梳理总结，未雨绸缪，敢为人先

    长沙处于一个省会的二三线城市，公司规模普遍都不太大，所以行政人事都不分家，如果定义行政是打杂的话，我估计就是打杂者头目啦！哈哈，因为一直以来我都是行政人事部负责人，人事为主，监管行政。曾经的总监这样评价过我，说我是综合性人才，那是因为人事我会行政我也懂，知道如何部署和管理。那是因为刚毕业那会从前台开始到专员到助理都是从行政开始起步，在我眼里人力资源比行政更专业，所以在十二年工作生涯中的后面不部分时间里里我开始从行政转到人事，利用业余和工作中的时间学习人力资源专业知识，接连考取了二级人力资源证和一级人力资源证，对于培训师资格证也一直蠢蠢欲动，由于培训版块一直历练不够多，也因为孩子即将读小学，工作平台暂时未达到稳定期等方面一直未正式提上日程。
    给自己杂乱无章是因为自己工作规划条例性还不够，行政亦或生日不乏听到下员工埋怨不作为，上老板不重视的抱怨，那么我们如何真的让员工窝心老板放心顺心了？我们的工作方法是否正确，我们打杂操碎的心是否真的用到了地方？你本身对行政管理工作范畴的定义到底是怎么样的？行政管理是内勤服务部门，上到行政公文的拟写、外到政府机构、合作客户的接洽，会议的布置，员工的人文关怀，凝聚力，固定资产的等级，办公用品按需按时的采购，是够满足当前需求？一个公司初创时，再怎么节约成本必不可少需要招聘的员工是谁？那就是行政人员，为什么？物业费、水电费等谁去交，人员情况谁向老总汇报？发薪日到了谁做工资表，社保异动谁办理？访客谁接待？等等。。。。。。。还有很多很多，你可以说行政是打杂的，不重要吗？在后期随着公司的发展才会慢慢细化，那是为什么？那是对行政人事工作提出了更高的要求，员工生日有没有好的点子给出惊喜？是否花心思策划一场别开生面的拓展加强团队凝聚力信任感？是否在新员工入职后感受到关怀？是否在员工转正后给予了祝福和关心，试用期员工是否跟踪到了他们的最新动态？你的到来让员工和老板看到了实质性的作用吗？这才是你的价值所在。
    行政人事是最贴近员工和领导的一个角色，可以说做得好最容易显露重要性和成绩，做得不好也是骂得最多的职位。在被骂的时候会觉得憋屈，杂货累活都是我干，却吃力不讨好。受到表扬时不免获得些许欣慰，却再次感叹自己微薄薪水与付出的不谐和关系。但行政做得好是最容易短时间得到竞争的职位，看看杜拉拉。不要被岗位说明书限定死，也不要计较这项工作是否是自己职责范围内，做得多学得多，你做好了还得不到重视就可以换一个平台得到腾飞，是金子哪都可以发光。
    我可以说在国企的时候集合和档案管理、商务、销售技术助理、行政人事管理乃至出纳于一身吗？那个时候我真的忙到一口水都顾不上喝，睡到工资搓到痛处，基本工资一千多，很多人会问是什么时候，其实也不太久，是2011年的事情。哪里很多都是电厂子弟，关系户比比皆是，即便是这样一份工资低廉的工作也可以说自己是走狗屎运，在网上看到简历寻聘要我去的。试用期两个月，我们需要转正答辩，答辩会成了表扬会，从总经理到副总到各部门经理全部在场，无不夸赞我。我去的时候才几个人，男士的桌子都很脏，我家比较远，可以说南辕北辙，所以我会早早出门，有时候到哪里人都还不在，我会将抹布全部擦一遍，其中有名员工还将这个事情看成是我的工作了，后来我对他说了这样一句话：“这不是我的工作，只是公司就是大家的家，每个人都喜欢自己在一个干净整洁的家里生活。”哪会技术员有些惭愧，他是个小气的人，在公交车偶遇两次竟还请我吃了两次粉，哈哈！难得难得！
    国企工资很低，或许这是公开的秘密，确实如此，特别是我这样的非编外聘人员，做得多我也学得多，积累了各方面的经验，这远比眼前的工资来得有价值。在国企近五年时间里，我提一次离职涨一次工资，最后一次提离职，领导连续给我涨工资两次，可怜也猜到3K，不过领导为了安抚我的心灵，在其他福利补贴上七七八八还是会弥补上去。慎重要我生二胎给我半年产假，要我玩半个小时上班早半个小时下班，要知道考勤这一块事我负责的，我自己都不规范日后还如何开展工作？发展令人堪忧，因为国企领导都是空降兵，你职位得不到进一步的突破，可能事情是你做，但是哪个位置不是你做，自然那份钱不一定是你拿。于是在近三十岁的那一年我选择了离开，即便后面老总一再挽留，即便抛出了许多在我作为妈妈身份十分有诱惑力的条件，但是我觉得在那里我学到的东西到底了，领导后期将我工资提上去，事情慢慢分出去，他以为我会满足，实际我不是一个不爱做事的人，只是需要价值的体现，物质的回报。
   以我自身经验这样告诉我：
     一、一定要清楚自己想要什么？
     综合性事务分工确实不能像技术营销亦或运营产品那样细化，感觉什么都可以是你的工作，实际上还是有章可寻的，理清头绪，安排部署，在基层岗位时往往事务性工作偏多，每天可以在本子上记录，今天或者本周要做哪些事情，梳理一遍，分清楚轻重缓急，且预留出机动工作的时间。现在你能合理的安排自己工作，那么到你晋升到管理层的时候就能更好的部署部门工作，只是对象不一样，现在你部署的只是自己，以后你部署的是自己和下属，行政工作也和人力资源一样，不是说通过理论知识的死板转换就能做好的，这个需要日积月累工作经验的沉淀，简单言之，就是经验。因此，现在的事务性的执行工作是为日后的管理工作部署打基础。从事务性工作中得到规则和经验，有机会晋升后自然相得益彰。
    二、做事先做人，沟通很重要
    行政管理工作，尤其是越往上一层的管理人员，例如总经办工作人员，例如分管行政副总，要很好的得到一个上传下达的作用，平衡员工和领导之间，部门和部门之间，员工和部门负责人之间，在沟通与协调能力上更是需要做到得心应手，简单的四个字却不是那么容易，推荐一些沟通技巧的书籍，厚黑学，微表情也是不错的选择。因此要想更快速的在这条道路上得到发展，须要不断加强自己的情绪管理、沟通与协调能力；

