3月份底公司老板突然在大会上面宣布4月份举行公司员工春游活动,散会后其他部门人员都过来问去哪玩,什么时候去,问得我一脸无辜。我不能责怪老板为什么突然公开,没有和我们HR部门沟通,现在只能在4月份尽快安排出游,否则员工到时都不高兴,说好的4月份呢,老板也下不了台。
1、确定基调
首先和两个老板沟通他们是想去哪,是想去近点还是远点,预算大概多少(公司成立这么多年这是第一次组织旅游),哪些人去,两个老板的观念不一样,一个想近点,一个想远点。预算由于之前没做过,也不太清楚,目前先暂定总公司全体员工及分公司正副经理参加。
我这边根据花名册统计好人数,人数大概是60人,我这边联系旅行社及相关网站,告知公司出行的情况及一些注意点
1)60人出行
2)公司员工年龄比较大,有十几个是60岁左右的,爬山之类的项目尽量少一点
3)4月份天气比较凉,尽量不要往大山里面去
4)时间行程是2天一夜
5)时间安排尽量紧凑点
根据这些情况让旅行社出几份出游计划,出一份北京周边的和稍微远一点的。
(先了解基本情况,不要盲目开始做,否则可能会做很多无用功)
2、确定行程计划
旅行社很快报过来几个行程,包含预算,基本上可以估算本次出行的人均费用在600左右,我这边对这几个计划进行查看并考虑合适性,这个过程中发生很多变数,比如老板突然说想去古北水镇,旅行社计划报完后预算过高,这样的情况变化几次,后来两个老板达成一致意见就在北京周边选地方。
经过几次变动,我这边考虑不要给太多方案给领导选,后来确定下来两个方案,让其选择,最终定下来去平谷的方案。
(给老板选择性不要太多,否则它的意见也会很多)
3、准备工作
行程计划确定好后,确定出行的名单,由于部分岗位必须每天都有人在岗,故60人须分两批次走,查看好天气,确定预出行的时间。
1)鉴于以前的活动经验,部门变化太大且随意化,故这次制定《出行名单表》,让各个部门负责人填下,并且在下面的注意事项写明:
a、本表格于4月6日11:00前交于xx,由于公司要根据每批次去的人数及男女比例来定住宿及餐饮事宜,故一旦提交表格后不允许更改,如因个人原因更改,后期增加的住宿及餐饮费用由其本人承担。
b、请各部门平均分配人数,以便两批次人员数目保持相同。
2)列出预算明细,确定旅行费用预计金额
3)列出本部门的工作备忘录,确定每批次带队人,我是第一批带队。
4)制作行程告知单
5)收集各个部门的每批次出行人数,汇总,看是否比较平均,因为如果两批次人员数目相差太大,费用可能会高一些。在此过程中出现第一批去的有20人,第二批40人,这样人员数目相差较大,分析原因,主要是:有几个部门的人员第一批都没有去,我去了解情况,是因为工作安排原因,比如财务部,月初要核发工资等,而且出行日期正好是周日。我与其他部门负责人沟通看是否可以调下人数,但是实际情况其他部门基本都是对半出人的,所以调节的可能下比较小。针对周日出行,我这边也明确告知下周出行也是周日。最后让各个部门负责人重新报人数,最终基本调整,人数基本持平。
6)将所有信息报给领导审核,审核通过后下发《行程告知单》
7)和旅行社签订合约
8)和导游提前沟通好到达时间与地点
(不要觉得前期准备工作比较多,这是为了后续工作的顺利性)
4、实施过程
1)出行当日,提前到达集合地点,与导游联系,确定能够及时到位。
2)统计集合人数,点名,并再次提醒带好身份证
3)搬运水等备用物品放在旅行车内
4)将旅游合同款余款支付给导游
5)让导游讲解行程安排及注意事项
6)确定人员到齐后,准时出发
7)在旅行过程中随时要清点人数,特别上岛这些时候,自己殿后清点人数
8)随时和导游沟通,让其安排住宿位置好一点
9)早上通知人员集合到位去景点
10)给一些人员拍照等
。。。。。
(过程中注意随时监控,防止出现意外情况,同时每个员工都有自己的特点,要调整好自己的心态。)
5、调查满意度
旅行完后第二天正常上班,我到各个部门串串门,了解本次旅行的情况,有什么不足的,好在下批出行的时候改善。
大家反馈的信息是:食宿方面比较好,风景不错,第一天爬山有点累,第二天玩的不错,整体来说还是挺愉快的。
针对这些情况与旅行社沟通,对方案进行微调。
(了解自己工作的不足才能将以后的工作做的好)