一年时间过去一半,招聘专员小A找到我,讲“我们的简历量不多了,需要再付费”。
“我们现在有多大的需求量?”
“每月20多个招聘需求”。
“每个职位需要多少份简历,可以保证人选到岗?“
“这不太确定,有些职位求职人多,20多份就可以找到人;但有的职位人特别少,翻了几天也找不到一份合适的“。
“这么看的话,并非单纯简历量的问题。你觉得呢?“
“嗯,有些岗位确定是公司要求的、市场上基本没有,我们跟难得的几名候选人沟通,不是因为年龄太大或学历不够,被P掉了。“
“所以,增加简历量不能解决实质问题,对吗?“
“是的,还需要与用人部门详细沟通市场情况。“
“除此之外,还有没有其他办法?“
“我与同行了解到,XX招聘网站上某类职位候选人特别多,相对质量好一些。“
“了解过他们的费用是多少吗?“
“还没有,我这就去找销售人员。“
以上就是发生在身边真实的情况,想必我不讲,大家也能看出一些门道。作为招聘专业的小A,一上来提出的问题与他最后去落实的工作大相径庭。为什么?是他自己不思考吗?还是他工作思路有问题?在我看来,都不是。以上问题并未解决,不到半天的时间,小A钉钉上找我。
”XX招聘网站的报价与服务,我已经问清楚了,您要看一下吗?“说起来,小A的工作效率确实值得点赞。
“好的。目前销售推荐的服务大概什么价位?“一边收着邮件,一边问小A。
”目前有个活动价,一年19800元,50个职位,300份简历,外加50条短信通知。如果现在买,还可以送5次职业测评。我觉得价格还挺合适。“
接下来,如果直接拿着这个报价,去找老板审批,会是什么结果?
“什么,一年又要增加近2万的招聘费用?”
。。。。。。
方案一定不会通过,有可能正好撞上老板心情不好,被骂是必然后果。
跟着小A的工作继续进行。
“报价我看到了,这个价格与我们现在使用的渠道相比,优势是什么?”
“最大的优势在于XX类岗位的求职都活跃度很高,而且他还有推荐功能,我问了朋友,服务一开通,网站会每天自动推荐20个高匹配的简历,基本一周时间就能找到合适的人。”
“听起来服务很人性化。可是,不足呢?”
“就是价格有点贵,其他渠道平均下来,一份简历大概50元,这个网站平均都60多了。”
“嗯,你列一下,XX类职位我们的具体需求是多少?每多少份简历可以招到合适的人,平均每个人的成本是多少、招聘周期有多长?另外,问一下,看看除了年费外,我们是否可以按季度或月度来购买,价格多少。”
“好的。”
说到这里,大家明白了,我们需要更详细的对比方案,告诉老板,我们花得钱可能解决哪些问题,一般情况下的方式是什么,特殊情况下我们选用的应对方式是什么。同时,总价较高时,从成本考虑,老板马上答应的可能性不大。但如果我们化整为零,一小步一小步地让他接受,相当于将困难基数降低,“花小钱解决大问题”。
向老板汇报如下:
“1、目前招聘需求每月为XX个,目前招聘进展较好,各用人部门反馈良好;
2、年度招聘费用预算为XX元,目前已支出XX元,某渠道需要续费XX元。较去年相比,市场价格增长XX%,预算制定时已考虑此因素,故费用在预算范围内;
3、由于某类岗位招聘难度较大,与用人部门沟通,已调整JD与条件,同时了解到XX招聘网站人员质量较高,到岗时间均能满足企业要求,希望新增此招聘渠道做为补充,季度费用为XX元,根据实际情况确定,是否继续使用,或增设为常用渠道。
以上申请,请领导批准。”
一番收集信息后,看似无用的工作,都是在为最后老板的审批准备。我们不少小伙伴与小A相似,看到问题后,马上希望通过用最熟悉的方式解决。可往往最熟悉的方式,在工作中却很难得到领导的支持,因为你无法给予对方他所关心问题的答案,也就是我们讲得“没有站在对方的位置思考问题”。
同样为了解决问题,第一让对方肯定你所做的工作,第二及时发现问题并积极做出调整,第三跳出问题找出新的或可补充的解决办法,三步让对方深感你是一个解决问题的员工,又可以站在一定的高度处理问题,交给你的任务,他才会放心。
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26楼 想旅游的小黄鸡
感谢老师,故事中体会职场智慧,思考细致且具有较好的实操和复制。谢谢您的分享!
