劝退---原则与同理心的较量

作者 or梦想家 2017-04-06 18:29 462

很久没来这写点东西

一个月前，人资经理jennifer和部门小姑娘L在聊工作的时候，小姑娘L问了一个困惑许久问题：“公司怎么能够容忍W在外面开公司，不仅如此，W还在挖公司员工去自己的公司就职？办公室的小伙伴都觉得不能理解。”W刚进公司8个月，之前在同行业口碑较好的公司任职，进公司之后表现并不突出。由于部门负责人J管理风格属于放羊式，所有工作的安排和监督执行，悉数交代给亲信的主管，没想到这名主管心眼小，拉帮结派，对于反对自己意见的员工采取“边缘化”政策，W就是其中一员，一直处于工作不饱和，打酱油的状态。J为人强势，自负，护短，jennifer几次明着暗着给J反馈其部门员工工作状态和表现，无果。

jennifer听完很吃惊，主要是对于挖内部员工这种行为和这件事在办公室已经不是秘密的影响程度，正所谓：民不求我能，但求我公。去年，一次项目，jennifer和W有过交集，W闲聊的时候说自己在公司一直有创业，现在在外面还有注册公司，jennifer当时听完没有太在意，一方面是现在谁不在外面做个投资，另一方面是主观臆测既然W选择出来就业，自然不会也没有精力在外开公司。现在，没想到W尽然有实体经营的公司，不仅如此，还在内部挖角。

jennifer自然对事件真实性做了一个定性：可能性极高，是否要调查取证？公司之前没有类似案例，并且制度没有详细规定，只是在招聘员工时要求的是全职，并且不能同时就职2家公司,是否先和老大沟通沟通？再和J沟通此事，商量下一步方案？

jennifer找到了副总C，C是公司的大管家，资历深，深的老板信任。C的意见是如果属实，这种行为是无法容忍，先行和J沟通。jennifer找到J，J情绪有些激动，第一，是护短使然。第二，J怎么也无法相信，平时不怎么上进的W也有那个本事开公司？第三，他开公司的证据你有吗？挖墙脚的证据你有吗？

jennifer解释，目前这个事前处于调查阶段征收，挖墙脚的证人自述了被挖的前后，出于对员工的保护，我们不会让她出面指证。和你沟通的目的就在于希望通过你来了解其他是否有开公司，并且参与营销行为。沟通结果是J找W聊聊，看看他是怎么说的。

jennifer一直在思考，这件事是否需要HR部门先行调查取证，之后直接通知劝退，考虑到J的行事作风，即使是取证了，他也不会相信，最终还是决定让其自行取证；再者，一旦取证和举证，会伤害一些同事，这是犹豫的关键。

第二天,J了解了下情况，W承认自己的确是某个亲戚公司的法人代表，亲戚借自己的身份，仅此而已，但是自己在外没有注册公司，大家传的所谓的公司，也是朋友开的，和自己没有半点关系，平时帮朋友做个宣传。J没有向其证实挖墙脚的事。J还是想再通过其他办法证明他有开公司，比如，股东中有没有登记他的名字，J觉得就这么开除一个员工，不合情也不合理，jennifer也同意。

C找到jennifer，让其和总裁先报备下这件事，没想到一报备，总裁的意见是直接劝退，理由第一，没必要去举证，伤害证人的利益。第二，理由一的理由是W平时的表现一般，整天无所事事，能岗不匹配，不建议继续使用。

jennifer告知J总裁意见，之后J找到总裁，最终被说服。jennifer和J商量，劝退的事先让J先行沟通，因情感的牵绊，W的情绪更容易被稳住。之后20多天，J进入了纠结逃避的状态，一边是总裁的要求和公司的制度，一边是情感上觉得可以留用3个月考察期，如果能够改善态度端正表现，可以继续使用。

用人和辞退人，同样是艺术。

对绩效平平，敬业度、口碑差，又触犯公司制度的的员工是继续使用还是再考察考察，其实不是一个难题。但是J为什么一直忽视和容忍，一方面是要求和标准，再一方面是对公司的责任心，最后是同理心。最为关键的是劝退的证据不足。

jennifer有些理解J的感受，有些后悔没在证据充足的时候再把这件事报备上去。她一直坚信没有原则的HR没有未来，没有同理心的HR同样没有未来。

回想事件前后，W的去留，核心因素在绩效和工作表现，已没有价值让公司再折腾。

从员工关系和辞退理由上是有些牵强，让J出面谈，也是为了将怨恨和不满降到最低。

职场上，打酱油久了，就会被打酱油，价值导向，一直是生存之道。有些时候，要你去，不一定需要原则，没有价值了，同理心也只是情感罢了