应届生的培养是一个系统工程,它由应届生培养系统和导师考核系统两个子系统组成。其中应届生培养系统又包括应届生选拔系统、应届生培训系统、应届生晋升系统3部分;导师考核系统又包括导师选拔系统、导师培训系统、导师激励系统3部分。
一、应届生选拔系统。指的是如何对应届生进行选拔。包括应届生选拔策略、选拔途径、选拔测试等等。
1、选拔策略。例如:应届生需求的层次、专业、人数、要求。层次可以是:研究生、本科、大专;专业包括:技术类、质量类、生产管理类、营销类;人数:每个专业的人数要求;要求:包括所需的具体专业,学历,性别,性格等等。
2、选拔途径。制定选拔应届生的招聘方式。一般可通过校园招聘来实现。具体实施要做好各项准备工作。包括:与校方沟通、宣传材料(包括纸质画册和视频)、校招宣传(招聘人员入校宣传、大学生入司参观、互动交流)、招聘面试流程、入职前与校方沟通入职事宜等等。
3、选拔测试。制定选拔测试系统。即如何对应届大学生进行甑别,一般可采用:无结构化和有结构化测试。结构化测试包括:笔试,实操,文件筐选法,小组讨论,无小组长讨论,情景化测试,压力测试,性格测试等等。
二、应届生培训系统。这是雏鹰计划的核心。包括:培训课程的开发,培训实施及培训管理及考核。
1、培训课程的开发。包括:制定培训大纲,培训课程。培训大纲包括:培训目标,培训课程,课程量,培训形式,培训考核等等。它是培训系统的指导性文件。培训课程通常包括:公用课程、专业课程。公用课程包括:企业文化,制度和流程,礼仪,及企业应知应会知识。专业课程是根据岗位特点编制出来的,如营销类课程包括:客户拜访,销售基础理论,客户维护等等。
2、培训实施。包括:培训形式和培训安排及培训课时。培训形式包括:线下授课,线上课程,实训等。培训安排包括:培训场地,培训师资,培训组织及培训课时。
3、培训管理。包括:培训制度,培训考核,班级管理。培训制度包括:培训考勤制度,培训考核制度,培训奖惩制度、培训档案制度及培训班级管理制度。培训考核规定了考核的频次,考核要求,考核知识点,考核奖惩。
三、应届生晋升系统。包括:职涯规划,晋升体系和激励管理。
1、职涯规划。根据公司架构和发展制定行之有效的职涯规划。可通过SWOT分析工具或因素分析法对应届大学生量身定做职涯规划分析。规划基础职涯发展路径。因人而异确定人员发展方向。
2、晋升体系。针对培训和工作情况及能力提升对应届大学生实施考核,依据考核结果对人员进行晋升。考核可分为:优秀、合格和不合格。在构建晋升体系时,建议使用双轨制晋升体系。通过职位晋升和薪资晋级体现。要求:系统设置好晋升条件,晋升路径,将人才发展与价值体现完美结合。可以借鉴华为和阿里的大学生新人晋升体系和计划。
3、激励管理。包括正激励和负激励。正激励包括:提前转正、晋级、晋升;负激励包括:延长实习期、试用期、甚至淘汰。案例:某企业应届生培养制度规定:在实习岗位考核为优秀的可以提前转正。
下面再介绍一下导师的培养体系。它和应届大学生培养不同,但却是整个雏鹰计划的非常重要的组成部分。
四、导师选拔系统。一般可通过导师内部选拔制来完成。具体可以这样操作。
1、建立导师团。依据公司生产经营实际和各岗位设置情况在各部门设置导师候选人,共同组建导师团。各部门可设置导师1至2人。
2、导师选拔。优先选择那些专业技术突出、具备培训师潜质的人员充任导师。在导师选拔上,要建立一整套流程和规范,可以采取内部推荐和自我推荐的方式,由公司领导、人力资源部门领导及各部门负责人组成导师选拔委员会,采用试讲和PK相结合的方法,优选导师。
五、导师培训系统。导师不是先天就能当的,需要对导师团队伍进行培训。通常采用内外相结合的方式培训导师。
1、外培。例如:在确定导师团人选后,集送选送到如企业高级培训师班进行培训。待取得资质后,正式聘任。
2、内培。例如:通过导师团队的梯队设置,导师团优秀导师进行传、帮、带进行培养,加强内部交流。形式有:上公开课,导师互讲、经验交流会等。
3、建立机制,固化模式。在对导师进行培训时,逐步积累经验,形成标准教案,方法,固化流程,形成复制机制。
六、导师激励系统。包括导师考核、导师晋级、导师奖惩机制。
1、导师考核。建立导师档案,对导师的每一堂课进行评估,包括效果评估。具体可采用打分法,效评法。结合课程效果和学员成长进行评估。导师依据年终考核结果评为:优秀、合格、不合格,直接影响导师晋级;
2、导师晋级。根据导师授课能力,课程难易度,授课课时,考核结果对导师按级进行划分。例如可分为:高级导师,中级导师,导师,助理导师等等,将导师晋级条件以制度形式确定下来,定期组织导师的晋级工作。
3、导师奖惩。奖励有:课时费、年终评做评先、职位晋升。对表现欠缺的导师也可进行降级惩处,保证导师队伍的优秀和竞争性。