你在腹诽这届员工不行时，下属在想我图什么

作者 Joylin余晓... 2017-02-18 19:21 70143

内容来自 2017-02-22 打卡话题

　　我在一家30多人的互联网创业公司工作。本着学习的心态，从公司成立之初就来了，至今已经快两年了。在最近这一年半的时间里，人事助理更换了7个：
　　第一个呆了3周，平时老玩游戏，领导和同事对他都不满意，经过一次谈话之后，离职了；
　　第二个是个刚结婚的女孩，也呆了3周，觉得公司下班晚，照顾不到家里，然后离职了；
　　第三个呆了2周；
　　第四个是同事介绍的，在公司的时间长点，但是工作一直都不用心，呆了一个月就有了离职想法，觉得做得不开心；
　　第五个高中学历，但工作经验久，有次跟领导发生冲突，领导说了难听的话，后来以离家远为由走了；
　　第六个情商低，很自我，跟领导冲突之后，离职；
　　第七个待了一个月，开始还蛮有冲劲的，但现在也有离职的想法。
　　说实话，公司这两年资金流比较紧张，人事助理岗位薪资不占优势，给的很低，工作量也不饱和，这些是不是都会影响新同事对公司的评价？这么频繁的离职，到底问题出在哪了？我该怎么做？

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题主的信息里面并没有给出在入职之前，这些人对公司的信息了解到什么程度，那么，我先来做个假设：这些离职员工既然已经来面试过、又已经入职，至少有两个信息是心里有数的：1、公司是创业公司，只有30多人；2、薪酬很低。即便是这样，还是来了，那至少说明一开始他还是能接受这个条件，并且在没有更好的选择下愿意在这家公司长期发展的。

那么问题来了，为什么最后还是都走了？

每一个找过工作的人应该都会有体会：你不可能在入职的第一天就死心塌地地想：我就认准这家公司这个岗位了，打死也不换，即使那是你梦寐以求的公司和岗位，你也不知道还有多少个坑在等着你。所以，“我先来试试看、深入了解一番再决定要不要最终留下来”才是人之常情。

那这个深入了解一番要了解什么？不同的人有不同的重点诉求（其实这个问题在面试的时候就应该重点关注和考察，他最核心诉求满足不了就不必浪费大家时间了），归纳起来也无非如下几大项：

一、 公司的业绩及前景

题主自己分析的原因说公司这两年资金流比较紧张，这一点是非常影响新员工的选择的，她通过老员工之口或者是其他渠道了解到这一点还是容易的，这种信息对他来说就是：公司指不定哪天就倒掉了。于是这一项得分为负。

二、 公司/本团队的文化及氛围

“领导和同事对他都不满意”、“公司下班晚”VS“工作量也不饱和”、“做得不开心”、“跟领导发生冲突领导说了难听的话”、“跟领导冲突之后离职”。

从这些信息中做个推断：1、领导是个脾气火爆且在员工眼中很不讲理的人（毕竟能经常跟下属起冲突的领导也不多对吧）；2、公司有强制或不成文的加班文化，即使没事也不能走；3、作为人事助理的直属上司，题主在员工眼中是一位不护犊子的领导。

这样的氛围，开心工作自是不太可能，于是在这一项上，也是负分。

三、 领导的为人及管理风格

在上一项中已经说到：推测题主在员工眼中可能是一位不护犊子的领导，而从题主对各个离职者的描述上，我还隐约看到了一位盯着员工缺点而不是用人所长、遇事总批评而缺少鼓励的管理者，这几项加在一起，又一个负分。

四、 是否能够得到锻炼和成长

从公司30多人的规模和初起步的发展阶段、以及人事助理岗位的定位，基本可以推知他们的大体工作内容。这种基础的操作性工作对一个比较聪明的人来说，即使是初次接触，3个月左右即可熟练掌握操作流程。如果没有进一步的引导，对于他们来说，工作就是乏味地重复了。从结果来看，这一项评估上，新人们给的也不高。

既然试试看的结果是都不满意，况且还有入职前就知道的两个硬伤：公司规模小、薪资低。没钱途，没前途，不开心，留在这样的公司，图什么？

从员工的角度分析完他们的诉求，解决方案也就清晰了：

一、重塑员工对公司的信心。想想自己为什么看好公司并留在这里两年？它有哪些吸引你的地方是新员工没能看到的？然后在与员工的沟通中结合行业前景、公司优势及机会等等让其相信公司的未来。

二、改善工作方式，为员工营造更加人性化和温馨的工作环境。知道自己领导脾气火爆，一般事情由自己出面沟通，或者带着新人一起沟通。工作做得好多在领导面前推崇下属，工作做得不好，是自己教导无方。工作绩效上提前与下属约定好目标、讲清楚要求，做得好的及时表扬，做得不好的及时纠正。发掘其长处，并帮助他在工作中充分发挥。

三、增强自己的专业能力和指导能力，帮助下属更好成长。在员工觉得每天都在重复劳动或者无所事事时，引导员工优化、改进目前的工作：会操作只是最基础的第一步，为什么要如此操作？环境变化后应如何重新设计流程？同时还应指引员工看到更大的世界：这个岗位所做的工作，行业内大公司是如何做的？目前为止有哪些最佳实践？如此一来员工会觉得跟着你还有无数的东西可学，一个好学上进的好员工一定会忍下其他不满继续努力。

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