其实案例中我觉得所遇到的新员工融入问题是暗含了两个背景的,一是企业并购后带来的新企业新文化、新要求与老传统间的冲突融合,二是新招的员工与资历较老员工间的融入带教,而两个背景的交织就使得新老员工间变成了两个割裂的组织,冲突显得尤为突出。
所以我觉得要解决好这种并购文化整合下的员工融入,先要以“礼”稳人、再用“兵”换人、最后建立起人才培养、发展的制度体系作为长期管理依据。
一、明确文化主流,尊重员工需求,以礼稳人
被并购老员工现在最大的担心其实是我饭碗是否能保,我的明天是不是就会被这批新人所取代,这个时候去希望老员工全力培养其实是不现实的。而且老员工心态的不稳定,也不利于公司后续的业务并购整合,所以我们首先应该让老员工知道未来公司倡导什么、他们能够得到什么,只有让他们感受到未来需求是有保障的,才有可能调动他们的积极性。
1、强化沟通,正向宣传主流文化价值观:
新企业带来新文化,这无可厚非,大家也都有心理准备,但最怕的是不清楚新文化具体什么含义。所以我觉得在强调培养新员工前,其实首先应该听听老员工的心声,让他们讲讲老企业中最看重的是什么,觉得最值得保留的传统是什么。然后,再顺着老员工沟通中有价值点、有正向作用的文化引伸下去,把新文化的内涵嫁接到一起,让大家不再害怕变化,而是认知到变化中越来有很多我们自己渴求的合理性隐含其中。
例如,以前我们在并购一个新企业时,先组织老员工一起,让他们说说原来企业中有什么好的,又有什么不好的。就有很多员工怀念以前企业的老板如何讲人情味,和大家同甘共苦;但是接着也会有人讲到不好的,也是企业内派系多,往上发展更多看关系不看实际业绩。那我们就会把大家反映的点与新的组织文化结合起来讲,给大家介绍新文化中的尊重人是什么含义,讲规范又是什么含义,正好吻合他们期望的需求,再后来他们至少就不排斥新文化的宣传了。
2、统一标准,给能干的人以发展机会:
其实不管新员工,还是老员工,大家最为看中的还是自己的付出是否能够得到认可与回报,所以在组织中建立起明确的发展通道及衡量标准,就能让所有员工看到发展的希望。这样也就避免了大家用新企业、旧企业,或是新员工、老员工去互相贴标签,因为现在评价人的标准都是一样的,就是唯业绩论,把所有人的目光都聚焦到对公司发展有实际意义的业绩经营上。
3、筛选骨干,授予导师称号给以尊重:
八百多位老员工中肯定有值得传承的经验,肯定有默默奉献值得鼓励的榜样,我们一定要通过导师筛选机制,把这些人员挑出来。通过有仪式感的师徒结对,把一部分老员工架起来,让他们感受到充分的尊重,从而通过他们的培养行动,在老员工群体中起到正向引导作用。同时,还可以对导师实施专项培养,让他们有学习提升的机会,可以评选优秀导师,让徒弟的成长与导师的发展相关联。总之,调动一部分老骨干的积极性,让这新老员工间逐渐融合在一起。
二、勤于练兵,PK中拉开差距,淘汰不合适人员
用礼给老员工以稳定,但是对于一个要转型进取的组织来说,稳中是为了求胜,所以建立PK机制是练兵必取之路。
1、建立新员工淘汰机制:可能有人看标题会以为是不是笔者打错了字,首先不是应该淘汰老员工吗?其实不然,我认为练兵首要练新兵。因为老员工的问题,冰冻三尺非一日之寒,而且老员工有的时候不可否认,当前无功劳,以往有苦劳。所以要打造一支高效队伍,必须从新员工抓起,通过对新员工提出高标准的要求,通过压力让新员工做出高价值的业绩,当新人确实表现出高贡献时,他们也就更容易被老员工接纳。
2、通过评价标准落地,实现能者上庸者下:当我们有了一套统一标准后,例如销售人员任职资格标准,无论新员工还是老员工都把业绩亮出来比,凭绩效拿钱,凭业绩上下,这样通过上下分层,实现正能量的强化。
三、围绕新员工发展特点,建立新员工培养的长期机制
通过多年实施新员工辅导调研来看,新员工在其成长的前半年60%以上的员工最为看中的是能力提升与工作发展机会,而从我们前期调研新员工压力源来看,他们的压力源主要会来自于工作职责布置不清和工作量大时间紧迫,而职责、发展不清的员工在导师无心或无时间带教方面往往也会选择是。所以围绕新员工的发展特点,建立起一个长期的培养发展机制,是确保新员工快速融入、批复成长的长效保障。
从员工发展阶段来看,新员工从入司到融入一般需要经历以下几个过程:
一般来说会区分:
刚入司的文化导入;
初期的基础技能训练;
中期的技能强化提升;
转正培养效能评估;
长期发展跟踪等:
我们可以围绕这些阶段来设计相应培养课程,如
类别
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培训项目
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主要内容
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培训目的
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入职系列培训
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入职培训
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主要培训内容包括:公司概况、企业文化、基本规章制度、简要业务流程、新老员工交流等。
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倡导企业文化,解释规章制度,帮助新人更快地了解和融入公司、更好地投入工作。
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拓展培训
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户外体验式培训。