25楼 yeqiuwen
HR的高情商体现在能和老板有同理心,以结果为导向,多角度考虑问题
24楼 林曦24
谢谢老师的分享,故事很接地气,也给工作中的小白们一些解决事情的方向
23楼 康康星星
感谢分享,很贴切,学习了。感觉我就是案例中的小A。
22楼 杜施娴
层层递进的发问,让下属自己去发现并解决问题,这样的领导方式无疑是下属乐于接受的。以故事的方式来分享今天这个主题,阅读起来不枯燥。很棒!
Miss一点儿李倩
@杜施娴:谢谢支持~第一次尝试,没想到效果如此明显。
21楼 zshsmw
老师一看就是久经沙场,这已经上升到情商,鼓掌
Miss一点儿李倩
@zshsmw:谢谢鼓励啊,做得多、错得多、慢慢自己就学会少犯错、少挨骂了。
20楼 一鼻子灰
一个人的成长就是要多角度的看待问题,思考问题和找到解决问题的方法。对一个渠道,考虑的越周到越全面,准备的越充分,相信有可能不用增加招聘渠道,你都能完成的很好。每天进步一点儿,谢谢分享,学习了
Miss一点儿李倩
@一鼻子灰:谢谢啦~~
19楼 anma2017
分析得很符合实际,实际工作中我的下属和小A差不多。
Miss一点儿李倩
@anma2017:那我们一定要帮助他成长哦~~
18楼 misszou831
思维敏捷、思路周全,干活起来事倍功半。受教!
Miss一点儿李倩
@misszou831:谢谢支持啦~
17楼 Carrie宝宝
非常喜欢这种分享方式,学习了
Miss一点儿李倩
@Carrie宝宝:第一次尝试,来自日常工作的描述,谢谢支持啦~~
16楼 三生石2018
超级喜欢这种内容形式的分享,果断关注啦
Miss一点儿李倩
@三生石2018:第一次尝试,很开心能喜欢~谢谢啦
15楼 远走0高飞
精细化思考!
14楼 新鲜人
感谢分享,数据说话。
13楼 野孩子jena
好贴,很细致,向老板汇报就要精确到分才可以。。。
12楼 冰羽29
精细化的步骤指导 干货收藏 么么哒
Miss一点儿李倩
@冰羽29:谢谢支持~
11楼 学生Cherry
解决问题就是棒棒的???? ???? ????
10楼 zerost
#赞赏# 作为管理者,角色上要扮演老板决策的参谋和团队的带头人,先做好内部的工作,再和老板汇报结果,避免当着老板的面做“二传手”的尴尬,学习李老师的鲜活、真实、精彩的分享,赞~
Miss一点儿李倩
@绩效魔方赵日磊:谢谢赵老师~
9楼 cat520
让老板做选择题是最好的选择。
8楼 vinokisS
感谢分享
7楼 carlxie
以自己最熟悉的方式进行沟通说服,是常态作法。尤其是对于繁事缠身的HR,大都不愿意去做分析做数据化展现,直觉第一。没有站在对方立场思考问题的后果,不言而喻。关于招聘渠道的拓展,除了现场情况的说明,更多的要考虑它是否值得(从具体需求到简历数量到人均简历成本、以及招聘周期等等)。没有想不到,只有做不到!
Miss一点儿李倩
@carlxie:思路清晰,考虑周全,赞~
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