首先更正该招聘专员一个错误的认识:有钱不等于稳定性差。接下来是我的看法。 一、着重靶心 公司招聘一个岗位,可能有该岗位的工作职责及任职资格,即使没有完整的说明书,但是基本的还是会有的,那么既然这个有了,招聘专员在面试中主要工作主要是看应聘者是否符合该岗位的胜任特征。 在一级教材中,对胜任特征做出如下解释:胜任特征是确保劳动者顺利完成任务或达到目标,并能区分绩优者和绩劣者的潜在、深层次的各种特质。常见的如冰山模型。 现在企业用行为面试的方式较多,主要是使用STAR面试技巧,并进行针对性的追问: STAR 模型: 情境(S) - 描述员工经历过的典型的工作情境或任务; 目标(T)- 描述在那种情境下要实现的目标是什么; 行动(A) - 描述他/她为实现目标说了什么、做了什么; 结果(R)-描述采用的行为所取得的整体结果是什么(积极的、消极的、有成效的、没收益的等)。 在其描述中可以查考其做事的方式及价值观是否符合公司的企业文化,不仅要人岗匹配,还需要人企匹配。 二、跳出套路 本案例中招聘专员面试认为该应聘者基本符合岗位要求,但是在该人员告知家里有钱后,招聘专员就考虑:这么有钱,还招不招、稳定性问题。 试想如果该人员不这么实诚,而是按照一般应聘者的回答来说,招聘专员是不是结束后会发送复试通知呢。 现在网上很多面试宝典,HR很多也说现在应聘者完全都知道面试会问什么,以前问个问题要引导应聘者用STAR的方式来回答,现在呢,应聘者回答的完全都是按照这个模版来说的,压根不用引导。你问它薪资,它不直接透底,句句都是模棱两可。在很多群里面hr都抱怨应聘者都太懂套路了,搞得hr都无所适从了,就如高手过招,对方都知道你的套路了,你只能处处受制。 现在应聘者不按套路说,而是诚实的说出自己的想法,你却觉得很意外。其实这是你已经习惯套路了。 晕轮效应,就是在人际交往中,人身上表现出的某一方面的特征,掩盖了其他特征,从而造成人际认知的障碍。在日常生活中,“晕轮效应”往往在悄悄地影响着我们对别人的认知和评价。 因为你觉得它有钱,干嘛还工作,是不是干几天就跑了,其实这个是可以在它之前工作的情况中窥探一二,而且别人也很诚恳的告诉你想学好技术,说明别人有自己的目标,自己的追求,你不能按照你的思维定势来思考,从而抹杀了它的其他优点。 三、案例(公司人员情况) 同事A:干部家庭,老公自己开公司,公公婆婆也是高干子弟,在北京有几套房几辆车,主要工作是合同审核及档案管理。 前几天聊天说它老公想再买辆车,结果第二天就去看车然后把车开回来了,宝马,全款支付,当时那个心啊,不羡慕那是假的,太高端大气上档次了。 在工作中,虽然偶尔迟到,但是工作比较认真负责,来公司五六年受到领导的赏识,公司所有合同的付款老板直接授权由她查看,从不过问,至今未出问题,工作忙的时候自愿加班,从未提出过要加班费,用她的话说:我自己的活肯定要干完啊,干嘛要加班费啊。 同事B:北京拆迁户,目前有四五套房,还有一套房将要拆迁,父母都是老师。该员工岗位是司机。 面试的时候告知过其家境,公司录用了,现在公司3年多,也挺好学,办公室一些打印机等现在都可以维修了,考取电工本,时不时的跟着物业电工学习。 四、案例分析 戴维•麦克里兰提出了三重需要理论,认为人有三种重要的需要:成就需要、权力需要和亲和需要 1)成就需要 成就需要指追求优越感的驱动力,或者参考某种标准去追求成就感、寻求成功的欲望。 2)权力需要 全露需要指促使别人顺从自己意志的欲望,权力需要较高的人喜欢支配、影响他人。 3)亲和需要 亲和需要是指寻求与别人简历友善而亲近的人际关系的欲望。亲和需要强的人往往重视被别人接受、喜欢,追求友谊、合作。 马斯洛的需要层次理论要点是:人类的需要并不是相等的,人的需要由低到高分为五种类型: 1、生理需要 2、安全需要 3、社会需要 4、自尊需要 5、自我实现的需要 五种类型中前三种属于基本需要,这些需要的满足主要依靠外部条件或因素,后两者属于高级需要,这些需要主要依靠内在因素。当员工的低层次需要得到满足后,才会追求高层次的需要。 从上述两个理论可以看出人最终的追求都是自我价值、个人理想的实现。 前段时间看新闻几大富豪对金钱的理解: 网易创始人、CEO丁磊:挣钱是个顺便的事情,金钱带来的幸福感占比,连5%都不到。 马云:对钱没兴趣,称人生最大的错误是创立阿里巴巴 王健林:先定一亿小目标,30亿美金是中等意思 马化腾:我们都是普通家庭,顶多是房子大了一点 不得不说的是,不同的阶段,不同的人,对钱的态度都是不同的。 对于案例中的应聘者,低层次的需要已经满足了,他现在想追求高层次的需要:社会地位、成就感、认同等,从这点来看该应聘者是比较积极上进,有清晰的职业方向的 Ps:中间打断过几次,有点乱。
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