   三、要巧妙的利用一些低成本的技巧，提升员工满意度
    从某种程度上来说，中小企业的行政与人事经常是混为一体，但大多数都是以事务性工作为主，因此要获得存在感不能局限于繁琐的事务性工作，可以与人力资源员工关系模块工作结合进行，输入自己的创新思维，提高员工满意度，为自己创造价值获得认同感。最简单的一条就是从企业文化入手。如果没有员工生日会可以向老板谏言，如果氛围上十分枯燥 在员工入职当天、生日、入职周年、甚至是任何节假日，包括暴雨天、冰雪天，一个简单的由公司发出的短信会让员工迅速提升对企业的满意度，同时让行政管理人员迅速加大存在感。当然，这是最简单的实现员工关怀，并且可以最小成本的最快速的刷存在感形式。员工与老板都会无时不刻的感觉到这个部门，这些岗位对企业的价值。在经费允许下，是否可以联系拓展机构做一场拓展训练，活跃氛围，加强团队凝聚力，信任感以归属感。你为员工争取到的，员工会看在眼里记在心里，在员工调查表上也会给予你一个很高的评价，打上漂亮的分数，上到领导、部门负责，下到员工，都能如此庇护你，估计你想不晋升都很难。
   


    四、未雨绸缪，先人一步
       大多数行政人员为何每天都觉得自己忙于琐事，时间不够用了？那是因为来了什么问题就解决什么问题，往往时间比较赶比较棘手。我们如果能把眼光放长远一点，未雨绸缪，先人一步的话在很多时候大可高枕无忧。行政人事是后勤部门，换位思考，你要是站在对方角度需要得到什么帮助和支持了？客户来了，销售部是不是需要订酒店需要订餐接待？实现你是否在公司周边做好调查，了解周边酒店的市场价格，确定好协议价，在事先订好酒店并与酒店签订协议，同时选择更合适更优化更具性价比的酒店，就可以在思考的时候，总结的时候形成公司差旅费支出缩减，提升客户及管理层满意度；订餐订饭店，考虑协议价、月签单、路途远近、交通便利等在年末总结的时候可以总结为缩减招待费开支、提升招待效率等；你做到了这些，是不是领导省心了？销售部门省心了？你的价值得到体现了吗？你要有管理的高度才能做好管理，你要有长远的眼光才能体现价值，以前管理有个俗套的称呼叫干部，什么是干部？就是先干一步，你能提前在老板没想到之前想到且办好，那么自然你的价值也就因此凸显出来，