你真的知道如何实施有效的无领导小组讨论吗？

作者人力资源管理项目... 2017-05-11 17:28 552

无领导小组讨论作为使用最频繁的情景模拟方式在众多公司进行，尤其是春招和秋招这种大量人才招聘的时候。无领导小组讨论有其显著的优势，可以大量筛选人才，能够看到应聘者的综合素质，能够全面展现个人的性格和能力，能够体现团队协调能力。但是也因为无领导小组讨论是群体面试，面试没有主持人，且考核官需要全程观察应聘者，难度大，而且进行不好很可能错过优秀的人才或者错选不合适的人才。

经过华恒智信人的实践总结，开展有效的无领导小组讨论需要做好以下工作：

首先在进行无领导小组讨论前需要进行很多准备工作。

第一，要确定无领导小组讨论招聘的重点是什么，也就是无领导小组讨论测试的目的。是选拔特定性格的人才还是选拔特定素质的人才还是选拔有专业知识的人才还是兼具。考核的重点目的直接影响整个考核的进程。

第二，要确定考核的题目，不同的目的考核题有所区别。选拔特定性格和素质的人才可以选用通用题目，比如常用的排序题、分析讨论题都可以。当然结合不同的岗位也可以选择和岗位相关的题，比如要选聘秘书，可以结合秘书的日常工作选择行程排序题。选拔有专业知识的人才，就需要提供专业性较强的题，比如选拔财物人员，可以分析财务报表给公司提建议题。

第三，要制定评定标准。因为无领导小组讨论一般是多组进行，要想保证不同群组间能够进行横向比较，而且避免观察员的主观因素，需要制定完整详细的评价标准。评价标准应该包括两个部分，一个部分是基于招聘目的的主要评定标准，这部分需要有核心素质、行为的评定方法以及打分方法；另一部分需要特殊的加减分评定方案，对于情节恶劣，特别不符合岗位、团队或者公司的行为进行特别扣分，对于不在岗位需求内，但是有附加需求的素质或行为进行加分，比如如果对于职位的角色认定是破冰者、领导者、协调者、时间控制者、总结发言者中的一个，可以进行适当加分。同时，观察员应该提前熟悉计分表。

比如对于行政助理这个岗位的合作协调能力的评分原则就可以如下：

优秀加5分：在讨论中的关键冲突时刻担任协调的主要角色，引导整合各方观点，有效避免冲突和不必要的时间浪费。

良好加3分：有协调仪意识，能够在有冲突的时刻帮助协调，用语言缓解气氛。

不好为0分：在出现冲突的时候，固执己见，不愿协商解决，导致团队出现冲突。

第四，确定讨论时间、人数及观察员。根据不同的题目和招聘时间安排，无领导小组讨论没有一定的时间。但是一般无领导小组讨论的整体时间为1小时，人数为5-8人。一般每个观察员观察和记录两个到三个人。时间安排上，一般给应聘者5-10分钟阅读材料，每人2-3分钟进行自我介绍和个人陈述，自由讨论时间30-40分钟，汇报时间为5-8分钟。

然后实施无领导小组讨论。

实施步骤为：

1.考生入场。由工作人员引导，排队入场，面试者按要求入座。

2.阅读材料。面试者阅读材料，进行发言准备。

3.个人介绍和陈述。引导人或主持人官宣读引导语，考生按照引导语的提示和要求，进行思考和准备，思考时间结束后，面试者进行个人陈述，阐述自己的观点。

4.自由讨论。在此阶段，考生可自由参与讨论，发表自己的见解，提出解决问题的意见建议等。观察期间，面试考官只观察并依据评分标准为每位考生打分，不参与讨论或有任何形式的诱导。

5.总结陈述。讨论结束后，产生一位小组代表，代表小组总结陈述观点。

6.考生退场。面试结束，引导员或主持人宣布考生退场，考核人员按要求退场。

7.计分。考官根据考核人员表现单独评分，主考官在成绩单上签字。

其中注意事项为：

1.无领导小组讨论提倡公平，设计地理位置最好是圆形，其次是正方形，不要有中间位置和旁边位置，每人的地理位置都一样。

2.无领导讨论的开始由引导者或者主持人简单说明开始事宜和时间就开始，引导者或者主持人说完后马上离开，避免给面试者产生有人支持引导整个讨论的错觉。