新员工培训都有哪些必须的内容? 为什么要进行新员工培训? 新员工培训是员工熟悉、了解、认可公司的重要过程,承接员工面试和试用期。面试的时候,我们没有办法对员工讲解太多的东西,只能用半个小时的时间大概讲讲,员工很可能听的懵懵懂懂,抱着一种来公司试试看的准备。这个时候员工的心态有可能是这样的。 1) 对公司还不熟悉; 2) 对公司不是很了解; 3) 对公司没有忠诚度; 4) 对公司的价值观还不知道是什么,也不确定是否认可; 5) 对上级和下级也充满了疑虑; 6) 有些人给自己留有退路,想来看一看或者试一试; 7) 对面试官讲解的公司状况尚且半信半疑; 8) 可能不清楚工作中要面对什么困难,没做好充分准备。 所以中小公司面试完以后,接到OFFER的员工,是有一定问题的,可能是半成品。如果不经过培训的洗礼,对公司的忠诚度近似于0,一有什么状况,离职的可能性非常大。所以,我们招聘的新员工,必须要经过入职培训。 这也是老板让题主进行入职培训的重要原因。至于像题主说的几个问题,我是这样看的。 1.要不要做入职培训? 要。 至于有些员工培训后会离职,觉得白耗精力。员工离职不是正常的事情吗?老板还白耗工资呢。你能确保每个人都留下?显然不可能。我们要做的是,通过培训降低试用期的流失率,这一点,入职培训是绝对可以起到作用的。第二点,我们要确保留下的员工是经历过培训的,这也是老板的目的,谁说转正的员工就不需要培训了? 培训的目的是弥补员工在认知、知识、技能、心态方面与公司期望值或者是要求的差距。没有员工能够自己弥补这个差距。所以培训是必须的,入职员工培训也是培训的一种,也可以部分起到作用。如果入职培训不做的话,同理,那公司整体的培训也不用做了。这显然是题主没有认识到培训的重要性。 新员工培训有几个要点。 1)破冰 有些初入行的HR不重视破冰,也不知道破冰有什么作用。所以在新员工培训的过程当中不设置破冰环节。为什么要破冰?一个人到一个陌生的环境,会下意识的跟周围的人保持距离,并且警惕。所以不管是对新人班班主任、还是老师、还是一起度过几天的同学,一定要消除隔阂,建立信任。我拿销售的新员工培训举例,通常会采取以下措施: 自我介绍,然后玩一个记住对方的小游戏; 分组,自由推选组长,或者竞争组长; 起组名,定口号,画组徽; 分组上台展示; 等等…… 一般我们5天的新员工培训会安排半天的破冰。包括带员工熟悉生活环境,参观公司等等。破冰环节对未来几天培训效果的好坏起到重要的作用。如果是一天的培训,可以有30-60分钟的破冰,如果是半天的培训,哪怕是10分钟破冰。也要做。 2)新员工培训的内容范围 入职培训的有一个目的是让员工掌握试用期的工作内容。不是一直到退休。也不是为入职前3天。这一点,要把握好。我经常对参加培训的员工说:“我们对大家进行培训,是为了让大家在培训后,进入工作中,可以快速的融入工作,不会茫然失措,也不会一头雾水,争取早日转正。至少让你知道试用期要干哪些工作,具备什么知识和技能对吧。所以我们会对大家进行考试,但是考试的目的并不是为了淘汰你,只是希望你能掌握在试用期必备的技能,至少支撑你试用期的工作。所以我们允许补考。当然,如果你连试用期需要的内容都掌握不了的话,那或许你真不适合这份工作。”一般我这样讲,新员工都会比较认可,不会对培训安排烦躁,也不会反感考试。 另外,我会说,如果你是抱着试一试的态度来的,那么你来我们公司,或者是去其他公司,其实都一样。不一定非来我们这里,或者你没想要你要干什么,怎么办,那么你应聘的是销售,还是人力,其实也不重要对吧,那建议你想好再工作。通过这几句话,引发学员思考,下定决心。 3)新员工入职培训的目的 第一目的是知道公司的各项规章制度,我们看到员工入职半年后,不知道怎么报销,入职1年后,不知道出差可以住什么酒店的例子有很多。所谓的制度,就是有法可依,知道什么事该怎么办。难道公司一点规矩都没有?不可能。新员工不应该知道公司的规矩?这不搞笑了对吧。 4)新员工融入公司和团队 新员工的价值观必须要跟公司初步的融合,或者说要初步的接受公司的价值观。