中小企业管理咨询实践总结

作者 jerry201... 2017-05-25 16:15 884

中小企业管理咨询实践总结

“成人达己品质至上”——聚福绿经营理念

一个中小企业能否在激烈的市场竞争中脱颖而出，取决于经营管理能力的成熟度与适应性。中小企业在成长中会遇到种种困难，如何解决这些问题，是企业生存和发展的关键。此时，针对中小企业的管理现状进行管理诊断就显得至关重要。科学合理的管理诊断能够帮助企业管理者准确系统认识企业现状，针对问题点制定合理的解决方案和对策，提升企业管理水平，从而建立规范化的企业管理模式。那么中小企业应如何进行管理诊断呢？希望从以下几个方面的思考为中小企业管理诊断提供一些思路。

（本文只是目录，后续持续更新实践操作中如何落地实施，敬请期待！）

一、战略规划层面：

1、清晰的理念：主要要搞清楚企业与员工的关系，企业对待人才的理念，企业对待消费者的理念，企业与合作伙伴的关系，企业的社会责任，企业的持续发展的核心竞争优势；

没有明确的企业理念，所有员工并没有处理员工关系、处理同事关系、处理顾客关系、处理商业合作伙伴关系的非常清晰的标准或者概念这在某种程度上对于企业品牌战略来讲是非常危险和致命的。必将导致企业经营无序、人浮于事、员工无归属感、客户不满意、消费者不满意、公司品牌也无法塑造。

2、明确的战略规划

l 企业使命、愿景、价值观、经营理念；

l 企业战略定位；

l 竞争战略；（产品组合、品牌定位、营销模式、渠道网络、资金实力等）

l 职能战略；

l 公司总体经营目标（财务目标、管理目标）

二、人力资源管理体系

1、人力资源规划体系建立；

l 人才战略规划布局；

l 人才队伍规划；（数量、结构，胜任力模型等）

l 关键岗位和战略人才界定；

l 人力资源管理改进措施；

2、有效的制度建设或强有力的制度推行体系；

l 企业职能体系：组织结构，部门职能、岗位职能、权限；岗位上下级隶属关系、公司汇报体系、公司监控体系。

l 工作流程：各部门间、部门内部、公司与客户工作流程；

l 行政管理制度；

l 财务为主导的资本运营体系；

3、薪酬和绩效管理：

l 公司的薪酬总额管理；

l 薪酬体系设计；

l 各类岗位人员薪酬激励设置；（管理人员、营销人员、研发人员等）

l 中长期激励方案设计；

l 综合福利方案设计；

l 绩效管理方案设计和组织实施；

l 管理者绩效考核能力提升；

4、员工职业规划体系及培训体系

l 公司岗位图谱；

l 岗位晋升体系建立；

l 员工职业规划通道及培养标准；

l 培训体系的建立；

没有完善的人力资源管理体系企业出现的现象：“人治”大于“法治”，人情比制度重要；公司总体目标和各部门目标脱节；公司部门目标与员工目标脱节；各自岗位职能部清晰，员工缺乏能动性；工作流程混乱，效率低下，扯皮，推脱现象严重；无企业文化，无价值观，员工举止粗俗、随意、无明确的个人职业发展目标；公司财务管理混乱，现金流量无序，风险不可控。

三、计划管理体系

1、目标制定体系和预算体系；

l 公司战略目标分解，部门目标分解、个人目标分解；

l 公司目标执行监控体系；

l 目标计划会议体系；

l 目标执行纠偏体系；

l 计划节点管理系统；

缺乏计划管理的表现形式为：整个企业内部工作状态并不是非常的清晰；无明确的部门概念，无明确的岗位职能概念，无清晰的授权体系，工作粗放，临时抱佛脚，鞭子抽一下动一下，等观望现象严重；

缺乏有清晰的工资目标。

四、高效营销管理体系

1、营销计划管理体系；

l 品牌定位；