想当初从销售岗转型人力岗,接手的头几件事就有梳理公司规章制度,编订企业员工手册。公司运营时间蛮长,但员工规模也就50人左右,只是当时公司的规章制度、员工手册基础基本为零。想想一个不算正儿八经的HR,个人无经验基础,公司无前期积累,外在又找不到高人指导,这个员工手册的编订真的是让人抓瞎。那段时间确实是盲目做事,无所适从,当然,也很感谢我当时的老板,虽然心真大,但给了我机会;还有三茅,给了很多像我这类野蛮生长的HR们一个学习成长的平台。现整理一下踩过的那些坑,希望能给小伙伴们一些借鉴。
一、天下一大抄,一抄一大把。
老板说要做员工手册,怎么办?不懂先抄,随便一找,都是几十页的企业员工手册文档,什么华为、阿里、百度、万科。。。你想要的,度娘通通给你,看了几天几夜,思路没悟到,脑子堵住了,而且是越看越堵。
总结:
1,公司规模、公司行业属性、公司发展阶段、公司管理程度不同,很多抄来的规章制度其实无太多借鉴意义;
2,闭门造车要不得;
建议:
1,明确员工手册内容。规章制度是干嘛的?是企业用来规范公司管理以及员工行为的。那么哪些制度是必要的?以员工手册来讲,清晰的组织架构、明确的责任权限;员工聘用标准、岗位职责、入职管理;考勤、请假/休假;薪资绩效、福利标准;劳动合同、离职管理;财务管理制度;员工日常行为准则;各部门管理制度。。。
2,老板或高层、部门主管、员工沟通,一个不能拉下。企业员工手册无非就是针对以上这3类人的,这3类人也代表这公司的3个阶级,那么每个阶级都会有自己的痛点和需求点。有效的沟通不仅在一定程度上满足每个阶级的需求点,还有最为重要的两点,一是,规章制度不是HR部门做出来的,而是大家共同参与编定的,那么遵守也变得理所当然;二是,这样的过程也是HR们和企业员工增进了解的一个过程。
二、洋洋洒洒几万字,HR都懒得看。
一个公司的管理制度,若是想面面俱到,何止几万字,装订成书也行啊,这个很重要,那个不写万一遇到怎么办,总怕有遗漏,最后做出来的企业员工手册,篇幅过长,内容多的连HR都懒得看。
建议:
1,制度分类清晰明确,上有公司层面的统一规定,下有部门级的各项不同;
2,别说废话无用话,以员工行为准则来讲,罗列起来内容大了去了,但是实际操作中关联的可能并不多,捡和公司、工作相关的重点提。听过一个笑话,说老板在公司制度里规定员工必须给他发的微博点赞,说实话,这位老板也管的太宽了,我就是不上微博咋滴?
3,图文并茂,都是文字看着也烦。比如组织架构、汇报机制、财务的申请、报销、填写规范等。。。有逻辑关系的或是需要举例说明,其实图文结合的效果更好,特别对于新员工,也方便他一目了然的了解公司的一些办事流程和准则;
三、公司是我的,我说咋定就咋定!
像小企业,很多老板都不懂法,认为员工来我这上班,就得按我说的来,本来开会啥的说说,员工也不能咋滴,这下好了搞个规章制度白纸黑字,直接给自己留了一大堆把柄。
建议:
1,老板可以不懂或是假装不懂法,但HR不能装。比如工作日,国家法定规定不超过44个小时,你的考勤制度直接规定个996,似不似傻?什么未经同意不能谈恋爱啥?工作未满30岁不能生育的云云。。。所以在制定公司规章规章制度的时候,一是合法,二是合理。老板不懂法的,HR把话说明白,老板一意孤行的,那也不是HR的责任了。
2,创业确实不容易,更何况给你发工资的人还是你老板。所以说,如果对于各阶级一定要有所偏颇的话,那么也是一定要站在企业的利益之上;
3,奖罚分明,描述明确。举例说明,不同级别的审批标准是多少?旷工几天会辞退?犯什么错是警告、大过、辞退?这个一定要说清楚,模糊不清,处理起来就会赏罚不分,难以执行。
四、员工手册编订过程完全靠嘴。
现如今公司的规章制度已经要求民主程序、合法化了,所以HR们编订也好、修整也罢,也要适当的考虑民主程序的问题。
建议:
各环节尽量做到
1,开会;
2,签到;
3,公示;
4,拍照;
5,签字;
6,以上资料留存、备案。
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