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本周例会上,会议提及到一线员工离职居多,流失率高达35%之多,确实让人吃惊,不禁有感而发,引发共鸣。
很多时候,员工离职时注明是个人原因,实则更多是企业问题的折射。正如土壤环境的恶化会造成水土流失一样,企业人才环境的恶化同样会造成人才的流失。结合多年工作经验,员工流失归纳有7大类原因,统类罗列如下图,一同分析。
另外,对于一线员工流失问题的分析解决时,对照麦肯锡金字塔原理,我提出三条问题分析思路。
1、去辨真伪,找准问题。
很多问题的根本原因和解决办法往往还不在问题的表面,而是需要对这个问题从本质上进行界定。正确的界定问题,找出伪命题是等于成功了一半。正如上述问题,我们需明白是否所有车间都流失大?年龄层次差异情况如何?地域区别又如何?所以,要借助归纳类别技术(如分层图)将以上信息加以区分,去辨真伪,找准问题。
2、数据收集,抓住真因。
管理没有统一答案,对于每家公司而言,种因不一,问题答案也会不尽相同。所以,运用数据量化统计(如柏拉图)调查要因的影响程度,对人才流失的深层次原因进行深入细致的分析研究后,才能抓住属于我们公司的真因,采取富有成效的对策。
3、集思广义,寻找对策。
对于问题对策,要善于发动群众,集思广义,相信专家就在身边。所以,运用访谈法(如德尔菲法),将对策的诸多方法一一找出,形成因果对应关系,使人一目了然,并形成加权矩阵图,对于确定正确的对策方案有帮助。
在制造业优秀人才短缺的今天,人才就是最大的资本。拥有了优秀人才,可以把一个小厂变成大厂。但是,一个大厂若流失了优秀的人才,很可能会变成小厂,甚至破产。因此,择好人、用好人,留住人永远是企业的生存与发展之本。
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