90%以上的“对事不对人”，其实都是“对人”

作者刘仕祥更新于：2018-11-01 16:28 22496

　　相信很多人都听过不少教沟通的老师告诉你：如何在批评别人时不产生冲突？最重要的一个技巧是，对事不对人！
　　对事不对人的这个处世原则，已经深深地影响着每一个人！
　　确实，这样的黄金处世原则，无论是古人还是现代人，都受益匪浅。
　　托尔斯泰向一个乞丐施舍。朋友告诉他该乞丐不值得施舍，因为他品行之恶劣在莫斯科人尽皆知。托尔斯泰回应：“我并不是施舍给他这个人，我是施舍给人道。”
　　另一个文豪伏尔泰说：“虽然我不同意你说的每一句话，但我誓死捍卫你说话的权利。”
　　这些，都是对事不对人的典范。
　　可是，如今，对事不对人这项处世原则，正深深地将一些人带入人际交往的误区。
　　01
　　对事不对人的误区
　　这些误区，体现在三个方面：
　　1、我只要针对你的错误，就是对事不对人
　　在工作中，一个下属犯错了。在一次市场推广活动中，本来需要给客户准备奖品的，可是由于下属的疏忽，买来的礼品下属忘记从公司带过来了，结果到了现场才发现没有带。于是，很多客户抱怨。面对下属犯错，你狠狠批评了下属。
　　你对下属说：通过此事，我觉得你不是一个很细心的人。
　　在生活中，你的小孩犯错了。有一次，小孩在家里玩游戏，不小心错过了做作业的时间，导致作业没有按时完成。你很生气，狠狠地批评了小孩：我跟你说过很多遍了，叫你要做完作业再玩游戏，你是一个不听话的孩子。
　　其实，你也知道对事不对人，可是你觉得，你所说的一切，都是针对某一件事而引起，所以你是对事不对人。
　　其实，任何一个人说任何一句话，都不会无缘无故，都是因为某件事，你所说的每一句话，表面上看是对事，其实就是对人。
　　因此，就算对方犯错，你所说的每一句话，其实都是对人。
　　2、对事不对人，正成为冠冕堂皇的攻击借口
　　下属犯了错误，你狠狠地骂了他一顿：你太让我失望了，我觉得你就是烂泥扶不上墙。然后你补充一句：我今天所说的一切，都是针对你今天犯的错误。
　　没错，对事不对人，正成为一个人冠冕堂皇的攻击借口。
　　总有很多口头禅，让人听了很不舒服，比如：
　　“有一句话，不知道当讲不当讲？”当他说了这句话的时候，你就知道，他要攻击你了，他要揭露你疼痛的伤疤了。有些人，为了表现自己的大度，笑着说：没事，你说。然后对方说：我觉得你今天表现真的有点差，你在这方面做得很不好。
　　你强忍着失落，明明心里很不开心，还笑着跟对方说：恩恩，你说得很对。
　　其实，你心里已经恨不得杀了对方，你觉得很不爽。你很不服气，你觉得对方凭什么这么说你？
　　而对方，却用对事不对人这个披着羊皮的外衣的狼，对你进行悄无痕迹的虐杀，你表面却还很高兴，但你心里已经伤痕累累。
　　3、对方对方对事不对人，你就可以为所欲为
　　一个领导时时告诉下属，我是个对事不对人的人，所以，你做错了事，我只批评你这件事，跟你人无关。
　　如果你相信这些鬼话，说明你还是个幼稚的孩子。对不起，你已经出局了。
　　事是人做的，你说你只是对事不对人？
　　那企业的绩效考核的对象是谁？是这件事？张三的招聘达成率只有40%，所以招聘达成率不应该拿奖金，而张三可以高挂无忧的枕头，荣获优秀员工的称号。因为对事不对人。
　　有些人就是想得太天真，一听到领导说对事不对人，就高兴得很，所以肆无忌惮地犯错，领导批评了也没事，反正他还认可我这个人。
　　其实，当领导批评你这件事的时候，他已经在心里给你这个人下了定义：你不靠谱。
　　所以，别信那些对事不对人的鬼话。
　　02
　　对事不对人是很多人无法做到的事
　　因此，对事不对人？这是大部分人都很难做到的事。
　　因为：
　　1、只要犯错，就很难不对人
　　犯错了，就是这个人在某些方面出了问题。小黄经常上班迟到，其实就是这个人的习惯或者责任心不强，几乎没有人能够不联想到是这个人出了问题。
