4月25打卡：如何提前知晓员工离职动态？

作者 james123 2017-04-25 15:17 827

内容来自 2017-04-25 打卡话题

　　我在一家民营企业做HR主管，最近感触颇深的就是骨干员工离职的问题。按理说公司有人员流动是正常事，但是每次员工到我这边拿离职单的时候都是最后阶段了，让人感觉很被动。如果能早一些预见哪些人有离职念头，及时做一些挽留争取工作，或者早为空缺做储备，就不会那么被动了。
　　如何有预见性的了解员工离职动态，在他提出离职申请之前就掌握员工的离职想法，不让离职面谈工作只做在表面上、走个过场呢？这个问题非常困扰着我，求各种上神指点。

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我，经历过类似的情况。


俗话说：只有功夫深，铁杵磨成针。不要想员工想主动离职的时候会告诉你，想要提前预测哪些员工要离职。只能在日常工作共下功夫。

一、花名册的作用
1）在之前公司，我时常会翻阅员工的档案资料，了解其经历情况，后来碰到一员工，我基本可以说上来他专业是什么，工作经历是什么，特长是什么，上级对其的评价等等信息，通过这些经历来看其行为是否有反常。
2）而且了解这些信息，在平时的沟通中，也有共同的话题可以聊。

二、入职时建立好感
一般新人入职公司首先接触的就是hr，办理入职手续，熟悉公司相关信息等，在这个过程中hr如果表现的ok，很容易赢得员工的好感，因为对于员工而言它新进入一个工作环境，总会有些担忧和恐惧，你是它见到的第一人，如果此时你表现的很有亲和力，很热心，那么员工对你的信任度会多加几份。
说下实例：员工A入职公司，我办理相关手续，中间也很热情，后告知其联系方式，qq等，说如果有任何问题不清楚或不懂的，可以找我，后带起到部门熟悉环境，由于中午公司没有食堂，大家一般都约自己熟悉的人一起下去吃饭，它是新来的女同事，部门主管又是男的，比较保守，我到下班点主动约其去下面吃饭，由于我与其部门部门人员关系不错，所以也让其一起和它部门人员吃饭，女孩子一起吃饭聊聊天，慢慢就熟悉，渐渐的它融入自己 部门的氛围。二年后，它过来找我，其实平时也有沟通，告知自己可能要走了，说我是第一个知道的，想让我提前有个准备，不想让我工作难做，我说干的好好的，什么原因呢，。。。。由于我提前知道其有提前，所以该岗位的招聘也很快进行。岗位人员到岗后它办理好交接走了，临走前我们一起吃饭，它说你知道吗，我进入公司，所有人都是板着张脸，我当时就想干一天就走的，但是却看见你对我笑，觉得至少还有些温暖，后来你也对我很照顾，也很感谢你，希望我的离职没有给你添什么麻烦。。。
当时听到它的话，说实话干hr这么久，终于找到一点成就感。

三、串门
在平常工作中，经常和各部门人员进行沟通，看似闲聊，但是聊着聊着会发现一些有用信息，比如哪个员工请假，大概是干什么了，一般都能知道，同时在聊的过程中也可以看出它对公司的看法等等信息，同时也能知道员工的表现等

四、用人部门考核设置指标
现在用人部门开除人都随意化，今天过来说去我要开除谁，要赔偿也要它走等等，但是hr招来一人走一人，业绩没跟上，直接怂hr，说hr招人进度慢，其实每个人员入职都是由其经理签字认可的。为了防止用人部门随意开除人，在其经理绩效考核时设置离职人员指标，这个指标不能设的过高或过低，过高导致经理不愿意开除人，即使不合适也不开除，过低导致无关痛痒，扣就扣吗，也就100。

五、了解离职原因，好聚好散
我不是很赞成极力的挽留，因为员工提出离职申请，肯定是经过深思熟虑的，公司挽留了，其上级会想：它会不会过几天又提离职啊，这样重要的事情可能不对交给它干，在日常与员工的沟通上面也会有所不同，这种不同也会导致员工的反感。
员工一般办理完离职后，也没什么负担，不用担心因为说了经理坏话导致办理离职过程中的出现一些阻挠，办理完手续相当于和它没有任何关系，是别人家的事情，一般聊别人家的事情都可以畅所欲言，自己家的事情都是有选择的说，所以抓住这个时机，和员工聊聊其情况，如果找到下家了，可以聊聊下家公司怎样，有什么优势等等，侧面了解其离职原因。
我们了解离职原因的目地不是为了说谁谁有问题，而是为了让公司更好的发展，我们对这些不好的方面努力改进，一步步往好的方向发展。
即使离职了也不可否认员工对公司的贡献，所以好聚好散，有什么问题尽量帮忙解决，比如社保问题等等。

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