4月27日打卡：尽人事，不变初心

作者 james123 2017-04-27 15:56 782

内容来自 2017-04-27 打卡话题

　　我所在的公司是一家挂着港资内地企业，公司的副总以及几个经理都是老板的亲戚或同学。一直以来都公司的制度都形同虚设，副总和老板的亲戚带头破坏，其他人见了就跟风效仿。
　　我是人事主管兼采购事务（采购主管辞职一年多了），最近发生一件让我非常恼火的事情，采购的物品去仓库入库时，一名仓管员在打游戏，还抱怨我在他玩游戏的时候来入库，仓库主管竟然对此无动于衷，甚至要帮仓管员入库让他继续玩游戏。类似的上班时玩手机、打游戏、看电影的事情在公司是比比皆是，作为人事主管我是深知其中原委。管了，遭人嫉恨背后谩骂，这些都无所谓，关键是老板的态度一点都不明朗。有时我也想这样浑水摸鱼下去，有时又觉得这样的公司继续呆下去心真是拔凉拔凉的。
　　请大家帮小弟指点一二，这样的职场，该何去何从？

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我，经历过类似的情况。

我分析下案例：
1、公司管理层亲戚居多，说明公司是家族企业模式、裙带关系是主体
2、制度形同虚设，亲戚带头破坏
3、老板的态度不明朗

针对上述情况，我觉得最主要的是老板的态度，老板不表态其实也算一种态度，我们可以分析下老板的想法：
1、亲戚，抹不开脸，说不定这些亲戚都是当初创业时候的元老，现在卸磨杀驴，以后在亲戚圈怎么混。而且有些亲戚可能还掌握公司的机密，老板更不能得罪。或者有些人看着没多大本事，但是有某些方面特长，比如房地产行业，你认识政府部门的高管，那办事可就方便多了，对于这样的人，公司是宁愿养着的。
2、想让你当先锋。老板不好出面，但是你好出面啊，想让你来改变这个现状，心里话就是：不是我不想管，是我不好插手啊，我想看你怎么来控制局面。
3、老板的格局小，还是小作坊的模式。

分析完老板的想法，我们可以按照以下步骤做：
1、放下身段走出去
不要一直抱着那些都是凭关系进来的，没有什么真才实学额，所以对那些人很不屑。要放下身段去和这些人交流，打好相关关系，目的有几点：
1）、了解各个层级人员的想法，为什么不遵守制度，是制度设计不合理，还是其他不满意的
2）、通过和这下亲戚接触，你基本上可以摸清他们身上的亮点，也就是公司可能留它的原因，这样你在日常处理中才可以避免踩一些红线。
3）同时也可以了解一些小道消息，这些小道消息有时可以让你了解老板的想法态度

2、强力推行相关制度
完善好相关制度，接下来就要推行了，过程中肯定有破坏的，但是也要继续推行下去。
奖罚分明，自己以身作则，要让大家清楚特权不是每个人都有的，比如上面说的亲戚破坏，其他人跟风，那么要告诉他们：有些人有特权没错，因为他是老板家人，但是你不是。还有要端正自己的心态，既然干这份活，背后遭人骂肯定有的，自己要有很强的承受能力。

3、呈报
制度推行后，在月底将各个层级的人员一些违反制度的情况进行说明，有理有据，同时与公司业绩、安全问题等比较重要的点关联，这样老板才会意识到这不是小打小闹。最后呈上给老板审阅，如果几次老板的态度都是置之不理，那么咱也不操这份闲心了，毕竟亏的是老板，此时不走何时走，挥一挥衣袖，不带走一片云彩。

实际经历分享
公司物业公司每年都亏算几百万，物业公司有3个客服，A是法人的亲属，B在公司十几年，是公司老油条，经常在业主那里说公司坏话，C是家在附近，由于工作时间方便，可以兼顾家里小孩，才过来上班的，已工作3年多
物业公司副经理和我一样刚来没多久，几个客服完全不把他放在眼里，啥事都直接找物业经理，物业经理是老板的亲戚，是个老好人，给什么东西他都签字。到月底提交考勤表的时候一大把调休未打卡的单子，考勤表上面乱的要死，客服上班分为白班和晚班，结果考勤表上面很多都是全天没有人上班的，要么全上早班，要么全上晚班，由于物业公司实质管理是由副经理负责，物业经理同时要管几个公司，兼顾不过来，副经理说客服早上有时打个电话说今天不来上班，明天来，就不来了。老板呢睁只眼闭只眼，不想管了，太乱了。
针对这些信息，我的做法是：
第一个月：观察考勤
第一个月交上来的考勤资料我一一查看，了解他们上班的情况，以及调休的情况，比如可以看到他们1月份调休去年七八月份的等等这些信息
第二月：完善相关制度，试运行
第一：考勤表必须注明上早班晚班情况
第二：每月提交下个月的排班表，如有异动，须填相关单据
第三：存休情况：按季度清零，有存休的赶紧休完
第三个月：按照制度，审核考勤，不合规的直接打出去，捉几个典范，比如未打卡证明人压根没上班、调休时间压根没加班等等，
刚开始都有抱怨，副经理过来说，客服都在后面抱怨，说之前的人事在的时候怎么没有这么多事情，从来不打回单子，说我没事找事，然后说为什么抓它们这么严重，总公司的考勤不抓，当时正好提前考虑了这点，所以第三个月对总公司的考勤严格审查，该罚的罚，该警告的警告，我告诉副经理：如果想看看开发公司考勤，可以取财务部查，看看谁扣了多少钱，连总公司副经理都扣钱了。如果你们也想扣，下个月就开始扣。
那几个月我每天来公司很早，客服室办公室正好对着考勤机，都能看到我什么时候打卡，所以也找不了我的问题，
第四个月：考勤很好审核，单据也就一两张，客服也严格遵守排班表走

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