案例
李女士在一处二线城市工作,从毕业起便从事行政工作,后来因工作表现突出,转去做人事工作,逐步升迁至HR主管。但她最近遇到了两件头疼事。一件是公司在异地城市新开了一家分店,老板非常重视新店的经营状况。不久前开大会的时候现场向HR主管提问现在新店的人力状况,她立刻根据记忆中昨天人事专员汇总给她的人事报表,口头回答了几个数据。老板却不满意,认为她提供的数据没有参考价值。另一件事是前一阵下属人事专员离职,新进专员在做社保数据时出错,给一位刚入职的高管漏缴了社保,老板知道此事后大发雷霆,因为曾经有一位员工因为同样的原因离职。对此李女士感到非常苦恼,也很委屈,自己工作以来一直是兢兢业业,认真负责。只是手下人犯了一个小错误,何以致老板大发雷霆?
分析
一、HR主管作为公司老板了解、分析人力资源状况的一个主要窗口,自己本身就必须对公司全局的人力资源状况有深入的了解
老板在询问新店的人力状况时,凭借脑中的记忆给老板汇报了几个数据,最后老板还不满意
说明这位HR主管在收到人事专员汇总给他的人事报表之后并没有仔细研究并做相关的人力状况分析,回答当然不能让老板满意
老板不是想听到目前有多少员工,入职多少,离职多少
而是你站在公司HR主管的位置上,对公司的人力资源提出建设性的意见和建议
二、其实漏缴社保是不应该的,李女士一开始是从行政岗位做起来的,因为表现突出才被调至人事工作
说明她本人做事是很认真细致的,颇受领导好评
但是担任HR主管后,工作重心和人事专员时应该有很大的不同了
不应该着重在人事事务性的工作上,比如办社保、做考勤等等
而应该是战略性的人力资源开发等方面
虽然主管不用再处理那么多事务性的工作了,但是要对下属提交的人事工作进行审核
而且这个问题出现多次,甚至有员工因为这个问题离职,作为HR主管就应该真正重视起这个问题
在下属提交相关资料的时候,着重看下这方面的内容有无差错
即使是新进专员,在做工作交接时,比如说第一个月做社保工作时就多提醒,多核查,避免重复的问题反复发生
改变做事的方法,有效率的做事方法才能得到领导的赞赏