首先分析一下话题问题: 1、考核周期为季度绩效: 间上有1年了,方案调整了几次,哪些方面做了调整,执行过程中的问题有没有做过梳理和全员告知?建议周期调整为 月度:与当月绩效工资挂钩,根据员工人数比例5%左右,评选优秀员工、业绩标兵、劳动模范等,即A+人员,其余按绩效管理执行 季度:平均三月绩效得分+季度个人(部门)工作汇报+部门季度业绩指标达成度,综合评估,等级参考A+、A、B、C、D、E: A+:获得薪酬层级+1(如果有这个概念,需要事先完善薪酬宽带,有纵向(职级晋升)、有横向(薪酬层级)) A:获得工资率+5%(需要重新设定概念,新员工入职80%,转正员工100%的基础上周期调整,不足薪酬宽带的局限) B:不做调整 C:转试岗1月(补足人事异动管理制度) D:退回行政部再培训1月(行政部培训和部门专业培训同步进行,给予一次机会) E:予以辞退(不符合公司要求,丧失获得以上福利权利) 半年度:连续两个季度绩效评估平均值+半年度述职评审结果+公司半年度业绩指标达成度,综合评估,等级参考同上: A+:获得职级晋升+1(如果有岗位开放,需要提前做好内部开放的宣讲工作鼓励大家竞岗,若无按A级执行) A:获得薪酬层级+1 B:获得工资率+5%(请与公司经营数据核算后进行挂钩,不予物价上涨、行业发展等外部因素联动,仅公司发展,可下降) C:获得工资率-5% D:获得薪酬层级-1 E:予以辞退 总周期缩短,扩大日常调整频率和力度,给予员工危机感,鼓励做的好,哪怕仅仅只在当前好一点,我们都要鼓励,拉开员工间差距 2、考核维度主要有态度行为、工作业绩、管理能力(普通员工除外),不同职级这三项考核维度的占比不同; 建议考核维度还可以继续细化到按职能属性例如:纯职能:本职工作比例高;纯业务:业绩考核比例高;职兼业:本职工作高于业绩考核;其他类:重点在于学习或者管理储备等比例 3、评估方法是直接领导打分,然后部门负责人复核确认; 个没有什么问题,但是考核是从上到下的,很多时候会存在人情分,比如我们经常会碰到某老总说:你先把某某某的行政管理、培训拓展的考核分数算出来后,我看看在打本职工作和业绩考核分数。也就意味老总会根据管理的打分而打分,只要不出问题都是90分,这样的话考核就流于形式了; 以我在公司管理过程中就要求部门领导在给员工做绩效考核的时候,注明为什么打这个分数,代表案例是什么,过程中的问题、解决办法和结果,每月抽查10%-20%; 4、考核结果按照4个等级进行强制分布:优秀≤10%,良好≤10%,符合不限,不符≤10%。 这个分布比例有问题,虽然我不知道对应的标准换算下来影响是什么,我说明下我就职公司的情况: A+:5%,当月岗位工资110%,绩效工资120% A:15%,当月岗位工资100%,绩效工资110% B:30%,当月岗位工资75%,绩效工资90% C:30%,当月岗位工资40%,绩效工资60% D:15%,当月岗位工资0,绩效工资20% E: 5%,当月岗位工资0,绩效工资0 业绩提成、业绩考核、额外收入、津贴等另分项设定,初期不做强制分布,等淘汰、轮换、调岗完善后再逐步分布到合理的比例 目前出现的问题是: 1、在制度中规定绩效与工资、奖金挂钩,但实际未执行,各部门均认为绩效考核力度不足,无法提升大家的工作能力和效率; 型的前面部分问题导致后面部分结果,我的原则是,既然大家签字确认认可的东西、既然这个分数对应的标准是这个,就必须执行哪怕它是错,记得最早做绩效的时候,很多人不明白打分的原则和标准(当然也不问,平时做的培训也不认真听),很好,第一个月1/4的B级,1/2的C级,很多员工来闹,我给出回复:第一、大家认可的东西和标准不能变(公司尊严);第二、你们的直接领导在过程中打分失误,不会改,这是原则(领导威信);第三、既然大家在事先的学习中未能达到学习目的,接下来我们为了更好的推广,加大培训力度(推进培训系统化);第四、本月生效、立即执行,对此有异议的可以申诉按流程走。 事开头难,很多hr害怕做事导致员工集体辞职、罢工等,其实,这个问题源头在于老板和管理层,注意平时收心和管理制度化、流程化,这个问题很好解决(领导不支持就别做了,先达成统一再做,要不牺牲的一定是你),另外hr自身要有基础,有应对的能力和底气,所以,没有什么经验的人不要一来就做绩效(薪酬),你很容易就死掉了或者说做了一个没有用的绩效(薪酬),不利于你个人的职业发展(信心) 2、部门领导对员工绩效辅导能力不足,在绩效评估中,有些没有做绩效沟通; 个就是典型的领导无能,我的办法是:大量的表格,把要求面谈的问题、应对、参考回答、测评维度等等都事先给你准备好、培训好,你只需要给我去做,然后反馈,根据结果、问题再给你做出调整,意味着哪怕我帮你做了99%,剩下1%都必须要你去做,这是我的价值也是我的本职工作,很多人怕麻烦,不去做,又怪领导不帮忙导致你的工作没完成,请问是谁的问题? 3、大家在制定绩效计划时,都比较宽泛,没有明确或量化的目标和评价标准;评估起来也主要是以领导凭主观感觉打分。 开始绩效计划宽泛是正常的,哪怕海尔最早的绩效考核是什么:随地吐痰罚款5元,就是这么简单,计划可以分公司(半年度)、部门(季度)、岗位(月度)、日常(周度、日度),简单点:有个事、谁去做、什么时候做、过程中有几个节点是什么、什么时候反馈、什么时候汇报、向谁汇报、结果希望是什么样的、做的好会怎么样、做的不好会怎么样、有没有标准、谁来定、有没有指导、谁来指导,最好做好记录,到月底的时候对照一下,打分一目了然。 结尾: 这个话题实在太大了,主要也没时间细细的写,而且绩效管理的基础,很多人都不明白,觉得搞个KPI,打打分就出来,不是那么容易的,当然我们在给老板呈现的时候一定是简单明了的,因为他不懂,你就要展现通用的东西,背后都是专业的东西 建议想到什么先做出来,执行起来,别怕错,也别怕犯错,和领导沟通好,获得最大限度的支持,遇到问题多反馈、多交流,原则不妥协、细节可优化、比例可微调、面谈必须做。
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