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培养团队精神,帮助新人明确努力方向,挖掘潜能,磨练员工意志,加强纪律性。
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国际贸易实务
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进出口贸易的理论知识和操作实务
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加强国际贸易理论知识和基本操作技能的学习,为未来的业务工作打好基础。
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自学职业化书籍
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自学适合职场新人阅读的书籍。
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树立正确的工作态度,明确积极的努力方向,做好从学生到职场新人的过渡。
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基本办公技能
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各类办公设备的使用,lotus notes等办公系统的使用。
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正确使用办公设备和办公软件,具备基本工作技能。
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进阶强化培训
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参观/实习
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前往仓库、研发中心、合作工厂等单位参观或实习,深入了解:货物包装、运输方式、研发中心基本状况、研发与业务的合作模式、相关工厂生产车间、质量管理等。
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通过对业务上下游及合作单位的深入了解,促进对业务运行的系统理解。
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业务流程培训
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分专题培训业务流程有关财务、物流、风险的关键点,如ERP操作、单据制作、合同条款、授信业务、财务核算、收款结汇等。
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在入职培训简要业务流程的基础上再次进行业务流程的强化培训,帮助新人更全面、更深入地掌握业务流程。
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轮岗培训
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通过换位体验的方式,前往财务、物流、风险部门进行现场学习和实际操作。
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在业务流程培训的基础上,通过操作和体验,加深对业务流程的了解。
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然后,对于不同阶段设计好不同部门应负的责任,包括上级、导师、新员工自己、人力资源等,使得整个培养体系能够在不断总结中予以完善更新。
18楼 镜鸣
具有专业化导向很好
17楼 左小咬
感觉不是很实用,你的关键点在培训,好像不是很核心解决问题
16楼 詠逺的晴天
多谢您的分享
15楼 快乐hannah
很实用
14楼 蔡振锋
是的,有礼有兵非常重要。
13楼 kaily
大咖写的非常好
12楼 kaily
大咖写的非常好
11楼 绿茵
谢谢分享
10楼 酸溜溜
写的特别好,特别详细,实用性很高,谢谢~
9楼 阿东1976刘世东
#赞赏# 真是不错!
8楼 rosemary898
谢谢分享
7楼 迷失的音符16120219
分享的好好啊,可是这个并不好做啊,部门领导一般给不了这么长的时间,让我们培训新员工,一般都很急切的想要让他们立刻上岗。
阿东1976刘世东
@迷失的音符16120219:有道理!但是其实也很好想,只是要思想上能认识自己不行就得走!
6楼 Miss一点儿李倩
#赞赏# 不论新老员工,行就上不行就走,虽说有些缺乏社会责任,但优胜劣汰才是职场的本质,赞~
5楼 John67809
学习了
4楼 春眠
学习了
3楼 jimm
很全面、很透彻、很实用,很有启发。学习了,谢谢分享!
2楼 danyan520
谢谢分享
很详细,很强大
1楼 用指尖呼吸
谢谢分享。
所谓世间没有无缘无故的爱和恨,老员工的抵触或不接纳,也定有原因---这就显现出来“宣传工作”的重要性了。宣传什么呢?员工关注什么信息,就宣传什么信息,实事求是的、以诚相待的去做。并购的目的不是为了干倒对方,而是整合后更强大。
政策讲明白了,再通过施以规矩而成方圆、择优而重用、择差而淘汰,整肃员工队伍和思想。
员工融入团队,不是新员工单方面的事情;而应是现在员工、新员工共同行为的结果。