考勤问题——我想说
我们是一家电器代理销售公司,员工有160人左右。组织架构比较完善,有行政部、财务部、经营部、企划部以及不同的商品销售部门。老板对员工打卡考勤问题一直不满意,之前要求员工使用的是指纹考勤,且每天要考四次,但业务人员经常外出无法有效落实,最后不了了之。
现在老板要求全员使用钉钉电子签到考勤,同样员工意见很大,特别是因工作需要经常外出人员每到一个地点都要使用钉钉签到,有时系统不稳定,显示签到地址有误,有时网络不好,无法签到,还有因为签到需要流量,员工也不愿签。有的员工因工作特殊,需要在某一时段连续工作(如装卸工),无法停止工作签到。
现在,老板很头痛,不要求打卡考勤吧,怕员工没有约束,太过散漫,强制要求吧,员工意见又很大,很难平衡,所以老板要求我们人事行政部出台一个适合的办法。
请教大家,像我们公司这种情况,该如何管理考勤才好?
我们是一家电器代理销售公司,员工有160人左右。组织架构比较完善,有行政部、财务部、经营部、企划部以及不同的商品销售部门。老板对员工打卡考勤问题一直不满意,之前要求员工使用的是指纹考勤,且每天要考四次,但业务人员经常外出无法有效落实,最后不了了之。
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现在,老板很头痛,不要求打卡考勤吧,怕员工没有约束,太过散漫,强制要求吧,员工意见又很大,很难平衡,所以老板要求我们人事行政部出台一个适合的办法。
请教大家,像我们公司这种情况,该如何管理考勤才好?
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我,经历过类似的情况。
我公司是一家房地产公司,下属有物业公司,现在分别说下各个公司的考勤特点:
1、物业公司:考勤用的是指纹加面部打卡,
事件:由于之前下班的时候我怀疑一员工代打卡,后来其经理对其旁敲侧击,她承认是帮人代打卡,从那以后我看考勤的时候就留意物业公司每个人上下班打卡时间,由于有些人上班班次不同,发现上下班时间不同的但是打卡时间一样的就很警惕,特别是打卡时间就差几秒的,这样导致每次看考勤都很累,而且你说他代打卡不逮着他,一般都不会承认。
办法:1、因为之前是指纹和面部都可以打卡,所以员工在网上买指纹套代打卡,后期我设成只能面部打卡,但是物业的绿化工就不高兴了,因为他们上班比较早,有时5点就起来干活,打卡的地方没有灯,面部识别不了,这个方法不行,2、后来在打卡的位置安上了摄像头,并安上灯,这样面部识别就行,后来发现考勤机不灵敏,面部识别可能造假,所以把指纹及面部识别都加上了,摄像头起到一些震赫作用,试行第一个月,我们查的严,抓典范,后来慢慢的有时特别严重的就提出来,
由于物业公司很多人都是公司老员工,都知道公司的一些套路,每次考勤都一个乱,之前其物业公司经理不愿意仔细看,所以一般都是通过,现在到我这边我都看的仔细,每次都打回去很多单子,同时由于之前调休等都没有相关的制度规定,物业公司员工都按照自己的意思来休,我这边统一规定调休的必须在一季度类休完,每月安排排班表走,如果有特殊情况提前报备才行,这样就减少了其调休的流动性,我这边也建立其员工的存休记录,所以试行第一个月,他们还是按照以前的方式交考勤,一律打回,我说如果要核实的可以到我这边,后来没一个过来核实,当然奖惩制度少不了,对发现代打卡的给与惩罚。
对于物业公司,由于是服务行业,谈业绩很虚,故只能采用考勤这种方法来记录工作情况。
2、房地产公司:由于公司的新项目在另一区域,所以有些工程师有时要往工地跑,有时要回总公司开会,由于公司员工司龄都比较长,年龄也偏大,故当初想试用云端考勤被否决了,后来工程人员的考勤很乱,一搞就是几天都没有打卡记录,这样不行,所以我们在项目部安装了一台考勤机,同时对于平时需要外出办事的,需要提前和经理申请,由于每天都需要写工作事项,故其经理可查看外出办事的成果等信息来确定其真实情况。
年前由于有监理公司人员需要到项目处上班,而且这些人员的薪资都是比较高的,公司想随时都能查看其考勤,知道其位置,想实现定位,毕竟他们的工资是有我公司来支付,后来相中一考勤机,可实现考勤随时上传云端的功能,简单来说他那边打卡了,我可以通过云端查看他打卡的时间,而且他们也可以手机端打卡,公司也可查看其定位。这样就实现有人可能对手机操作不太熟练,可以用实体考勤机,年轻一点的看以用手机打卡,一举两得。
上述是我司的考勤方式,但是说白了,管理考勤最终的目地是为了能够实现的业绩,不能盲目的为了追求考勤而管理考勤,那么就本末倒置了。
销售部门一直都是一个公司人力部最头疼的部门,总是有些人能仗着自己有业绩就找特殊,每次说其未打卡,就说我给公司创造了多少业绩,这种很头疼,之前公司是汽车租赁行业,销售中心的副总经常呆着员工翘班,说是周六周天去外面宣传了,到时呢业绩缺一直没上来,公司还得支付加班费,因为每次去外面宣传,副总需要和财务报备拨款,后来财务主管有次逛街逛到到宣传地方,结果一个人都没有,第二天销售副总依然过来报销,财务主管就当初戳破了,本来销售中心一直没有业绩,老板就不满意,这件事爆出来后,就下定决心要整顿销售部,第一:必须按时打卡(当时钉钉这样的考勤软件还不是很流行),如果外出,有证明人需要证明人签字,其次每天回来必须汇报外出的进度,每个客户追踪的情况,下班前集中开小会,销售副总每周需要汇报自己的工作情况及业绩,在每季度绩效考核中我们有10%的是行政考核,主要就是考核考勤这块。
案例中员工每次打卡四次,看来老板是很没安全感的,其次每项制度发出及执行,员工多多少少都会有意见,但是这些肯定在制度制定的时候就考虑过了,在执行时,先给员工一个适应期,不能想一步到位,员工的所有问题其实都是可以解决的,只是员工不熟悉这软件,同时对公司实行这软件有意见,所以才问题诸多,那么就需要有领头人,比如每个部门的经理,以身作则,经理都可如此打卡,你为什么不行呢?
今天下雪了,要赶紧回家,虽然写的不好,但是至少在努力成为自己想成为的人的路途中。
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