都有统一明确的规范。 

半结构化面试 ：部分因素有统一要求，如有统一的程序和评价标准，但面试题目可以根据面试对象而随意变化。 

非结构化面试 ：对与面试有关的因素不作任何限定的面试，也就是通常没有任何规范的随意性的面试。 

2. 按面试实施的方式来分类

一对一

一对多

多对一

多对多

3. 按面试的进程来分

初试 

复试 ：复试可以隔天安排，也可以紧接就进行安排。为了尽快抢到人才，我们建议缩短面试流程，尽量将初试、复试安排在同一天完成。

4. 按面试题目的内容来分 

经验性面试 ：主要提问一些应聘者过去的工作经验的相关问题。 

情景性面试：面试题目主要是一些情景性的问题，即给定一个情景，看应聘者在特定的情景中是如何反应的。 

第四节   面试官的素质要求 

选拔面试是最常用的甄选工具之一，并行之有效。是否能发挥优势，关键在于面试官本身的素质和能力。 

个人总结，对面试官的主要要求有：

1.较为丰富的工作经验和人生阅历；

2.掌握面试知识和技能、熟悉面试实施流程；

3.熟知岗位职责和任职资格，熟悉公司的企业文化和制度；

4.亲和、友善、坦诚、公正，良好的沟通能力和敏锐的洞察力；

5.自信、稳定的情绪，拥有驾驭面试过程和时间控制的能力；

6.拥有爱才惜才之心，能够深入挖掘应聘者的价值，让应聘者充分自我展示。

第二章

面试的误区及原则

第一节   面试的误区 

面试是一个技术活儿。如果未能掌握面试的技能，我们很可能会出现下面这些误区： 

1.疏于准备，仓促上阵 ：既不了解待招聘岗位的岗位职责和任职资格，或也没有提前（至少15分钟）看阅应聘者简历或准备面试问题。不了解岗位要求的面试者只能选出他/她自己认为合适的人，而不是真正适合招聘岗位的人。 

2.跟着感觉走，不够专业 ：不懂得胜任素质模型及相应的面试问题，提问缺乏针对性，或没有做任何面试记录，面试后对应聘者的印象很快就忘记了。

3.角色模糊 ：说得太多，成为了“自我秀”的舞台，或过度渲染工作以吸引应聘者。 

4.不能够以平等的态度对待求职者：面谈变质询；或面试时，坐姿不正（如后仰型），显得不尊重应聘者。面试官即公司的品牌形象，面试过程即体现了公司的文化氛围。 

5.“像我”的偏见 ：倾向于过高评价与自己相似的人。当我们赞扬与我们相似的人时，实际是在强调自身的价值

6.反弹效应 ：如同人的第二次婚姻一样，人们倾向于寻找一个与过去不满意的人的特点相反的人；或寻找一个与过去满意的人的特点完全一致的人。

7.晕轮效应：又称光环效应，是指当面试官对一个人的某种特征形成好或坏的印象后，他还倾向于据此推论该人其他方面的特征。本质上是一种以偏概全的认知上的偏误。 

8.以貌取人：《三国演义》中曾与诸葛亮齐名的庞统去拜见孙权，“权见其人浓眉掀鼻，黑面短髯、形容古怪，心中不喜”；庞统又见刘备，“玄德见统貌陋，心中不悦”。

9.草草决策、轻易承诺 ：面试就是一个“不断排除”的过程。这很像是一次相亲或者初次约会, 我们可以很容易在第一眼“淘汰”对方，你自己知道你永远不会与这种人结婚，相反，我们却很难在第一次就做出嫁给/迎娶对方的决定。 

10.过分依赖他方推荐：这种推荐其实很多时候是不可靠的。

11.寻找超人 ：要求太高，不切实际。

第二节   面试的原则 

基于以上的一些误区，我们根据以往的工作经验并结合所学，总结出如下的一些面试原则或注意要点： 

1.要充分尊重求职者 

2.准时开始，规范操作 

3.营造融洽的氛围 

4.不可离开面试主题 

5.面试要专心 

6.重视价值观的挖掘 

7.不要过早谈论薪酬 

8.结束时感谢和鼓励 

未完待续~~~有帮助的小伙伴可以留言讨论哈~~