工作中如何沟通
文/ 苏娟漫
很高兴能有这个机会让我发表了我对“沟通”一词,在工作中重要性的理解。我是产生组的苏娟漫。
如何沟通。今天起这个话题,也许很多人会说,这个问题我们都知道了,在工作中会处理好的。但是,我还是想和大家一起交流一下,愿我们在工作中沟通顺畅,工作快乐。 如果大家有时间的话,可以多去阅读些书籍,比如《有效沟通》这本书,正如本书所讲的,沟通并不是一种本能,而是一种能力。也就是说,沟通不是人天生就具备的,而是在工作实践中培养和训练出来的。也有另外一种可能,即我们本来具备沟通的潜在能力,但因成长过程中的种种原因,这种潜在能力被压抑住了。
沟通的基本问题是心态,这要求我们每个人要端正沟通的态度,从如何提高工作效能出发,加强人与人之间的交流。要主动的和领导、同事进行交流,使整个沟通处于积极的畅通的状态。 在现实生活中我们也能看到一些关于沟通的例子,就比如工厂里(组里)很多同事经常呆不了多久就辞职,其实有部分员工不是因为他们个人原因离职的,他们都这么反应:我每天在做同样的事情,也没人跟我说为什么这么做,这么做的目的是什么?这样让我每天很迷茫,感觉自己就是一机器,没有思想!这就是沟通不力!每个人都是一个有血有肉有想法的活生生的人,不是机器,一句:“不要问为什么,照做就是了”怎么可能让人完全执行到位呢?这又不是军队,只要服从军令就行了!由此可见,有效的沟通在我们的生活和工作中起着至关重要的作用。 我们一直认为,沟通不就是说话嘛,那不是很简单嘛,说话谁不会?问题的关键在于:如何进行有效的沟通,如何才能让“说话”达到你的目的,而不是适得其反? 有效的沟通在团队中起着非常重要的作用。
不管是领导、同事之间,沟通是双方面的,而且是真心的,必须建立在相互信任、相互尊重的基础上,因此才能沟通在一起,思想才能想到一样,工作才能干到一块。一个团体内不可能没有沟通存在。如果没有沟通,人们就无法了解同事之间的工作进展程度,领导管理者就无法注入信息和管理思路,团队的领导者们就无法发出指令信息。没有沟通,工作就不可能协调好、也不能干好。
沟通是一门学问,也是一门艺术,学会沟通技巧,团队战斗力就会不断增强,事业就会更进步。
让我们在工作中,掌握沟通技巧,实现有效沟通,为实现个人和团队的共同发展而努力。