心态改变会带来行为的改变,离职倾向可以提前发现。常言道,“心态决定行动”,在分享这些信号前,先分析一下有了明确离职念头的员工心态上会有什么变化。
离职行为本身是一个主观选择的结果。每个人都有自己在意的方面,比如有的人很在意自己职业抱负的实现,有的人很在意合作伙伴是否契合或能力突出,有的人很在意工作氛围是否和谐,有的人很在意工作强度,有的人很在意薪酬收入……一旦这些方面超出了他们所能耐受的底线,离职的念头就会进入到脑海里。
换工作会导致职业生涯不连续性,动荡的职业生涯并不是大部分人最理想的选择。因此,刚有离职心的员工,往往会力求改变自己不太满意的方面,比如一次争取认可的沟通,试探自己加薪是否有望或有无晋升机会,为自己还负责的项目争取更多资源……但如果争取后发现自己在意的方面无法改变,那么离职的心就会更坚定。在这个阶段,以下这些信号值得管理者关注。
期望和你沟通,但沟通有“保留感”
止于工作关系,但这个时候员工如果私下找机会和你交流,但似乎又放不开谈自己的深层次想法时,往往是他内心纠结的时候。
开始比较多地和特别熟悉、信赖的同事私下交流
从内心来讲,纠结时需要疏导和释放,往往会选择和自己有共同体验的几个同事吃顿饭,间接地吐槽一下,以此寻求内心的平衡。
开始打听已经离职的员工
对于没有长期目标的员工,往往通过和别人的比较找到自我定位。通过了解已离职员工,能够锚定自己如果放到人才市场会是一个什么状态,现在的岗位还值得留恋吗。
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在这个阶段,如果及时干预,还是有留人的可能性的。如果没干预,那么接下来,员工将积极地为自己寻求新的机会。这个时候我们能够观察到以下行为的频率逐步增加。
与其“基线行为”迥异或反向的行为表现
如果你是团队负责人,你会发现TA展现出很多你以前所不熟悉的行为。曾经合作过的一位同事,性格偏严谨审慎、内敛。做决策的口头禅往往是“我再想想,再看看”,在领导和同事中也颇有执行力强、做事认真、审慎严谨的口碑。后来有一段时间,在很多业务、管理讨论的会议上,他都直言不讳地提出观点,甚至直接指出一些公司管理方面的问题。这个转折点出现在他离职前三个月到两个半月左右。当时他大致的心态应该是,“我反正不想在这干了”。
开始比较频繁地推功不揽过
越是临近员工期望离职的时间,这种行为频率会越高。我驻点客户方工作的时候,遇到过对接团队中人员离职的情况。那位离职的同事,每次领导给他布置新任务的时候,能够看到他双手指交叉,嘴角向后牵动,身体微微后倾,突然沉默不语地冷半天后再应承任务。这是冻结和逃离组合的防御行为,内心对接受新任务有抵触。因为无论任务让自己出彩与否,对他来说已经不重要了。
对团队活动不太参与或随大流
我的一位离职同事,在离职前两个月,每次团队活动的时候都是最后到场,从原来喜欢坐在前排改变为随便找个靠角落的位置坐下。征询他一些团队活动的意见,他基本言词都是类似于“听组织安排”这样的话语。
在工作日请短假频率会增加
我们所有调研的团队管理者都提到了这个行为,包括我自己经手的离职同事。需要新的求职面试,或者为职业、生活状态改变做出一些安排,势必会占用自己的精力和时间,这个时候全勤奖往往对员工已经没有太大意义了。而且这当中,请假理由往往是“我有××事”这一类比较含糊的理由。
有越来越多避开大家接听的电话
其实我们注意留心生活的人都会有个感受,接听不同人来电的语气、语态、表达方式是不同的。领导、客户来电,在接听的时候身体自然就会表现出仰视反应。同事来电,往往是职业化沟通,语音语调冷静理性。而接家人电话,往往是比较随意的神态和语气,措辞也会放得更开。陌生电话来时,身体先是冻结,然后保持客气的语气回答自己是谁,然后请对方稍等,再起身寻找比较私密的位置,并且尽量选择身体能够依靠的地方讲电话。当然,正处在热恋期间的年轻同事也会有类似的行为,具体情况具体分析,不能一概而论。
做为管理者,当看到你的员工在一周以内出现两至三种以上提及的行为,并且频率还不低,那就得敏感一些了。如果说第一阶段的行为出现的时候,还可能通过沟通,及时做出管理举措上的调整争取留人。那么到了这个阶段,管理者更需要做的是针对潜在离职者工作的安排,在组织内外物色继任人员,减少因员工离职带来的工作动荡。
22楼 Nancy85600
在哪里下载?
我爱总结
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21楼 美狄亚63639
真的是这样,总结的很好呢,不过铁了心要离职的人也很难留得住
20楼 干货资料
电子书不错,已下载,文件有点大~哈
19楼 张志宏01
察言观色,积极预防,及时准备。
18楼 二级考试
总结的好,学习了!
17楼 情陷多瑙河
谢谢总结哥!资料已下载!
16楼 梦回大唐618
推功不揽过,哈哈~我可以脑补出这个画面了
15楼 欧阳晴天
是这么回事,总结的很好。文末的彩蛋也不cuo !哈哈
14楼 和阳光一起HI
见得多了,也就习惯了~职场就是这样,铁打的营盘流水的兵,何况现在的营盘都不是铁打的了
13楼 匆匆那些年那些事
其实还好吧,真要走也很难留得住,做好继任者的物色和准备很重要
12楼 抬头看见阳光
有反常行为就对了~~哈哈
11楼 漠泽
有的人很在意自己职业抱负的实现,有的人很在意合作伙伴是否契合或能力突出,有的人很在意工作氛围是否和谐,有的人很在意工作强度,有的人很在意薪酬收入……说的在理,如果在意的东西得不到满足,离职是迟早的事。
10楼 七里香66
文章已收藏,资料已下载!会关注你的~
9楼 Chirsting285
反正看到一个员工心不在焉,工作状态不对劲都有可能是离职的前兆,作者总结的很细致,感觉学心理学的~
8楼 原谅我一生不羁爱自由
谢谢总结哥!一早起来拜读
7楼 canvid123
确实是这样,只是平时并一定会留意到,或者留意到也没想太多
6楼 canvid123
这一说出来,发现确实是这样,只能平时并一定会留意到,或者留意到也没想太多
5楼 canvid123
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4楼 love丑丫头
很有启发意义,收藏了,谢谢楼主!
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