秉骏哥李志勇说:
1、态度上:积极主动20% 直接领导。每天一定要主动请示汇报工作,可以是当面,也可以是电话、QQ、OA或微信等;见面一定不能绕道走,要主动打招呼;如果是领导主动联络,更加给予热情、充分的回应,绝不能草草了事或熟视无睹。 间接领导。不管是领导的领导、其他部门领导或政府部门领导,见面时也要主动打招呼,要使用礼貌用语。 注意:别显得亲腻、献殷勤、拍马屁,绝不能不主动找领导或不理睬。 2、结果上:左膀右臂15% 工作方面。不但出色胜任本职范围内的工作,而且能够帮助领导完成安排的份内份外工作,成为领导工作上出业绩的得力助手,并能够与领导保持一条心,不太计较个人得失。 内外关系。对内部同事,能够始终支持领导的意见,自觉抵制一切抵毁领导声誉的言行,并能够偶尔为公司背黑锅;对外处理事务时,能站在领导高度,维护领导和公司形象,勇于带为顶过。 3、行为上:充分尊敬15% 礼貌方面。文明用语常挂嘴边,适当伴有会心的微笑、恰当的肢体语言、眼神等。 称呼方面。以“姓+职位”为好,若是副职,当然不呼出“副”字。 讲话方面。不快不慢,声音不能忽高忽低,要照顾到领导的年龄、健康、心情等情况。 4、后手上:适当亮剑15% 如果对领导的所有安排和行为,都逆来顺受的话,领导一定会认为你没有个性和脾气,甚至是一个可以随便捏的软柿子,那这就悲惨了。 所以,在与领导日常的沟通中,有必要让领导知晓自己在专业、工作能力、同学关系、政府背景、家庭关系等方面有不少“硬通货”,有满足一定条件的情况下,既可以帮助领导解决一些事情,还可以帮助公司处理一些事务,当然,如果有人拿自己不当回事或者想欺负咱,那就试试看。 适当亮出这些,并不是炫耀,是让领导知道,自己在能力和业绩方面如果达到条件,是应当提拔自己的,而不能凭权力来打压,否则,可能会尝到苦头的。 5、内容上:言简意赅10% 直接按5W2H模式讲问题的主要内容,不能绕弯说,肯定否定明确,不带“可能、也许”字眼,1分钟内表达清楚和完善。 6、生活上:解决麻烦10% 不管领导在家庭、子女、朋友、同事或者个人日常琐事等方面出了问题,一旦自己知道,就要第一时间想办法去圆满解决,花费较少的费用,能够主动先行垫付。 7、学习上:领导权威5% 领导的讲话、安排工作、管理方法、敬业精神、团队意识、关系协调等各方面,不但自己要琢磨和学习,还应向其他同事、其他部门宣传,将领导的要求和精神落实到各员工的行为中去,要不厌其烦的宣导,同时,对违反领导要求的行为作坚决处理。 8、时间上:上下班一致5% 领导虽然讲“上班是上下级关系,下班不分上下级”,但事实上,领导心理却希望一直保持上下级关系,所以,下班后也一定要注意领导还是领导,绝不能出现“称兄道弟、摸领导肩膀、拉领导手”等等之类的“同级”行为,只是下班后在一起时,可以没那么严肃,经常保持一种微笑、放松状态。 9、专业上:甘当绿叶5% 之所以成为自己的领导,一定有过人之处,只是暂时不为自己知道罢了。不管在任何场合,领导讲话一定要带头鼓掌,自己做的事情,在外人面前一定要讲是领导管理有方或领导出的主意,绝不能有与领导平分秋色或抢功的想法,即使自己比领导了解更多更深或领导不知道而自己知道的,一定要在单独相处时,通过和气交流,将这些知识或道理有技巧的呈现给领导,而不能当着外人的面讲出来。
我的点评
简单总结来看,要想在领导面前汇报好,第一,你要有自己的专业价值性,能够帮助领导获取他需要的信息或提供相应的解决方案;第二,你要锻炼自己的表达能力,让自己用最好的结构展示出最精炼的语言;第三,你要不断观察总结你的领导的特性,按照他的语言习惯来沟通、交流,取得最好效果。
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