第三单元 工作岗位设计
二、工作岗位设计基本原则
三个基本原则：（选择题）
1、明确任务目标的原则
2、合理分工协作的原则：以科学的劳动分工为基础设计的工作岗位，提高专业技能的内在含量，明确岗位的工作任务和责任，分工是协作的前提，协作是分工的结果。
3、责权利相对于的原则
三、改进岗位设计的基本内容
四个方面入手进行改进：（案例分析）
（一）岗位工作扩大化与丰富化（最容易考案例分析题）（现实中的自然现象，效率很高，但是不够人性化，了无生趣，因此产生工作扩大化，多能功；丰富化强调同一个岗位内你可以有更多的兴趣，更加了解自己岗位的意义）
工作扩大化与丰富化---解决劳动分工过细，工作单调乏味等问题
工作扩大化---增加任务、扩大岗位任务结构：纵向横向
工作丰富化---充实岗位工作内容，使岗位工作丰富多彩（建立在工作特征模型上），能够“一专多能”
（二）岗位工作的满负荷（工作要饱满，合理）
重视对岗位任务量的分解，设计出合理的劳动定员定额标准。低负荷和超负荷都是有问题的
（三）岗位的工时工作制（到底该怎么安排时间，上下班时间等，例如轮班和作业时间）
（四）劳动环境的优化（ 建立起“人-机-环境”的最优化系统，现在新员工越来越强调环境）：应考虑物质因素（工作地组织；照明与色彩；设备、仪表和操纵器的配置等）
【能力要求】
一、岗位设计的基本方法
（一）传统的方法研究技术
概念：方法研究室运用调查研究的实证方法，对现行岗位活动的内容和步骤，进行全面系统的观察、记录和分析，找出其中不合理的部分，寻求构建更为安全、经济、简便有效作业程序的一种专门技术。
目的：检查和消除岗位员工费时费力的操作，客服停工、等待等工时浪费的现象，有效促进岗位工作的满负荷。
包括：①选择研究对象；②用直接观察法记录全部实事；③分析观察记录的实施；④研究一套有效的新方法；⑤贯彻执行新方法等五个阶段。（选择题）
方法研究技术的应用：
①程序分析（要记住）：有六种，运筹学，看书
②动作研究：让人体动作、场地布置、设备的设计和工具等的合理性，产生标准化
③方法研究
（二）现代工效学的方法
研究“人-机-环境”相互作用及有效结合的系统更能适合人的特点。
（三）工业工程的功能：目前最好的方法，四个功能：规划、设计、评价、创新
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