培训工作想做好，考虑全面很重要

作者刘晓艳更新于：2017-12-12 17:24 58915

内容来自 2017-12-14 打卡话题

　　大家好，我是一名企业的培训专员。到年底了，其他同事要么忙着在年前的招聘市场抢夺人才，要买就是在繁杂的数据里准备着薪酬绩效，而对于培训模块来说，一般公司年终也不会组织什么培训课程，感觉自己的工作量瞬间减少。那么，对于年底的这段空档期，我应该怎么做比较好呢？
　　请问各位大咖，企业应该如何做好年底的培训工作呢？

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对于年底培训的空档期，正是企业对培训进行总结、分析，做新一年培训计划的好时机，如何做好年底的培训工作呢，建议从以几个方面开展实施：

一、总结分析很重要，发现问题早改善

总结一年来培训工作中不足及取得的成绩，为下一年的培训工作做好基础，总结哪些方面的呢？

具体如下：

培训工作想做好，考虑全面很重要

1、总结：根据制定的年度培训计划，总结一年的培训的完成率，总计受训参与培训的人数、课时，培训费用（外部培训费、内部讲师费、场地费、培训组织的如茶水、培训工具等等显性及隐性费用的分析）以及各部门受训的情况（这部分的数据日常最好是每月都有做总结、分析，这样年底做总结时才会有有效的数据支撑）

2、效果评估这部分的总结及分析并不好做，有些技术的类的培训可以通过测试或是实操中体现，但有些管理类、素质提升类的培训评估起来并不容易，甚至需要一定的时间才能转变成绩效，所以只能是从培训前与培训后上级评价、绩效情况、自我评价三个方面来看效果评估。

3、培训满意度调查主要是针对课程安排、培训师、组织部门的满意度及建议做一个分析，以便在新一年的培训中对不足之处的改进。

培训满意度调查表

培训工作想做好，考虑全面很重要

现在科技帮助我们改进了很多传统的工作方法，比如培训需求调查和培训满意度调查，有一些企业已经采用了如“问卷星”这样的系统设计培训需求和满意度的问卷调查，即方便收集又方便了统计。

培训满意度调查表在三茅网上都可以找到，结合公司的情况设定适合的问题。

4、总结建议，这部分主要是针对以上三部门做一个总结陈述，总结一年中取的成绩及不足，对新一年培训的安排的建议，以及为鼓励员工学习而评选学习标兵、优秀内训师评选的建议等等

做以上工作之前务必与直属上司做充分的沟通，一来的让上司看到你积极上进的一面，另一方面也可以得到上司的建议和指导，让你的工作做的更顺畅。

二、需求调查搞清楚，培训方向更准确

培训需求调查需要从以下几个方面着手了解企业的培训需求

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1、员工的培训需求：针对员工的培训，第一根据员工绩效情况，由直属领导及员工本人共同提出，第二根据员工个人发展规划以及需要晋升能力的提升，针对员工的培训，培训的方式也可多样化，员工可以申请传帮带即希望由谁帮助自己的进步及成长，提出对应的需求（这部分主要可以应用在一些培训技术及管理能力中）

2、部门的培训需求:针对部门的培训，第一根据部门目标即实现部门目标需要人员具备哪方面的能力，比如人力资源部要完成公司的招聘目标就需要招聘人员具备较强的招聘相关知识及能力，目前招聘人员的能力是否能够满足岗位需求，第二根据部门技术要求如技术研发部门新一年需研发新品需要用到市面上的新技术，目前人员不具备这方面的技术能力，则需要安排人员参加培训，第三由部门负责人评估本部门人员的情况提出需要通过培训补充的能力（这部分与评估员工绩效相关联）

3、企业的培训需求：针对企业的培训，第一根据企业发展需要如公司计划实施项目制管理，那么就非常需要项目管理类的培训，第二根据企业要求的公共类培训，如公司流程、制度、文化等（这部分一般针对新员工做培训），第三根据老板和高管的需求而定，如有些老板根据公司的情况认为领导力的培训非常有必要等。

4、行业的培训需求：针对行业的培训需求，这部分主要是根据行业的动态及行业类新型技术要求而提出的培训需求，这部分一般也是由公司高管提出。

我们培训的目的给合起来分为三种即解决问题、改善绩效、提升能力，所以除了以上需求外，建议对于各部门提出的培训对应到解决问题、改善绩效、提升能力这三点上，以便培训更有针对性：

A、解决问题的培训需求：需重点看部门或公司存在哪方面的问题，对应问题的培训课程有哪些，比如公司员工的执行力差，那么执行力的课程就是需求。

B、改善绩效的培训需求：则从绩效出发，根据绩效的具体标准，找到差距，针对差距，设计相应内容，从而提出需求。如行政人员的在公文写作方面达不到绩效要求，那么公文写作的培训课程就是需求。

C、提升能力的培训需求：则从个人能力需求结合公司需求出发，如某个研发人员的项目管理能力影响了部门目标，那么项目管理能力的培训课程就是需求。

培训需求是至上而下、自下而上对接过程，HR在收集培训需求过程中，要协助各个部门挖掘出他们真正的培训需求，而不只是流于形式，同时要结合公司的财力、人力及发展所处阶段以及培训需求课程的可实现性，进行分析，确保培训适用性及针对性。

培训需求表的格式在三茅网站上也能找到很多,关键是要结合公司的实际情况制定出适合公司的需求表。

三、提报计划需三思，确保培训能落地

经过以上的总结分析、需求调查，即可以制定出新一年的培训计划,培训计划一般包含以下内容：

培训工作想做好，考虑全面很重要

制定完公司及各部门的培训计划后，最好交由相关领导签字审批，确保各项培训的执行，

为了提升大家学习的积极性，有些公司还会采取“学习积分制”“优秀学员”的评先等奖励措施，提升员工的积极性,提报培训计划时这些方案都可以一起提出。

四、培训工作想做好，考虑全面很重要

关于培训方面,做为培训的负责人,除了考虑员工提出的培训需求外,建议可以多了解同行标杆企业的培训课程，也可以提出一些关于提升自身学习能力的课程,如我在文章”企业培训-授人以鱼不如授人以渔“中提到的，当一个知道如何学习,知道学习什么时,知道如何让学习变现时,企业的培训才会真正的有效.

接下来团队将面临着越来越多九零、九五后的成员，他们更加看重工作的趣味性和价值感，所以做为企业的培训者，如何设定适合这群人员的培训方式也是当时急需要考虑的，多去了解一些代表企业的创新培训方式，如肯德基已经开用“VR密室逃脱”游戏教员工炸鸡，参与游戏的员工要学习炸鸡的五个步骤：检查、清洗、裹面、推压、油炸。只有制作出招牌炸鸡，才能“逃出生天”，肯德基称，利用VR游戏的方式教员工炸鸡，整个过程只需10分钟，要低于过去实际培训操作的25分钟。培训时间缩短了，但效果还是不错，经过这么一场刺激的“密室逃脱”，炸鸡的流程已基本掌握了，关键是在玩的过程中把技能学会了。多了解这些信息将有助于内部课程的创新。

所以要想做好年底的培训工作即需要总结经验，搞清需求，做好计划，多思多看多学。

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