很多公司为员工提供住宿,也是为了帮助员工免去找房的麻烦,减少租房的成本,但是,有时候也是好心办了坏事,一旦员工在公司租的宿舍出了事,公司难免脱不了关系。因此,如何管好外租宿舍,成为HR很头疼的一件事。
无规矩不成方圆,尤其是在外租的宿舍,很大原因出事故,都是由于疏于管理造成的,可能有客观原因,也有人的问题。
安全管理上有一个著名的海恩法则:1:29:300:1000,是什么意思呢?就是每一起严重事故的背后,必然有29次轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐患。这是德国飞机涡轮机的发明者德国人帕布斯·海恩提出一个在航空界关于飞行安全的法则,也是适用各类安全管理。
海恩法则强调两点:一是事故的发生是量的积累的结果;二是再好的技术,再完美的规章,在实际操作层面,也无法取代人自身的素质和责任心。
根据海恩法则,外租宿舍管理,首先要有比较完善的管理制度,从制度上加以规范,虽然在外面住宿,但是是公司租的,公司有管理权,比如11:00前必须回宿舍,不准随意带外人进宿舍等等。
制度上的规范,只能让员工不敢犯错,精神上的关怀,才能让员工不想犯错,虽然只有一字之差,但实际上的差别很大。“不敢”是因为怕做错事受到处罚,一旦发现有制度有漏洞,就会钻空子;“不想”是从内心接受制度,不仅不会违反,可能还会帮助监督。
就拿海底捞的案例说明,或许你可以得到一些启示。
海底捞的员工都是住外租宿舍,公司统一管理。但是人家的宿舍不是在地下室,不是条件很差的地方。海底捞的员工宿舍必须是正式的小区,配备有空调、电视电话一应俱全,还可以免费上网。比如在北京,还规定给员工租房必须是步行20分钟能到工作地点。
宿舍有专门人员管理、保洁,员工的工作服、被罩等也统一清洗。若是某位员工生病,宿舍管理员会陪同他看病、照顾他的饮食起居。
可能你自己能想到的,公司都已经帮你做到了,这才是超出员工的预期,让员工从心底产生感激,那么你再要求他们遵守制度,可能就变得容易了。
还是回到本次的案例,能不能管好,需要企业权衡其中的利益,既想马儿跑得快,又不马儿吃饱,是很难做到的。不是所有的公司都能像海底捞那样对待员工,至少要做到一些基本的要求。
1、 宿舍的条件不能太差,位置不能偏僻,不能太远
2、 要有规范的管理制度,
3、 建立宿舍管理实行舍长责任制,明确管理责任
4、 最好有专人管理,即使做不到全职,兼职也可
5、 有条件的可雇佣钟点工,清理宿舍,一方面显示公司的关怀,一方面可以防范一些安全事故。
6、 对于严重违反规定的,坚决清理出宿舍。
以下附上四川省海底捞餐饮有限公司的宿舍管理规定全文,还是有很多可以借鉴的。
员工宿舍是我们学习、生活、休息和活动的重要场所,为了保证公司宿舍安全整洁、舒适的工作休息环境,公司特制定以下制度,所有同事必须遵守和执行:
一、组织管理结构
以分店店长为总负责人,下设宿舍管理人员1-2名,各小宿舍设置寝室长一人。
二、卫生规范
1、 宿舍管理实行舍长责任制,舍长由民主选举或委任产生。 2、 宿舍卫生实行值日制度,每天一位同事负责。
3、 值日工作范围:打扫卫生(包括卫生间、客厅)物品摆放,督促其他同事床上被褥 物品摆放整齐;离开宿舍检查门、窗、灯是否关掉,并有权监督其他同事讲究个人卫生。
三、个人卫生规范
1、 冬天2天洗一次澡,夏天每天洗澡。 2、 内衣勤换。 3、 袜子每天换。 4、 胡须天天刮。
5、 换下的衣物6小时内须洗干净,并晾挂。(深夜班除外) 6、 睡觉前必须洗脸、洗脚、漱口。
四、宿舍文明规范
1、进门请换拖鞋,保持宿舍卫生和公共财物的完好。
2、进门后不要大声喧哗,保持宿舍安静,不能影响其他员工休息。 3、不准乱扔垃圾、随地吐痰等,养成良好的生活习惯。
4、不准私自带陌生人留宿寝室,搞好邻里关系,服从寝室长安排。 5、同事间要团结互助、互敬互爱,形成温馨友爱的范围。 6、寝室内不准酗酒。
7、不准乱涂乱画,不准张贴不健康字画。 8、不准赌博。
9、讲究文明礼貌,不说脏话、粗话、打架斗殴。
10、准时关宿舍电器(如饮水机、电视、电灯、空调)养成良好的节约习惯。 11、希望各位同事遵守以上规章制度,做一名合格的海氏员工。