我们知道,任何人之间,最本质的分歧是价值观的分歧、利益的分歧、认知的分歧,所谓的战争、种族QS、各种纷争,都不外乎如是。我举个例子,我们以前不是996,是10105,这就是公司的文化,这跟什么加班费,待遇啊,都没什么关系,就是这种文化。很多人不能接受,也不认可,所以不来我们公司,但是只要来的,一般都是认可这种工作时间和氛围的。文化性的东西很多,本质是价值观的融入。 我对培训部的要求是这样的。员工在培训结束会后,到团队。团队经理需要至少问几个简单的问题。如果回答不上来,不好意思,退回培训部,培训部承担责任。 1) 公司介绍 2) 行业介绍 3) 试用期工作内容 4) 晋升空间 5) 福利待遇 6) 工作时间 7) 个人的规划 8) 考勤制度 9) …… 新员工培训包括但不止以上的四个环节,是有很重要的作用的。做好了,对试用期员工的流失率,对员工稳定性,忠诚度都是有一定帮助的,所以老板才会要求做新员工入职培训。题主不要因为自己的观点,觉得没有意义,或者觉得麻烦。只要你能把培训工作做好,这些麻烦都是值得的。新员工培训一定要做。 怎么实施新员工培训? 我们也会遇到类似的情况。经常有。那我们是怎么处理的? 我们的入职培训包括培训考核是5天(一周),5天的培训对我们来说已经够了。中小企业也没有必要像阿里巴巴那样入职培训做上3个月,负担不了那个成本的。但是入职培训不止设计一个版本,3天、2天、1天,甚至半天的培训我们都有。完全根据公司和团队的需要来安排新员工培训课程和时间。 我们经过数据统计,发现经过5天培训和淘汰下来的入职员工,试用期流失率是最低的。入职培训时间越短,流失率就越高。如果条件允许的话,我们一定会培训正常5天, 条件不允许的话,我们一般会压缩到2天。那么,入职培训课程有遗漏的员工,可以跟着下一批员工一起回炉培训,该培训的课程,永远漏不了他。 所以题主觉得人少,人少也没关系啊。你讲半天总可以吧?公司介绍总得说吧?考勤制度总得说吧?员工总得知道工作时间,请假怎么请对不对?所以有些培训是必须给员工讲的。没有时间或者安排不了的,就2种办法,1种给资料自己看,但是这种效果不好,冷冰冰的。一种是先看,然后回炉,不要偷懒,协调好部门负责人。 具体怎么操作的?我放一张实例图。这张图是基本的课程体系。 题主把这个空填一填吧。。如果怕老板给加工作,把员工的保留就可以了。还有一张图。 这张图就是把课程放入岗位中。题主也填填空好了。如果怕老板给加工作,该删的选项删掉,哈哈。 这两张图是快速设置课程的表格。题主可以用一下。至少在入职培训上问题不大。 具体的课程设置开发,要不要加入其它课程,还得题主根据自己公司的情况来。 培训是有目的和目标的,题主可以问老板,也可以问自己,我们做这个入职培训的目的是什么?目标要达成什么? 设置好培训课程以后,就可以实施培训了。一般再小的公司一个月内,也需要完整的组织一次新员工培训。所以新入职的员工,可以视情况先培训半天,把最重要的或者一定要知道课程讲了。比如企业介绍,考勤制度。剩下的课程,可以跟着这一个月必须讲一次的入职培训听讲,什么课程没听,就补课。做好培训记录表。谁接受了什么培训,什么时间,做好统计。这都是基本数据。 也可以做1级和2级评估。1级评估的评估表上网搜,有很多。是对课程本身和授课老师评估,但是我觉得题主公司的情况没什么必要做问卷,建议问问学员培训效果即可。2级评估就是每个课程,尤其是知识类的,出考试题考试,达到一定分数才算毕业。 基本上,题主公司的新员工培训可以这么做,就解决的差不多了。不过培训真的是一个大体系,除了我上文写的,课程体系,课程设置体系,还有评估体系,讲师体系,预算体系,制度等等,很多方面,培训体系的本源是从高到底是战略,岗位胜任力,绩效差距。不过这个就扯远了,不在今天分享的范围,一次能解决一个问题就很好了。 如果喜欢,请关注,点赞,评论,谢谢。 另外帮系主任加个预告,本周四会有别开生面的“蒙面卡王”,大家匿名打卡,等你来猜哦~ 敬请期待!
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