人力资源六大模块,哪个模块的HR最缺?拉一拉各大招聘网站就知道,一定是招聘岗位。
都说招聘岗位最锻炼人发展前途最大,那为什么这个岗位还这么缺乏?你会说:难啊!是呢,无论同行还是企业都觉得这人是越来越难招,原因究竟何在呢?
首先是人力大环境所决定的,我想大部分HR都明白,这里只做简单总结:
①应届毕业生:人口少;父母影响到孩子的人生观;微商、直播、创业潮;毕业后寻求自我,选择先游历或继续深造的人数比例增加
②各界大咖:工作是为了实现个人的自我价值,你越来越需要他,而他则不需要你
③普通职场人:信息的不对称,互相嫌弃
人力大环境我们无力改变,今天想说说以下几个点,供大家一起思考。
一、先搞清楚真正的问题
想象一个工作的场景:老板把你叫到办公室说「再招一个财务人员,下周五以前要到位」。
作为接受任务的你此刻怎么想,接下来又会怎么做呢?我猜,刚入职场的人会回答「好的」,于是就回到办公桌前发招聘信息,打电话约面试;
如果你是有一些经验的人力资源,会询问老板的招聘要求,薪酬待遇,决定权限是到财务负责人还是老板您这里等等的问题;然后你还会和财务负责人沟通:他需要什么样的人,分析团队特征,除了能力要求还需要注意其他什么素质,确定部门负责人的时间安排,如何安排复试等等。总之,你可以尽可能的想的全面,然而这些真的就够了吗?
当你开始真正落实招聘的时候你才会发现许多问题:
比如领导给的薪酬和需要的能力远远低于市场价格;
一轮一轮的面试财务负责人就是不满意;
好不容易财务负责人满意了老板那关过不了;
终于各类关卡都过了薪资却又谈不拢,于是放弃。
总之,日常苦逼的招聘怪相你是不是都想起来了?或许我们可以总结各类数据,打了多少电话,约了多少面试,哭诉一下大家都要好高的工资,做个报告来证明一下自己的苦劳,然而,问题不还是没有解决吗?
现在我们返回来再重新回到开始的工作场景,老板说完那个简单的要求后,真的只是表面的意思吗?你有没有读懂背后真正需要解决的问题。
在这里我抛砖引玉,列举背后的其他可能性:
①老板对现在财务人员不满意所以想要替换;
②老板对现在的财务工作内容不了解,但又不甚满意,以为工作忙不过来需要添人手;
③财务负责人做过需求汇报,老板没有多想就同意了,但事后后悔了;
④财务负责人做过需求汇报,但老板不想做坏人只是口头答应;
⑤老板招聘是假,鲶鱼效应才是关键;
因为你没有了解到老板的意图,这个任务下发后,财务负责人也会对应有许多猜测:
1.招人是要替换谁吗?
2.老板是对我或者我的下属有不满意的地方吗?
3.如果这个要替换的人是我怎么办?可不能让人这么轻易通过面试。
所以,你看,你急着解决问题,都没有搞清楚真正的问题出在哪里,招聘起来当然不会顺利。
二、不可忽视的三个维度
这里讲的三个维度是:应聘者、用人部门、公司层面,你有没有认真分析过这三个维度的个体各自有怎样的需求?调侃的总结一下:
应聘者:钱多事少离家近
用人部门:人要尽快到位,必须是最合适
公司层面:榨取丫最后的劳动力
权衡后你会发现三个维度的部分需求是对立的,那我们如何可以把这个局面构建成和谐的画面,使之尽量平衡?
举例说明,让应聘者放弃原有的坚持需要拿什么交换?钱少换学习锻炼行不行,事多换管理的机会行不行,家远给予补助行不行;公司层面,有什么理由这个人力成本必须承担?总之,你只有知道原因,才能对症下药。
当然这里面也牵扯到许多方式技巧。而HR方面该争取说明情况的就要坦然去做,并不是一味执行条件,否则对公司和你自己都是不利的。
三、是否与用人部门一致
接下来进入正式面试环节,往往这是大家最想撕X的环节,辛辛苦苦送去的简历一个个的被毙掉。冷静下来想,你是否真的走进了用人部门的心里,是否真的了解这个岗位呢?
这里我需要说的是,往往复试环节我们HR忽略了沟通,从而陷入以下对话:「这个不合适」「怎么不合适了」「就是不合适啊」,或者给你一个莫名其妙的理由。(好吧,这年头真是没法好好的聊天,好好招聘喽)
我们可以做的最简单的第一件事情就是跟着部门负责人去复试,最起码你了解了整个面试过程,多少能理解一些不合适的地方;接下来你可以逐步摸索用人部门的真正要求,并且可以学到许多很意外的东西。
给大家讲一个事例:HR面试的时候讲究自己的套路,什么结构面试法,设计情景问题一环一环的让应聘者来回答。一次我跟着产品经理去复试,我们的产品经理大神上来二话不说,让对方掏手机,我和应聘者都莫名其妙;然后他说「你就给我讲讲你手机里的这几个软件吧(淘宝、京东),边操作边讲,他们的优缺点各是什么」。
重点是边操作边讲,这就一定程度避免了准备的可能性,实操更直观。面试完我问结果,经理给我反馈让我非常意外,他只淡淡的说了句:「手机软件太少,对产品经理这个职业热情度不高呢...」虽然无法轻易下判断这位面试者是否真的热情度不高,细想也不乏有一定的道理,并且从中知道了这位产品经理隐形的用人标准。
要知道,各部门的负责人不会用HR的语言和你交流信息,面试反馈需要我们自己来解读。比如这个案例,你应该敏感的捕捉到,这位经理的用人要求能力还是其次,看重的是对职业的热爱,如果你不能确定,那就说出你的解读,再和部门负责人做进一步的确认。
四、招聘不一定能解决问题
有时候领导会认为外来的和尚会念经,或者因为看惯了手下偷奸耍滑毫无斗志,就气愤的“意淫”「大不了换掉你们,老子又是一条好汉」。真正的问题如果没有解决,这个周期后招聘则会依然进行,作为HR的你也就会无限循环重复枯燥的工作。
多替老板想想,培训、绩效、薪酬各个板块是否有需要改进的地方;有没有岗位职责分配不合适的地方(招聘的某个岗位职责可以拆分给现在的人);有没有人更合适的人可以调岗,从而替换招聘其他岗位;让某人暂代职位,招聘的需求可再通过一段时间的观察。要知道,解决公司遇到的问题才是核心和关键,而不是招聘工作。
来源:我就是张小编(ID:zhangxiaobian0821)