五、洗手间的管理规范
1、洗脸的毛巾用完后,必须折叠存放。
2、牙膏、牙刷等洗漱用品必须按规定摆放整齐。 3、用完厕所后必须冲洗干净,出门关灯。
4、未经别人同意,不得用别人的毛巾等洗漱用品。
5、洗手间下水道严禁倒茶叶等杂物,以免造成下水道堵塞。
六、娱乐室规范制度 1、爱护公共财产。
2、人多看电视时,应以少数服从多数为原则。 3、电视音量应控制好,不能影响邻居或他人休息。 4、晚上12:00应准时关电视休息。
七、床位规范管理
1、每位员工配置床位一个,被褥一套(棉被、棉垫、枕头各一)。
音响设备。 4、晚上12:00后不能再打电话。
5、有特殊情况,不能及时回宿舍的必须请假。
八、公共存鞋区规范制度
1、早上一般8:00-8:30起床。 2、早上起床不能放音响设备。 3、中午休息时不能放音响设备。 4、晚上12:00后不能再打电话。
5、有特殊情况,不能及时回宿舍的必须请假。
九、室内卫生管理规范
1、任何员工进入宿舍都应先换拖鞋。 2、宿舍内未经同意不准乱贴乱画。 3、果皮等各种杂物,应扔进垃圾桶,保持室内卫生。 4、洗衣服时不得将水滴在室内。
十、室内卫生管理规范
1、任何员工进入宿舍都应先换拖鞋。 2、宿舍内未经同意不准乱贴乱画。
3、果皮等各种杂物,应扔进垃圾桶,保持室内卫生。 4、洗衣服时不得将水滴在室内。
十一、宿舍安全管理规范
1、寝室内严禁使用各种取暖器材(如:电暖器、电炉、电热毯)。 2、寝室内严禁生火做饭。
3、寝室内的电热水器必须断电后使用,热水器每晚必须关掉气阀,排气管必须保持通畅并接到室外。
4、各床位上铺必须设置栏杆,确保人员不会掉下来。 5、宿舍内严禁存放易燃易爆物品,严禁在宿舍内吸烟。
6、各宿舍男女员工不得擅自进入异性宿舍,如有事情应找各宿舍负责人说明情况,办完事后立即离开。
7、寝室内的窗户必须按照防护栏。 8、员工未经允许,严禁上楼顶休息。 9、每套寝室至少放置灭火器一个。 10、严禁在宿舍内外私接电话、插座。
11、严禁在宿舍内使用各种电器类取暖设备。
十二、寝室卫生检查评比标准(总分:100分)
十三、评比时间及方式 1、店内评比(每月两次)。
2、片区、店与店评比(每月一次)。 3、个人评比(每月两次)。
十四、评比结果的处理
1、 被评为(店内)先进寝室的,发给先进奖状、奖金等。 2、 被评为落后的,通报批评并限期整改。
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21楼 張銘
谢谢分享
20楼 风飞舞发清扬
学习了
19楼 小可爱2017
学习了,谢谢!
18楼 Twsity
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15楼 希希小欧巴
厉害了
14楼 一鼻子灰
案例比较翔实,规定的还是比较详细,有参考性,谢谢分享,学习了
13楼 JUAN小娟
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12楼 JUAN小娟
学习了
11楼 ppp999
终于看到萝卜君咯!真棒!!!!
萝卜君
@ppp999:谢谢
10楼 帕尔铎
非常感谢分享!
9楼 喵总Ciel
学习了
8楼 兔兔MM
谢谢分享!
7楼 塞上江南孤狼
赞同:制度规范让员工不敢犯错,精神关怀让员工不想犯错!
6楼 wsundy
太不现实,太理想化了的。连员工洗澡都规定。
一鼻子灰
@wsundy:应该还是有吧,尤其餐饮行业,你想如果你在点餐的时候,看到服务生头发油腻腻的或者服装不整洁,你会觉得卫生么?心里也觉得不安逸
萝卜君
@wsundy:不同的公司,管理细节,要依据实际情况来定,别人的仅供参考。
5楼 幸福真的很简单
文章非常好,谢谢分享。就是标题是不是写错了一个字啊,应该是:关怀 管心吧,不是:关坏。
萝卜君
@幸福真的很简单:下次注意,谢谢!
4楼 波塞冬69396
学习了!
3楼 詠逺的晴天
多谢您的分享
2楼 庐梦制卡科技
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