HR如何面对员工的“野蛮生长”

作者 ulia文君 2017-06-13 10:13 504

“小O，小P之后就调到我们部门了，你们HR看看要走什么流程。”

“啊！什么时候确定的事情啊，我都没接到总部调动的通知啊”

面对C部门负责人突如其来的问询，HR主管小O已然石化。

“哦，小P说她会和HR总监直接沟通的，那你等通知吧”。

然而最先等来的不是总部的通知，是小P自行前往C部门开始工作的事实。面对小P，HR主管心中泛起一串火花，为了她的工作，这段时间真的是一波三折，没少操心。

小P来公司时间也不短了，原来在A部门默默工作，颇有认真负责的风范。之后因为业务调整，A部门解散，虽然当时裁员是首选，但考虑到小P的工作表现，HR本着保留人才的初衷，极力推荐她到了B部门，虽然工作内容有所调整，但总算能留在公司。自以为做了一桩好事的HR主管心都还没彻底放下，小P在新部门就引发了轩然大波。

阶段1传闻：小P因为工作分配与B部门总监进行了一次“直截了当”的“沟通”，据说是因为B部门总监暂时没有助理，希望她能协助处理一些行政事宜，小P认为这类工作不在她职业生涯发展规划之中，直接表示她可以勉为其难的接受，但也只是不得已而为之。

阶段1结果：B部门总监大为震撼，这个资深的先生估计在过去的管理生涯中还未接触过如此“坦率”的下属，还未及平复心情，小P居然又公开与部门同事因为琐事进行争执，造成了一定的负面影响。经历了这两件事情之后，B部门总监告知HR自己部门无法满足小P的职业发展需求，希望集团帮小P进行“职业发展规划”。

如此背景下，“职业发展规划”的背后含义大家心知肚明。遗憾之余，HR主管也无可奈何，只能希望与小P沟通后平静分手，然而小P却完全没有任何预感，在得到通知后异常激动，表示中间存在误会，一定要与B部门总监再次沟通，否则不会接受任何决定。

阶段2传闻：小P面对B部门总监痛哭流涕，表示真心悔改，并表示看好B部门的项目，只愿意在B部门工作，希望领导能再给一次机会……

阶段2结果：B部门总监同征询情况的HR主管表示小P可以再工作一段时间，视工作表现再决定她的去留问题。

就在大家以为剧集告一段落的时候，故事的反转部分来了。

阶段3传闻：小P在得到“暂留”决定的第二天，就和C部门负责人约了饭，席间充分表达了自己想要去C部门工作的意愿和决心。她表示自己将直接与HR部门总监及相关分管副总沟通，前往C部门工作势不可挡。事实上，她也真的去这么做了。

阶段3结果：在与C部门负责人“苦口婆心”的一番劝导无果之后，HR部门总监几乎出离了理智；B部门负责人有一副被人当成垫脚石的无可奈何和匪夷所思；而小P则完全不受任何影响，立即开始了她在C部门的工作。

彩蛋和思考：

一天清晨，小P来到HR办公室，几乎是义愤填膺地向HR主管质询HR部门的作用：为什么B部门领导的要求是HR帮她“规划职业发展”，HR部门就拿了张单子要她离职？HR部门是如何起到员工与部门之间的桥梁作用等等……..HR主管气得几乎语塞，但已觉得多说无益。

每个人都有自己的追求目标和行为方式，员工想要“野蛮生长”也不是错误，在此我们无需更多地评价小P的行为，作为一个HR从业者，更多的是思考在整个过程中HR扮演的角色。除了一开始协助小P完成调岗，在之后的过程中，HR是否能通过更为细致的沟通和前期干预，有效地防止类似无序而随性的事态发展。在员工的“野蛮生长”面前，HR就真的无能为力吗？……

小P的故事还在继续，我们也将拭目以待。

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