第二章招聘与配置第一节员工素质测评标准体系的构建（上）

作者小白爱HR 2018-03-29 09:41 581

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二级第二章招聘与配置第一节上

招：企业吸引力的问题

聘：百里挑一、选的问题（二级强调的是聘）

配置：搭配

第二章招聘与配置

第一节员工素质测评标准体系的构建

第二节应聘人员笔试的设计与应用

第三节面试的组织与实施

第四节无领导小组讨论的组织与实施

第五节企业人力资源的优化配置

第一节员工素质测评标准体系的构建（上）

素质的内涵（素质冰山模型，见书）

透过现象观察内在动机价值观更重要

本质：江山易改本性难移，看岗位需要什么样的本性

一、员工素质测评的基本原理（选择题）

（一）个体差异原理

（二）工作差异原理

（三）人岗匹配原理：（选择题）工作要求与员工素质匹配、工作报酬与员工贡献相匹配、员工与员工之间相匹配，岗位与岗位之间相匹配

【办公室众生相】

自我感觉最牛B的人：财务部员工最有城府最有心计的人：人力资源部员工智商最高情商最差的人：研发部员工最吊儿郎当和无耻的人：销售部员工最表里不一内心最龌龊的人：采购部员工最轻松最没有上进心的人：前台最没分量最无囊的人：行政部员工用人之短（放对了位置，缺点会变成优点）

循规蹈矩，创造力差：生产部门

高智商的散漫分子：策划、设计、研发部门

坐不住、心眼多的人：销售部门

吹毛求疵的完美主义者：质量管理、现场管理

谨小慎微的胆小者：消防、安全管理、设备检修

斤斤计较的小气者：财务管理、仓库管理

性格急躁、争强好胜者：生产调度、物流运输

道听途说、传小道消息者：信息采编、调研、网站管理

二、员工素质测评的基本类型

（一）选拔性测评：招聘时候用

（二）开发性测评：培训时候用

（三）诊断性测评：DISC（测评性格）

（四）考核性测评：鉴定考核

三、员工素质测评的主要原则（选择题、简答题）

客观测评与主观测评相结合定性测评与定量测评相结合静态测评与动态测评相结合素质测评与绩效测评相结合分项测评与综合测评相结合企业员工测评实施案例

（一）组建招聘团队

（二）员工初步筛选

（三）设计测评标准

（四）选择测评工具

（五）分析测评结果

（六）作出最终决策

（七）发放录用通知

四、员工素质测评标准体系

（一）素质测评标准体系的要素

测评与选拔对测评对象的数量与质量的测评起着“标尺”作用。素质只有通过标准体系，或者把它投影到测评标准体系中，才能表现它的相对水平与内在价值。

它一般由标准（指标）、标度和标记三个要素构成。（案例分析题）

标准：所谓标准，就是测评标准体系的内在规定性，常表现为素质规范化行为特征或表征的描述与规定。（指标）标度：所谓标度，即对标准的外在形式划分，常常表现为对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定。（程度）标记：所谓标记，即对应于不同标度（范围、强度和频率）的符号表示，通常用字母、汉字或数字来表示，它可以出现在标准体系中，也可以直接说明标准。

（二）素质测评标准体系的构成（了解）

分为横向结构和纵向结构，横向结构是指需要测评的员工素质的要素进行分解，并列出相应的项目；纵向结构是指将每一项素质用规范化的行为或，进行描述与规定，并按层次细分。

（三）测评标准体系的类型

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