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一、课程背景
关系就是绩效，俗话说：“为朋友两肋插刀”。人际关系往往是靠“缘分”，但是职场中的员工关系是靠“管理”。有的企业领导总希望自己的企业是“军事化管理”但现在员工关系管理需要进行“平衡”。员工关系管理最难管理的就是员工的感受，员工往往是高高兴兴进入公司，但是憋气窝火地离开企业，很少有人能够“善始善终”。这是因为员工在企业的生命周期中的不同阶段的“感受需求”是完全不同的，HR在处理员工关系过程中经常会遇到以下问题—— 没有认清员工关系管理的关键点！没有掌握有效预防员工关系恶化的方法！ 没有掌握有效激励并发挥员工内驱动力的方法！本课程从浅入深，使企业的管理者能够尽快从员工关系管理的“必然王国”走向“自由王国”，最终成为一名真正会做好员工关系的优秀的管理者。
二、课程目的
通过学习如何做好员工关系，使员工心甘情愿在岗位上奋斗，发挥最大的绩效潜力和战斗力，创造更多企业利润。
三、课程特色
1、以工作实践为学习目标
通过集中学习、自学、体验学习、行为学习等多种学习方式，最终目标是在实践中反复练习、自如掌握管理的技巧和方法。
2、创造新的知识
通过老师关于科学落地的用人理念和方法的传授，和与各界企业的管理层对话，现场碰撞出新的灵感火花或者新的知识。
3、确立作为用人管理者、团队领导能进行自我认知、自我行为反省和与学习员工关系建立的有效方式
4、通过课堂练习，结合管理者个人不同的需求，明确能力提升方向，并有课后跟踪反馈。
四、课程收获
培训目标1：了解员工关系管理的重要性与本质；
培训目标2：明确管理者角度的员工关系——“硬实力”；
培训目标3：学会新时代的员工关系的秘籍——“软实力”；
培训目标4：掌握不同性格的员工如何处理员工关系，不断施加“正能量”同时加强企业归属感和提高工作内驱力；
培训目标5：学会有效地处理员工的冲突，最终有效影响团队协作向前;
五、课程优势
√深入浅出，讲师通过现身说法，将管理理论与鲜活案例有机结合起来；
√突出实用，课程中有大量可操作的管理“套路”，学员可以实现“就地转化”
√角色转换，学员是课堂中真正的“主角”，老师的目标是让学员的脑子“转起来”
培训形式：课程讲授、案例分析、情景演练、管理活动、角色扮演、小组讨论等
六、 课程设置
课程时间：一天 2018/10/13 9:00—17:30
学习形式：线下学习
课程地址：广东省深圳市南山区西丽大学城新视艺创客公园B座3层
课程人数：60—80人
收费模式：98元/人
适合人群：BOSS、管理层、HR从业人员
七、课程大纲
八、讲师介绍
邓平礼（有水平）
邓老师专注于人才的甄选和定位，以及人才评估与组织发展方面。对人才优势理论及积极心理学方面有极深造诣，擅长运用各种科学工具和方法，实现建立岗位胜任力模型、人才评价与发展、职业规划、关键人才激励保留等人才管理各项场景的目标。
邓老师每年在全国各地的商会、协会、政府组织、大型企业中邓平礼老师开展培训高达100场次，自身拥有15年的企业管理经验，对人员甄选，人才盘点和团队组建等方面有自己独到的见解和实战经验；同时是阿里巴巴、中国电信、沃尔玛、招商银行、大地通讯、58赶集、富士康等知名企业的人力资源特邀讲师。
l 国际心理类型协会认证·MBTI施测师
l T12创始人
l 广东省优秀培训师
l 国家招聘测评指导师
l 企业咨询师、资深的人才甄选与评鉴实战专家
l 广东人啊人网络技术开发有限公司 总经理
l 中国电子商务协会全国网商联盟人力资源顾问
l 广东电子商务商会 常务理事
l 东莞市尊玛家具有限公司 总经理
l 广东科学技术学院 人力资源 客座教授
l 大学生职业定位与生涯规划指导专家
l 成功打造单月业绩破千万战神团队导师
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