真正把人力资源工作作为我的事业或者说真正开始深入了解也是从招聘工作开始的,记得刚开始进行电话邀约时主管教给我一些话术,也让我去听别的同事们是如何进行有效地沟通。
刚入职时我第一天什么也没做,就是去看和听,并且去了解公司的基本情况,各部门基本情况,比如公司业务,部门架构,需求岗位的工作职责和认知条件,以及公司的福利待遇,上班时间等等一系列基本问题。一开始打电话时内心是紧张的,也有被问住的时候,后来慢慢地就自然顺畅了,不管是心态还是专业性都基本能顺利完成邀约。
刚刚看到老师分享的话术,在我个人的工作经历和感悟中有一些东西想要和大家一起分享。
首先,我觉得候选人一般投递简历时不止投递一家公司,他们通常会广撒网,甚至都不会仔细去了解一家公司到底是干什么的在哪里。所以我们在确认对方方便通话以后,因为之前已经自报家门(我是XX公司的HR),现在可以简单介绍一下公司位置,还有公司的业务情况,方便候选人有一个思路和记忆。再有候选人一般也会对该职位的工作内容比较关注,也可以稍作介绍,对于候选人的情况简单问到几个关键问题就可以,毕竟电话邀约不宜过长,关于乘车路线等事宜可以告知会在面试邀请函里具体体现,甚至包含公司介绍和相关联系方式,要是找不到路线可以电话或者邮箱沟通。
再有,我觉得面试邀请函邮件也是非常重要的辅助工具,首先它会让候选人觉得公司的人力资源很专业,这对于公司形象的提升也很有帮助,大大提升了候选人决定前面面试的可能性。
就先简单总结这些吧,谢谢老师的分享,见贤思齐焉,见不贤而内自省也。