学习与学习型组织

作者曹锋更新于：2017-10-26 16:55 75319

内容来自 2017-10-27 打卡话题

　　大家好，我在一家集团企业的下属分公司就职，团队目前只有三十几个人。最近上司想打造学习型团队，期望能提高组织的活力和竞争力。由于我也是第一次做，目前主要是组织大家一起分享工作心得和技术，探讨提升的方向和可能性。但是，团队成员对这种分享并不感兴趣，根本没有交流和互动。各小组之间小团体氛围浓厚，并不支持集体活动，大家普遍认为分享的内容是一样的，反复下去既学不到知识也浪费了时间，现在抵触情绪很浓。
　　请问，对于几十个人的组织，应该如何保持组织活力，打造学习型组织呢？

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这些年，关于建设学习型组织的讨论，一直没有停歇。各种打造学习型组织的活动初始轰轰烈烈，最终都悄无声息的落幕。

最早接触学习型组织是在2001年，从集团党委、工会、团委到分局办公室、人事科等部门，整个公司全方位立体式的打造学习型组织，配套的有青年文明号和技术比武之类的活动，刚参加工作的我对活动效果没什么特别的感觉，但宣传绝对印象深刻。

后来也经历过一次学习型组织的打造，方法简单粗暴，每月公司会发放一本书，每个人都必须摘抄或写学习笔记，月底董事长亲自审核，虽然书的内容不怎么样，但捏着鼻子也要看完，不然会被罚款，甚至被训斥。一年下来，员工的确读了不少书，但好像不是学习型组织吧。

从学习型组织我联想到最近流行的知识付费，各种微信群、APP，从“得到”、“喜马拉雅”到“知乎live”、“直播”，如果你愿意学习，每天都可以很充实。

为什么要选择付费学习，因为不知道怎么筛选有用的知识；因为不想把大量时间耗费在选择上，希望短时间能掌握各种技能……

付费学习后，你有什么变化？工作效率大幅度提升，还是升值加薪了？每个人的情况不一样，但吃的都是同一个药方，在大部分公司，学习型组织貌似也是如此。

目前接触的学习型组织，无一例外，都紧紧扣住了“学习”二字，倡导员工多学习，多读书，有的甚至会强制规定学习时间不得低于多少时间，着眼点一直在员工身上。

《第五项修炼》里的“学习型组织”是这个意思吗？

学习型组织真正关注的，应该是作为主体的团队本身如何增强学习能力，如何让团队充满战斗力，如何培养团队的深层沟通和互动协作能力。学习、读书，还真不是关注的重点。

《第五项修炼》提出了团队和团队成员的“五项修炼”：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考。其中最重要的是第五项：系统思考。

这五项修炼中，重点关注的是，作为个人应该练习用系统的方式观察和思考，抛弃掉以往线性的思维方式；每个人要改变自己的固有的心智模式，以开放的心灵容纳别人的想法；通过“深度汇谈”等方式，学习“悬挂”自己的假设，充分聆听别人的观点，避免交流中的习惯性防卫，从而提高团队的沟通协作能力。

如果不改变团队的沟通方式和成员个人的心智模式，而只是简单地强调成员应该多学习多读书，提高的只是成员个人的学习能力，团队的学习能力可能没有任何提高，甚至下降。

因为如果每个人都通过读书，有了更多的个人观点，而不懂得如何在团队中深度交流、形成共识、达到升华，反倒会降低团队的协作能力。这种情况类似员工原来不懂法，企业有缺陷还没关系，随着劳动法的普及，员工维权意识逐渐加强，企业的任何问题都会被戴上放大镜。

不过我们也不要将学习型组织想得过于复杂，从本质来讲，学习型组织，核心解决三个问题：一是学习什么，二是如何学习，三是怎样与企业实际相结合。

目前公司只有三十几个人，在构架学习型组织过程中，团队成员对分享并不感兴趣，根本没有交流和互动。各小组之间小团体氛围浓厚，并不支持集体活动，大家普遍认为分享的内容是一样的，反复下去既学不到知识也浪费了时间，抵触情绪很大。

我们必须首选确定学什么？这就要求在构建学习型组织之初必须着眼于以下四个方面：全体员工的共同愿景、系统设计与思考、员工的自我超越、团队的分享。同时，将上述四方面分拆揉合成四大体系，涵盖企业文化体系、知识储备体系、人才发展体系和分工协作体系。只有让学什么深入员工的内心，员工才愿意配合怎么学，否则没人响应，就成了独台戏。

在四大要素和四大体系的基础上，开展学习型组织，探讨如何学的问题。人数少，我们就不谈什么内训师之类的话题了。规范化、可量化、多元化、人文化和体系化等五个方面是我们在推进学习型组织时必须考虑的点。

学什么，如何学，是我们目前学习型组织接触最多的部分，但如何结合与转化，却经常被忽略。

1、将学习型组织的实施路径与企业规范相结合

无规矩不成方圆，学习型组织的建设应当与企业规章制度紧密结合。让每个员工都意识到，构建学习型组织，不是可有可无的事，而是工作的一部分。

2、营造良好的学习环境和氛围

学习型组织的创建，旨在激发员工的学习热情。为员工提供良好的学习环境和氛围，敦促员工自主学习，提升自我知识储备和工作能力。与此同时，企业将重心放在提高整体效率和竞争力上，从而让学习型组织落到实处。

3、让学习与培训更接地气

将培训与员工需求相结合，把企业各项管理制度以及常用工具，作为培训学习的重要内容来抓，使培训工作落地生根。而不是用一些高大上的知识，让员工消化不良，望而却步。

4、运用积分制量化学习成果

对于企业而言，量化管理应当从企业目标出发，解决学习工作从战略目标到落地实践的评估检验问题。企业对于学习工作的量化可以贯穿于计划、组织、执行、控制、评估、反馈等各个环节。如果能合理使用积分制，让员工的学习转化公平展示，与各种荣誉如评先等结合，可能开展的阻力会小很多。

学习型组织的构建是一个整体，不能被人为割裂。从《第五项修炼》来讲，“建立共同愿景”培养成员对团体的长期承诺；“改善心智模式”专注于以开放的方式，体会我们认知方面的缺失；“团体学习”是团体力量超过个人力量的技术；“ 自我超越”则是不断反映个人对周围影响的一面镜子。；“系统思考”需要“建立共同愿景”、“改善心智模式”、“团体学习”与“ 自我超越” 四项修炼来发挥它的潜力。

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