如何和个性强的员工打交道

作者 Summer秦莹更新于：2018-08-28 13:40 54872

内容来自 2018-08-29 打卡话题

　　大家好，我是一家小公司的招聘HR，平时大家工作生活相处都挺和睦，但是最近新招来一位员工，结果同事纷纷向我吐槽。原来这名新员工业务能力不错，但是不太好相处，对工作要求严格，形式还有点偏激，比如一些平时大家认为的小事都必须邮件沟通，工作上出了问题也不会给任何人面子，简直魏璎珞附体。其实这位新同事做法没错，只不过公司老员工都不适应。
　　请问对于这种情况，我们HR该如何对待呢？

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如何和个性强的员工打交道

从题目中看，该公司新员工做法虽让老员工不适应，但还未达到过于偏激的程度，不同公司的企业文化的差异而使工作模式有所差异。Summer所在的民企和外企，就单从沟通模式和问题处理方式上也看到了较大的差异。当然，不同外企和不同民企之间的文化也存在差异。

如何和个性强的员工打交道

对于只是文化差异导致的不适应，仍愿意融入的员工，HR解决起来相对容易：和员工沟通公司情况，使其快速认识公司员工并融入集体中。

然而，不是所有的员工都会心甘情愿地融入到新企业的企业文化中。

以前，公司在讨论的优秀员工必有因素时，离不开业务能力、为人处事、踏实肯干等。

近些年，身边的HR越来越多地感受到：那些业务能力强，个性也鲜明的“魏璎珞”式员工，在公司里屡见不鲜。尤其是面对90后、00后这群聪明、创新力强、有个性的新生代，HR的沟通和管理方式要有一个新的改变。

他们，不再完全崇尚稳定福利好的大企业，也愿意在创业型公司寻找自己的一片天地；

他们，大部分不是为了生存而工作，而以实现理想和个人价值为目标。

如何和个性强的员工打交道

了解了现阶段员工的心态，就会发现：

过往我们强调的员工要踏踏实实干活，以集体利益为重，不计个人得失，收敛个性、适应社会，在新生一代员工面前似乎不太管用。

更多的，我们需要挖掘并利用他们的潜力和优势，弥补其个性过强的短板，即：知人而善用！

如何和个性强的员工打交道

马化腾和张小龙的故事特别能说明“知人而善用”这个观点。

马化腾这样评价张小龙：有人说没有张小龙就没有微信，我说没有马化腾就没有张小龙。

如何和个性强的员工打交道

张小龙性格孤僻，最不愿意和人打交道。腾讯总部每周都要召开例会，广州和深圳开车2小时左右，但是，张小龙总是以“早上起不来”为借口不去参加会议。为了迁就他，马化腾就让自己的秘书一大早叫醒他。但是，张小龙起是起来了，可是还不参加会议，理由是路上太堵，怕赶不上。本以为这样马化腾就放弃了，可是，张小龙想不到马化腾这么有耐心，以后每周开例会的时候，马化腾派的专车都会准时到楼下来接他。这下，张小龙再也没有任何借口不参加会议了。

按照我们过往评价优秀员工的标准，公司最基本的劳动纪律都不遵守的员工，怎么能成就大事。

而马化腾知道：天才在某个方面就很弱，即使不能扫一屋，依旧可以扫天下。

如何和个性强的员工打交道

未来的公司格局里，将会出现更多类似张小龙这类有个性业且务能力强的人才，我们HR和管理者在与个性强的员工打交道时，应该采取什么样的方法呢？

1、通过企业人才识别矩阵，找到哪些个性化员工值得培养和留用

业界识别人才的方法有很多，这里简单介绍一个方法——企业人才识别矩阵。我们抛开其他因素可以按照内驱力和能力将人员分位四类。

内驱力直接表现为个体的激情强度大小，体现自主、乐业、爱心、责任和创新；

能力可以通过个人的绩效、产出、工作效率等进行评估。

如何和个性强的员工打交道

这四类人中：

高能力高激情的员工，是最具价值的带头型人才，需要重点培养和保留；

高能力低激情的员工，往往会有与他人不同的个性化表现，需要我们引导、激励和鞭策；

低能力高激情的员工，鼓励其大胆实践，提升能力；

低能力低激情的员工，会出现个性化或消极表现，又产出不了结果。遇到该类员工，管理者们就放弃培养吧。

不是所有有个性的员工都需要HR和管理者保留和培养。通过该矩阵，我们可以找出，有哪些个性化过强但未来可以成为公司中流砥柱的员工，从而重点培养。

2、放下你的权力、施展你的魅力

有个性的员工骨子里往往有反权威的意识。过往企业管理者通过上下级管理关系进行命令往往会起到反效果。

对于他们来讲，硬性的权力管理不管用，真本事才是王道。

如果企业管理者能有效建立自身的人格魅力，那么领导和管理个性化员工也许不再是难题。

3、尊重员工的个性，引导他的价值观

个性鲜明的员工往往有一套属于自己的认知方式和价值观。如果公司外在展现出来的行为或表现无法匹配员工的价值观，便会出现冲突或离职等现象。

作为企业和HR,需要制定更加透明的管理和考核机制，在充分尊重员工个性的基础上加以适时引导，并建立起信任、包容和平等的企业文化，使企业的价值观与他们的价值观走在同一条轨道上。

当个性化员工认为自己被尊重、被信任了，并且在企业里找到归属感，也能做好自身在企业中的定位，更好地与企业共同进步。

如何和个性强的员工打交道

个性化将成为常态。接受新生代的个性特征，就像接受他们的创新力和能力一样，共存共赢。

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全部评论(25) 我参与的评论

13楼 shange

里面提到“知人善用”是关键点，每个企业的企业文化认知度，都不一样。特别是中小型的企业。由于文化层次和传统观念的牵绊。很多好的理念和管理模式不能落地，虽然大家都知道“流程管事、制度管人”总是有那么一些觉得自己很有能力，老板也不会把我怎么的人大有人在（有个性的人），久而久之形成市场，形成团伙。我们称之为“高危人群”。按照现阶段人口福利显现出的招工荒，用工荒。企业也很难。

2018-10-09 15:38:52 回复赞(0)