　　2、只要攻击，就很难不对人
　　对方犯了错误，我只要针对这件事，他就不会觉得我在攻击他。错了！领导批评员工，再怎么对事不对人，只要你攻击了，你就在员工心里落下烙印：领导是在批评我。
　　03
　　如何做到对事不对人？
　　此时此刻，你可能会说，难道古人的千年古训“对事不对人”，不能用了吗？
　　非也。
　　除非你真的做到以下两点，你才能用好“对事不对人”这个处世原则。
　　1、真正的对事不对人，是平等地沟通
　　所有的攻击，都是对人。别看领导信口雌黄地告诉你，他是对事不对人，只要他批评你了，攻击你了，他就是在对人。
　　真正的对事不对人，是平等地沟通。
　　下属犯了错误，你要和他分析犯了哪些错误，并帮助他分析原因，找出解决问题的办法，防止下一次再出类似的错误。
　　孩子犯了错误，比如，他去别人家玩，拿了别人的东西回家。你要和他平等沟通，给他举例子，分析错误在哪里，杜绝下次再发生。
　　这才是真正的对事不对人。
　　当然，你也可以打他一顿，但在孩子的心里，他肯定会认为，你是在针对他这个人，而不是这件事本身。
　　平等地沟通，意味着不管对方是贫富还是贵贱，不管对方是比你位高还是低，权重还是权轻，你都一致对待。
　　2002年，李嘉诚基金会捐资创办长江商学院。同年，李嘉诚在香港宴请冯仑、马云、郭广昌、牛根生等30多位长江商学院学生吃饭。
　　当时，李嘉诚早已是华人首富，而冯仑、马云都还没有现在那么大的名气。
　　见李嘉诚之前，他们都很紧张，生怕自己有什么做得不好的。
　　但是一切担心都是多余的，李嘉诚用他的行动，告诉了世人他是如何做到“对事不对人”的。
　　电梯刚一开，快80岁的李嘉诚已经在电梯口候着，然后跟每个人一一握手，并用双手恭敬地递上名片，旁边还有专人负责引荐。
　　中国人向来注重座次文化，不同座次代表不同的尊贵程度。
　　但李嘉诚并没有这么安排。发名片的时候递给你一个盘子，抓阄拿号。这个号决定你吃饭坐哪桌，照相站哪个位置。这样对每个人都公平，也能避免很多尴尬。
　　而且李嘉诚桌待得时间都差不多，一个小时的吃饭时间，他四张桌子轮流坐，几乎都是15分钟。
　　宴闭临走时，李嘉诚跟每个人握手告别，连站在墙边的服务生，都要握手感谢，并一直把他们送到楼下。
　　后来，参加会议的冯仑说：“这场饭局，整个过程让我们每个人都很舒服。”
　　与人平等地沟通，对事不对人，让所有人都感受到李嘉诚巨大的人格魅力。
　　2、对事不对人，需要你一视同仁
　　“对事不对人”是一种处世原则。要做到这点，最重要的是要一视同仁。
　　西汉文帝时期，有个官员叫张释之，以公正执法，法不阿贵，一视同仁而闻名于世。张释之作为封建时代的一名官员，真正做到了法律面前,人人平等，做到了王子犯法与庶民同罪。太子和梁王犯了法，他没有姑息；百姓犯了法，他也没有重判，这就是一视同仁。
　　一视同仁是为官、为领导者之根本。
　　一些领导者虽然口头总说“我是对事不对人”，但他却难以为下属所信服，因为他没有做到一视同仁。
　　有一个领导，他有三个下属，每个下属的能力都一样，有一个能力很强，有其他两个一般，但是能力一般的两个虽然没有太突出，但是也能基本完成任务，也没有给领导惹事，算是中规中矩的下属。可是，领导却很偏爱能力强者，每次能力强的下属犯错，他都说可以原谅，但是对其他两个下属犯错却眼里苛责。后来，其他两个下属相继离职了。之后招进来的人也很不稳定。
　　没有做到一视同仁，就无法得到下属的认可，更别说领导力了。
　　对领导者来说，一视同仁，最重要的是，有一个客观的好坏判断标准：做得好的，要表扬；做得差的，要沟通，协助提升。
　　没有绝对的对事不对人，不管对于你自己还是别人，既不要期望别人对你“对事不对人”，同时，你也要尽量做到“对事不对人”。有点拗口，也有点难理解，但当你能做到“对事不对人”的时候，你的人格魅力就会散发出来。