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第一章 互联网时代的招聘挑战互联网招聘有别于传统招聘，需求多变化快，人才稀缺，战略导向。所以对招聘提出了更高的要求。
一、渠道意识
招聘需要非常了解每个渠道的特点和人才分布，这样才可以高效完成任务找到最合适的候选人。了解渠道的基础上，要有开拓新渠道的意识和行动，保持渠道敏感性。下面从个人经验简单分析一下常用网络招聘渠道：
二、品牌意识
招聘是企业形象对外展示的窗口。从企业角度，传播雇主品牌，寻找和企业价值观最匹配的梦想合伙人；从候选人角度，需要良好展现企业形象，传递企业文化。
（一）企业角度：
1.了解企业历史和组织架构。
2.了解企业产品和发展趋势。
3.了解企业文化和竞争优势。
以上三点可以通过官网简介，系统材料，部门沟通，行业研究等方式去了解。
（二）候选人角度：
1.了解候选人的背景和能力。
2.了解候选人的动机和偏好。
3.了解候选人的诉求和痛点。
以上三点可以通过简历预判，问题设置，语言技巧，面试积累等方式去把控。三、 简历筛选（一）主动投递
筛选时需要看学历背景，公司平台，所在时间，岗位职责，项目经验几个部分，根据对岗位需求和企业文化选择合适的候选人。
筛选简历建议分岗位筛选，切记误操作或大意淘汰优秀候选人。
（二）搜索下载
互联网公司大多人才依靠主动搜索获取，所以简历搜索能力至关重要，下面说说具体方法。
1.关键词搜索
岗位名称，比如文案策划，用户运营等;
岗位核心胜任力，比如段子手，微博，微信，粉丝，论坛等。
2.企业名称搜索
同行标杆企业名称直接搜索，比如直播平台可以搜索花椒，映客，熊猫，斗鱼，龙珠，爱PPTV等。
搜索简历注意更新时间，一般一周内简历是有效简历。搜索的简历建议让部门筛选通过后再下载。四、 电话邀约（一）主动候选人
这部分候选人通过职位广告直接投递，大多对公司意愿度高（排除少数海投候选人），所以电话中一般需要了解如下信息：
1.目前状态，在职还是离职；
2.离职原因以及真实诉求；
3.岗位职责和团队情况；
4.薪资状况和期待；
5.确认面试时间和注意事项。
（二）被动候选人
这部分候选人在渠道上更新简历，大多对公司意愿度低，所以需要事先通过电话来吸引候选人到公司面试，话术如下：
1.目前状态, 是否在看新机会；
2.对行业，公司，岗位有什么期待和偏好？希望什么样的机会？如何排序；
3.居住地址，距离是否方便？有无调动可能性；
4.介绍公司优势和岗位亮点，吸引候选人前来面聊；
5.薪资状况和期待；
6.确认面试时间和注意事项。
【案例】
您好，请问是陈先生吗？
这边是某公司人力资源部的某某，方便电话吗？
看到您更新的简历，现在是在看新的机会？
您现在看机会对行业有什么偏好？
对公司有哪些期待？
看重公司哪些方面？对岗位有什么要求等等。
之前听说过我们公司吗？（介绍核心卖点以及候选人最关注的部分）
我们目前有这样一个空缺，您在这块比较资深，所以和您沟通是否对职位有兴趣？
我们非常有诚意邀请您和部门当面聊一聊，您可以了解一下岗位情况也做一个选择。
也想问问看您目前的薪资情况，您期待有多少的涨幅？
您上午和下午哪个时间方便，周三下午两点可以吗？
稍后我会把正式的面试邀约发到您邮箱，请注意查收。
保持沟通，再见。
第二章 供应商管理
招聘和供应商长期合作，所以供应商管理也至关重要。供应商一般分为猎头，渠道，外包三类。一、猎头高端职位，高难度职位，急需职位和量大职位会和猎头公司合作共同完成招聘任务，猎头公司一般会有两种服务，猎头和RPO，高端岗位会启动猎头，而批量招聘会启动RPO。
选择前，可以通过内部资源和信息了解供应商的产出率，优势和专业性。选择后需要确认合同的付款明细，以免后续增加沟通成本。合作注意事项如下：
1.明确需求
明确具体的招聘目标，岗位需求和人才画像，和供应商沟通清楚。
2.时间截点
给出具体的人员供应需求和时间截点，持续跟踪。
3.优先级梳理
梳理好紧急岗位优先安排，同步供应商理清轻重缓急。
4.利益平衡
站在公司利益角度，明确候选人的薪资情况，控制合理涨幅；同时站在候选人角度，维护候选人利益；也要保护猎头利益，达到共赢。 二、渠道供应商一般来说，常用渠道有智联，51job，拉勾，猎聘，供应商也企业会以合同的形式合作。前期谈判中明确套餐服务范围，时间，单价，附加值并在合同中明确体现。渠道管理注意事项如下：
1. 定期分配
年度套餐所含职位数建议分阶段分配便于统计，比如月度为单位分配500个职位数并记录使用情况和效果。
2. 心中有数
对每个渠道简历下载数目，成功产出人才数目需要时时记录，简单计算ROI。
3. 未雨绸缪
简历数不足50份，合同临近结束前一个月就需要启动采买和续签流程以免耽误招聘进程。
4. 关系维护
日常做好关系维护，根据公司需要可以选择供应商组织的其他活动，比如招聘会，最佳雇主评选等等。
三、外包供应商前期筛选案例如下，供参考：
合作注意事项如下：
1.货比三家，通过性价比，品牌，目标达成率，风险把控等综合因素判断和选择。
2.动机确认，供应商与我们合作的动机很重要，合适的优质的供应商如果合作意愿不强不建议选择。
3.时间管理，确保规定时间内供应商可以提供产出需要的候选人，离职及时补员，保持畅通沟通。
4.风险评估，外包需要明确双方责任义务，是否全风险承担责任，风险包含哪些内容，以免后续造成不必要损失。
Talent Spot 力德
上海人力资源外包公司
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解决方案：建议联系您的手机运营商处理
4、在运营商那边设置了黑名单。
解决方案：建议联系您的手机运营商处理解除黑名单
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解决方案：更换可支持接收长短信的手机
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解决方案：境外无法接收服务短信的问题，建议联系您的手机运营商处理。如因使用境外手机导致无法接收服务短信的，则建议更换能正常接收国内服务短信的手机
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